灵魂与荷尔蒙的博弈：“Soul崩了”背后的孤独经济困局

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不久前，灵魂的崩溃出现在微博的热门搜索上，但关于这一事件的讨论不再局限于崩溃本身。听说过它的新老用户在微博上分享了他们的经历，许多人说“灵魂已经改变了”。虽然它在中国的陌生人社交应用中是独一无二的，但灵魂不同于其他玩家，因为灵魂和荷尔蒙之间的游戏自从加入这条轨道后就一直伴随着阴影。

今年2月和3月，当新冠肺炎的肺炎疫情刚刚开始时，Momo和Sourcing的ios应用程序排名都出现了大幅下滑。

突发的全球健康事件并没有给陌生人带来更多的社交机会。当网上的友谊转向网下时，它隐藏了致命的风险，这自然是令人望而却步的。此外，由于陌生人的社交软件很容易与“关于枪支”联系在一起，人们不禁会说他们在公共场合使用这类应用。

Momo、Exploration和其他行业先驱的发展历史表明，同样的故事一直在重复:当用户数量增加到一定程度时，陌生人的社交应用总是会面临内容质量下降、骗子猖獗以及转向荷尔蒙社交活动等问题。如今，巨头们在陌生人的社交领域有所动作，语音社交、音乐社交、心灵社交等口号层出不穷，但很少有人能想清楚:陌生人在社交软件市场的痛点是什么，如何赢得一个有差异化定位和功能的地方？

“孤独经济”与产业基因

灵魂于2016年11月推出。据公开报道，截至2019年9月，其月用户已接近1000万。

7月28日晚上10点左右，灵魂下凡，聊天页面显示“登录”，推荐页面显示“网络似乎有点问题”，最新页面显示空·怀特。对于此次崩溃，官方回应称，近期用户增长率超出预期，导致短期在线服务质量下降。

2019年，中国独居人口比例为16%，这一群体的社会需求导致陌生人社交，这是灵魂、莫莫、探索和其他应用瞄准的市场。

“孤独经济”的概念伴随着与陌生人的社会互动。它不是简单的社会需求，而是可以概括为一个人的消费品或服务。海底捞为单独前来的顾客提供超大的随行娃娃，这可以被视为“孤独经济”的直观表现之一。

陌生人社交软件为渴望联系的“孤独者”提供了便利。目前，这条赛道上的竞争依然激烈。不同游戏风格的玩家面临着同样的问题:如何避免陌生人被荷尔蒙控制？

自从陌生人的社会交往诞生以来，“荷尔蒙”这个词似乎就一直铭刻在这个行业的基因中。无论是莫莫、侦探还是灵魂，他们都有因内容违规而被下架整改的经历。如果平台要长时间运行，操作人员必须采取有效措施引导用户注意激素以外的东西。

灵魂采取的措施之一是淡化照片在用户动态中的重要性，而不是在灵魂中设置头像认证功能。这与探索等同类应用的方向相反。在探索中，如果用户上传自己的照片并通过头像验证，系统背景将增加用户的卡被其他用户看到的可能性，更多的人将愿意在匹配过程中“绘制ta”。这会导致用户过于关注对方的外貌、身材和经济状况，从而忽略了其他更有价值的特征。

在陌生人的社交软件中，“勾搭”的眼睛将不可避免地出现。当你面前有数不清的漂亮照片，却分不清真假时，整个“勾搭”过程的效率将大大降低，这也将促使这一人群中的一些人转向具有头像认证功能的平台，比如打探和挥手。这种方式在一定程度上屏蔽了有不正当目的的用户，使平台的氛围相对干净，让女性用户更容易留下来。

在同时使用灵魂和探索的九天中，我们询问了使用这两个应用的14名女性用户。谈到探索，他们对问候后问“关于你”表现出强烈的不屑，这就是为什么他们选择使用灵魂，一个相对干净的应用。

从用户的灵魂结构可以清楚地看出这种方法的优势:艾瑞数据显示，男性和女性用户的灵魂分别占49.08%和50.92%。通过降低“性狩猎效率”为女性用户营造友好氛围，将提高女性用户的保留率，并使男性和女性用户的结构更加健康。

在陌生人的社交领域，制作这样的数据并不容易。例如，男性和女性在探险中的比例约为4:6，这是相对平衡的。然而，据其创始人王宇公开表示:“在探索中，男性用户会喜欢60%的女性用户，而女性用户只会喜欢6%的男性用户。根据我们的数据，即使是最不受欢迎的女孩也比最受欢迎的男孩更受欢迎。”

陌生人的社会需求指向“孤独经济”目标群体的情感方面，而这一群体的核心需求是通过与陌生人(其中大多数是异性)交流来缓解他们的抑郁。这一过程本质上是由荷尔蒙驱动的，而荷尔蒙是由人类本性造成的。由于这一障碍无法避免，平台目前只有两种生存方式。一种是坚定地走在荷尔蒙的道路上，就像探索和莫莫一样。第二，像灵魂一样，“阻塞比稀疏好”，引导用户寻找灵魂伴侣。

