投石“寿命”标准 家电酝酿重启“以旧换新”

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日前，中国家用电器协会组织了一系列由中国家用电器行业制定的“家用电器安全使用寿命”标准(以下简称“标准”)，即将正式发布。许多业内人士将这一机会视为新一轮家电换货的技术支持。十年前，家电“折价”政策导致了家电消费的繁荣，但随着该政策的退出，市场在过去两年陷入低迷。乐观的是，今年将有大量家用电器达到安全使用寿命，但对于大多数没有“生命”概念的消费者来说，仍然难以支付。

涵盖六个类别

这次发布的“标准”包括冰箱；酒柜、空搅拌机、洗衣机；干衣机、抽油烟机、燃气灶和电热水器共有六大类八种产品，由40家工业企业和相关机构共同起草。该配方的主要目的是减少家用电器长期使用带来的安全隐患，同时帮助引导消费者及时更换家用电器，从而形成良好合理的产品生命周期。

本标准从安全使用寿命要求、正常使用条件和消费提醒信息三个方面进行了规定。根据这一系列标准，生产商(制造商)应解释他们设计的冰箱、空空调、洗衣机、抽油烟机和燃气灶的安全使用寿命。其中，家用冰箱；酒柜、房间空空调和家用洗衣机的安全使用寿命为十年；干衣机、抽油烟机和家用燃气灶的安全使用寿命为八年；空从生产日期开始调整安全使用寿命，其余从销售日期开始。

据悉，标准工作组参考了国内外有关安全使用寿命的标准和政策，结合我国家电行业的发展现状，分析了消费者使用过程中的安全问题，特别是近十年来的安全事故。同时，对主要品牌的产品市场安全失效统计进行了深入研究，并结合相关产品的危险源确定了标准指标。

该标准的发布意味着，今后，在家电拥有自己的“安全生活”后，一旦一些超龄家电在家用过程中出现问题，相关家电生产企业将不再承担连带责任，消费者必须为自己的行为“买单”。

那么，新标准规定了家用电器的“寿命”，保修期还适用吗？中国家用电器协会电热水器专业委员会专家周指出，安全使用寿命不同于产品保修寿命，因此不能将安全使用寿命与产品保修寿命混为一谈。“标示安全使用寿命是一项公益消费提醒活动，不会给消费者、生产者、经销商及其他相关方的法律责任带来任何变化。企业提倡的产品保修期是指企业对消费者做出的整机或关键零部件的修理、更换和退货承诺。”

消费增长放缓

家用电器制造商高度重视该标准。海尔、美的、海信、Boss Electric (002508)、邰方、橡树园、长虹美菱(000521)、tcl空通、华帝、万和、万家乐、奥马尔、帅康、澳柯玛(000521)。

值得注意的是，此次发布的《家用电器安全使用寿命》系列标准，可以为新一轮家用电器更新换代带来技术支持。

中国家用电器协会会长姜峰表示，为应对2008年国际金融危机的冲击，中国出台了“家电下乡”、“家电以旧换新”等政策，以补贴的形式刺激市场需求，形成了家电普遍消费的高峰。到目前为止，消费者当时购买的家电已经进入升级节点，有必要重新开始“折价”了。

从2009年6月1日至2010年5月31日，家电以旧换新政策在北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东、福州、长沙等9个省市试点；2010年，商务部、财政部和环境保护部联合发布了《家电以旧换新工作计划》，将政策实施期限延长至2011年12月31日，在原有的9个试点省市基础上增加了19个省市。那时，有五种家用电器，如电视机、冰箱、洗衣机、空空调和电脑。

实施家电以旧换新政策两年多来，商务部数据显示，全国五大类新增家电销售9248万台，直接消费超过3420亿元，有效释放了城镇居民的消费力。2011年，有超过1亿套家电销往农村，销售额超过2500亿元，极大地提高了消费效益。

然而，此后，随着刺激消费政策的逐步退出，家电消费呈现出放缓的趋势。avc发布的空调整总数据显示，2019年上半年，国内家庭空调整市场疲软，零售量3370万套，同比增长1.5%；零售额1137亿元，同比下降1.4%；此外，2019年第一季度，冰箱市场零售额为636万台，同比下降3%，零售额为191亿元，同比下降4.3%。

产经观察人士丁指出，从大背景来看，家电行业整体新需求低迷，主要类别处于股市发展阶段。产业升级和消费双向升级是突破增长瓶颈的当务之急，而家电安全寿命标准的界定可以刺激家电消费的增长，在一定程度上促进产业升级和消费升级。

机遇和挑战并存

从目前的市场情况来看，以家用电器的生活水平来引发新一轮的折价交易似乎并不那么容易。

一方面，在家用电器的使用中，大多数消费者没有“生活”的概念。当《北京商报》的记者今天走访市场时，他发现很多消费者认为即使出了问题，他们也可以在维修后继续使用，导致大量家用电器已经使用了十多年甚至更长时间。众所周知，超过年龄限制的产品有潜在的安全隐患，并且消耗更多的能量。

另一方面，丁认为，一些商业压力较大的品牌可能会利用该标准的发布，夸大股市的安全缺陷，以恐吓营销的方式透支市场和品牌声誉；由于许多市场的“折价”不是由政府主导的，不同的渠道和平台在相关流程、补贴方式和金额上会有所不同，监管上可能会存在一些漏洞。

“要真正促进折价贴换，不仅仅是简单地更换新产品，而是要吸引消费者淘汰那些带有创新亮点和智能产品的旧家电。这样更有说服力。”行业观察人士洪世斌表示。许多家电企业也表示，他们将在新机制下，通过创新产品和创新商业模式，推动家电产品的更新换代，以满足消费者的需求。

中国家用电器的数量正在增加。根据中国家用电器协会的计算，2018年，中国主要家用电器的社会拥有量为4 . 4亿台冰箱、4 . 3亿台洗衣机、5 . 2亿台空可调式热水器、3 . 7亿台热水器和2 . 5亿台抽油烟机。

更乐观的是，中国家用电器协会根据前几年的市场容量计算，仅在2020年，预计将有另外1.6亿家用电器达到安全使用寿命。其中，洗衣机超过3700万台，空电视机超过5200万台，冰箱超过5800万台，电热水器超过1800万台，抽油烟机1400万台。如果这些家用电器能按时退役，最终将为家用电器制造商带来一个数千亿美元的新市场。

此外，消费者对折价物的接受程度仍然相对较高。京东家电客户体验部总经理蒋婷婷表示，京东平台对消费者进行了调查，发现消费者的需求趋向多元化、标准化、社会化和升级化，他们希望使用更多节能、环保、健康、智能的产品。2019年，京东回收和更换的家电用户数量同比增长200%以上，带动了200多万台家电的销售增长。

北京苏宁乐购(002024)销售有限公司总经理家好也透露，2019年，苏宁平台实现销售转型60亿，参与者133万，新产品200万，回收电子电器产品286万，传统家电占82%。