胡晓明：中国服务业80%未被数字化 支付宝要帮4000万商家完成升级

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外卖送餐，网上咨询，远程教育，卫生防疫...在这种流行的形势下，通过科技的力量使生活在线成为可能，按下服务业数字化的快进键。

3月10日，在支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁金服首席执行官胡小明宣布，将为支付宝数字生活搭建一个开放平台，聚焦服务行业数字化，并设定“与5万家服务提供商合作，在未来三年内帮助4000万家服务行业企业完成数字化升级”的目标。

胡小明表示，新的服务时代正在加速，但中国80%的服务业尚未实现数字化。将支付宝升级为数字生活的开放平台，就是为服务业的数字化创造一个“新的基础设施”。通过自身平台的升级和持续的生态开放，我们将与服务提供商合作，加快线下服务业的转型。

据悉，随着新平台的定位，支付宝应用将进行修改和升级，以加强生活服务内容。主页经过了很大的修改，增加了方便的生活区，如家庭外卖、水果蔬菜摊贩和超级药品，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务。

"建设数字生活平台，开拓创新是我们不懈的追求."胡小明透露，支付宝将在生态开放方面做出前所未有的努力。应用升级完成后，支付宝首页平台的流程将全面对外开放。同时，将出台dt数字时代业务转型计划和小项目支持计划两项政策，使企业和服务提供商在自身数字运营方面的努力与支付宝平台分红紧密相关。

为了帮助服务提供商实现数字化转型，支付宝推出了一系列合作伙伴成长援助计划，包括拓展数字增值服务能力、开放多收据、多贷款和家庭服务能力，以及支付宝大学成长课程。支付宝服务提供商的开放平台也同时推出，为服务提供商提供一站式服务。

中欧国际商学院副教务长、《商业评论》首席策划人辛荣教授表示，服务业数字化是数字经济发展的关键，大量服务业尚未实现网络化和数字化。支付宝可以帮助线下业务，尤其是服务业务，尽快实现从金融工具到数字生活开放平台的数字化转型，这是一条值得探索的道路。同时，一站式数字服务平台也为消费者的数字生活体验提供了更多的便利和选择。