留学生提前买好票却不能登机？东航回应：遏制违规加价销售

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随着海外疫情的发展，国内外航班政策和中转政策发生了许多变化，留学生回国的道路可谓“历史上最艰难的一段”。

最近，“东航低价机票换高价机票”和“东航请公布国际航班名单”等话题成为热门话题。

一些网民爆料东航(空(600115)从多伦多飞往上海的航班严重超卖，数十名乘客提前购票无效，大量乘客被迫滞留机场。

一些海外学生说他们花了7万元买了6张机票，但当他们最终回家时被通知取消登机时间。许多海外学生和他们的父母离开了他们租来的房间，因为他们确信他们会回家，但是发现他们不能在机场登机。

有争议的是，上述新闻透露，空航空公司没有提前通知乘客，机场被发现在登机时取消资格。有网友称，机场检票员用高价票代替低价票，甚至在现场临时提价出售，让价格高的人先登机。

一度，空航空公司怀疑“低价登机”引起了乘客和网民的不满。

东航官方网站回应道

4月8日下午，东航官方网站发布了“遏制非法增加售票”的紧急公告，称由于国内疫情防控的需要和近期海外疫情的不断变化，东航国际返程航班座位供需矛盾十分尖锐，市场上出现了非法占座和高价倒卖机票等违法行为，严重扰乱了空航空运输市场秩序。

根据通知，东航国际机票公布的运价为最高限价，无论销售渠道和分销渠道均实行统一的限价政策；公司与相关销售机构签订的销售代理协议明确规定，销售机构必须以东航的价格销售，违反规定者将承担相应责任。

中国东方航空公司空表示，从现在起将发起一场遏制非法倒卖机票的专项行动。如果乘客购买机票支付的运费超过公布的运费，请向东航投诉并提供相应的凭证。东航将调查并帮助维护乘客的合法权益。

中国民航加强国际运价监管

4月7日，民航总局官方网站刚刚发布消息称，民航总局发布了《关于进一步加强疫情期间国际航空空运输价格管理的通知》,要求进一步规范疫情期间国际航空空运输市场秩序，确保国际aviation /きだ

通知指出，民航地区管理局应加强对国际运价的监督检查，并按照《民航行业信用管理办法(试行)》处理价格违法行为；中国民航信息网络有限公司应加强预订系统的管理，对异常预订账户和预订指令进行及时干预；国航空运输协会应加强对会员销售代理企业的管理，加强行业自律，严格处理销售代理企业违规经营行为。

内部人士:过度销售是行业管理，收紧国际航班会产生影响

根据杨光的报告。业内专家表示，事实上，机票超卖是空航空公司的常见操作，而超卖只是空航空公司避免座位浪费的一种销售手段。超卖率一般在3%到5%之间，但是，由于一些乘客可能总是因为某些原因而延误，导致取消，航空公司保持一定比例的超卖是非常正常的。

此外，在一个特殊情况下，3月26日，民航局发布通知，一家空航空公司一周内只能在一个国家保留一条航线和一次航班。同时，还要求每次飞行的乘客负载系数不得超过75%。

空航空知识杂志总编辑王亚南在接受万维网采访时表示，这一事件是突然的。东航售票时，民航局并没有出台乘客载客量不高于75%的政策，所以东航销售100%的机票没有问题。然而，在新政策出台后，东航所能做的就是提前通知一些乘客他们不能登机。

事实上，航空公司的国际机票基本上可以提前一年购买。当民航局发出通知，要求载客量限制在75%时，所有航空公司的机票已经售罄。当只有75%的乘客可以乘坐飞机时，剩下的25%将不得不被“超卖”。

3月28日，东航官员宣布，从3月29日到5月2日，从纽约、多伦多、伦敦、悉尼、奥克兰、首尔和马尼拉到上海浦东的航班已经全部售罄。这也意味着上述每个航班上25%的乘客将被迫取消行程。