母婴门店将淘汰2/3？疫情影响下头部企业集中度提升

本篇文章2276字，读完约6分钟

“在未来两到三年内，中国母婴店的淘汰率将超过三分之二，这是每个人都必须面对的现实。”7月31日下午，在“2020中国母婴前沿会议”上，去哪儿妈妈的创始人李晓星如是说。

这是自今年疫情爆发以来为数不多的妇幼从业者“聚会”之一。一位来自上海的婴儿品牌经理直言不讳地告诉《国际金融新闻》的记者，他没想到会来这么多人。“真的，我们好久没见了”。

到2020年，母婴行业将非常困难。2019年，随着电子商务的不断冲击和消费习惯的社会化，母婴物理渠道的发展状况并不十分乐观。2020年，在疫情因素叠加后，一些企业承认，传统的线下渠道在第一季度曾经“没有收入”。

在会议上，李晓星在讲话中表示，随着洗牌的推广，在未来两到三年内，实体母婴将成为“沙漏”模式，巨型连锁店和意见领袖的尾店将会生存得更好，而中腰连锁店将会在夹缝中生存。

该行业将面临一场大洗牌

在去年的cmif上，妇幼行业的一些从业人员告诉记者，妇幼实体店的数量还不到30万家，单店销售正在下降。据说，2015年，每家商店的母婴实体渠道年平均销售额为150万元，但到2018年年中，这一数字已降至130多万元。

当时，李晓星十分关切地指出，2019年，70%的母婴店奶粉销量较2018年下降了20%-30%，50%的母婴店营业额减半，90%的母婴店新开了顾客。

从许多行业专业人士在今年会议上的发言来看，2020年疫情影响下的行业现状尤其不容乐观。母婴前沿创始人鲍亚婷指出，今年上半年，中国75%的母婴店销售额出现下滑。

“我们发现实体店现在非常两极化。这一次受疫情影响，企业在头部的集中度越来越高，而且它们的增长非常迅速，尤其是在像儿童之王这样的大平台链中。我发现，企业在腰部都像孙武空紧箍在头上，腰围越来越细。甚至部分链条已经破产。此外，我们发现尾部的新生力量增长非常快。”鲍亚婷这么说。

同一天，李晓星表示，三分之二的母婴店将被取消。根据疫情后的行业情况，昨天会议上有妇幼企业的人认为是保守的。“消除三分之二有点乐观。第一季度，实体部分几乎没有收入，销售额现在仅恢复到去年同期的65%。

事实上，疫情并不是母婴店改组的主要因素。在业内人士看来，近十年来，中国母婴零售行业还没有推出真正创新的经营模式。

李晓星说，前面提到的排除的预先判断是出于许多原因。首先，母婴店的观众是很不一样的，但目前线下的“玩法”是一样的。此外，在互联网领域有一大批精通消费心理和营销策略的人，这对实体店有很大的影响，但很多有“玩法”的实体店基本上无法实践。她还表示，母婴店的从业人员大多是半吊子和尚，对行业了解不深，缺乏专业实力。在外部环境发生深刻变化的背景下，实体店的运营成本在上升，客流量在下降。关门可以说是生存的断臂。

在她看来，重组后，行业将引入新的血液，并继续发展。

李晓星和鲍亚婷对该行业的生存模式有着相似的看法。她认为，在未来两到三年内，身体上的母亲和婴儿将成为“沙漏型”。由于巨人连锁较早实施了it生态布局，他们能够跟上消费者需求的变化；尾巴店依靠kol，可以利用网络工具接触到更广泛的消费者。尴尬的局面是，腰链与头链相比向上，不足以获得高端客户，而与尾链相比向下，不具备以低价获得客户的优势，这可以说是生存的一个突破口。

借助互联网实现深度授权

会上，业内一些人士也指出了目前实体母婴存在的一个问题:借助网络工具经营店铺。“目前，60%以上的母婴店仍然不熟练使用互联网工具，导致实体店无法快速适应行业的发展变化，甚至无法度过流行期。”李晓星说。

上海一个婴儿品牌的CEO告诉《国际金融新闻》记者，他原本计划今年进一步扩大实体店，但在疫情爆发后，他的线下表现低迷，这使得他的网上收入达到了整个企业的一半。他说数字化是妇幼行业未来的发展方向，也是他自己企业的发展方向。

鲍亚婷还表示，在疫情期间，网上交易的比例有所上升，这意味着每个人的交易都不是去商店购买，而是通过微信、社区和朋友圈进行。此外，短片、现场直播和商场小程序也已成为母婴店的常见销售渠道。“在未来，线上和线下没有区别。只有无限营销，我们必须采用专业和标准化的操作和维护系统；通过在线工具的成熟使用、社会裂变的快速使用、专业服务能力的提高，以及通过消费者数据跟踪实现无限营销。”

此前，母婴行业的一些从业人员向记者指出，由于疫情的影响，母婴市场的消费习惯将在一定程度上发生改变，实体店在一定时间内将受到很大影响，但网上母婴市场将迎来发展的高潮。

根据未来产业研究所的数据，从2015年到2019年，中国母婴电子商务产业的市场规模逐年增长，复合年增长率为22%。2019年，中国母婴电子商务行业市场规模为8115亿元，同比增长8.59%。此外，2015-2019年期间，中国母婴移动用户规模逐年增长，年均复合增长率为51%。2019年，中国的母婴移动用户数量为2.1亿，同比增长40%。

在这种背景下，未来的母婴店将如何突围？对此，李晓星表示，从业者应转变观念，学会掌握新一代消费者更习惯的消费模式和产品选择逻辑，并从外部赋权平台中选择合适的合作伙伴，从外部大脑和外援中汲取新的能量。

她还表示，从业人员还可以利用互联网工具经营门店，从而突破3公里辐射范围的限制，提高门店经营管理效率，提高客户服务水平，提高门店效率甚至客流。

鲍亚婷指出，未来行业从业者需要深化会员的私有域名流量，实现精准运营。“数字化转型必须围绕成员经济和个体客户经济来实现。有必要了解消费者的偏好并进行精确的营销，包括为消费者提供个性化的产品和服务以及优化商店的产品组合。”