这两条路没有优劣之分。他们通过提供大量信息告诉用户:“你总能找到你要找的人。”平台越能让用户相信这一点，他们就越能在用户的生命周期中赚取利润。

灵魂难觅，“黑暗战争”永无止境

在陌生人社交应用中，如果你想从千千成千上万的用户中找到有趣的灵魂，你需要足够的交流，但如果你只看漂亮的皮肤，效率会高得多。与探索“头像认证+用户信息”模式类似，它强化了这一过程，并将交友变成了“照片竞赛”。

灵魂的实践故意阻止“荷尔蒙社会化”的可能性。由于官方对用户照片的真实性既没有认证也没有监督，照片灵魂的重要性和可靠性将大大降低。

在《灵魂投资者网络》的帖子里，作者联系了一个卖假照片的卖家。一个假照片包的价格是30元，里面有数百张自拍和几十个视频。在接下来的三天里，作者用她买的假照片在自己的探索和灵魂账户中发送了三个状态，并在灵魂上获得了100多条赞扬和60多条信息。当我在这个账号上传的真实照片被改成后来的假照片时，系统没有反应。

与此形成鲜明对比的是，之前发表的一些自创诗歌并没有带来像假照片那样多的赞美。

在荷尔蒙的刺激下，陌生人社交领域的“牌桌下的竞赛”不时上演。2019年，当时的灵魂伴侣李发现了"浮世绘"，它在内容和功能上都与灵魂极为相似。为了打击竞争对手，李指示下属和员工在浮世绘上收集色情相关信息，甚至注册账户在浮世绘上发布色情相关信息，然后截图作为举报的证据。这直接导致了英国独立党三个月的解散，这对英国独立党的业务产生了巨大影响。

事发后，英国独立党发现平台上用于发布黄河相关信息的设备与用于报道的设备属于同一地址，李的行为暴露无遗。2020年2月19日，经普陀区检察院批准，逮捕李。根据企业调查资料，李于今年5月辞去公司董事职务。

据业内人士称，主要平台之间的“相互黑暗”并不少见。李事件之所以被发现，是因为过程粗心。投资者。com给soul发了一封信，询问此案的最新进展。该公司表示，正在密切关注案件的进展，并相信正义。

对于一个想要削弱表面价值概念的平台来说，纠缠化身的真实性显然不是灵魂的首要任务。相反，“剥皮”符合平台的目标。然而，从用户对假照片的热情来看，大多数用户似乎是带着对有趣且兼容的灵魂的渴望而来，但却把他们的热情倾注到了假的网络地图上。从用户对照片的喜爱可以清楚地看出，人们对荷尔蒙的偏好仍然大于灵魂，除非平台能够引导用户制作出质量更好的内容，从而引导用户发现超出表面价值的东西。

灵魂也对真正深入的内容做出了自己的探索。推出的“安全部门改革计划”旨在培养自己的教资会内容。目前，已经取得了一定的成绩，平台上的" ssr "负责人一瞬间就获得了近万条的好评和评论。

在克服行业“荷尔蒙社会化”基因的问题上，灵魂交出了自己的答卷:与去年相比，平台上的月用户数量有了可喜的增长，但具体数据不便提供。

继续打磨，徐图意识到

作为陌生人的社交应用，灵魂有一个女性创始人。在创立灵魂之前，张璐是一家欧洲管理咨询公司在中国的合伙人。在调查了国内外各种社交软件后，她从女性的角度打造了最初的灵魂。几乎所有陌生人社交应用都有一个匹配机制，让用户了解陌生人，而灵魂允许用户独立参与这个过程，以使数据更加准确。

在用户的账户注册开始时，灵魂需要完成一套“灵魂匹配测试题”，根据他们的选择分为各种“星球”，如“温柔的艺术家星球”、“低调的学习星球”等。在匹配后的聊天界面中，匹配双方都可以看到彼此的“相似性”。

Soul表示，测试结果将匹配相似度较高的用户，匹配用户的相似度超过85%。然而，在实际的体验中，我们发现“即时”(类似于朋友圈)是在“正方形”中随机发现的，下面评论区的用户匹配度是逐个检查的，几乎找不到匹配度低于85%的用户。

因此，“灵魂匹配测试”所产生的匹配度的实际值不可避免地存在疑问。然而，在具体的聊天过程中，85%的匹配度跳跃总是会让用户下意识地对这种匹配有更多的希望。索尔表示，公司正在优化算法，以实现更准确的匹配和风险管控，匹配值的参考值将逐渐增加，高风险用户的管理将更加具体。

目前，魂已经开通了“魂币”、“超星侠”等收费项目。通过充值代币，你可以购买按时间收费的服务，超级明星可以解锁各种功能权限。与探索相比，灵魂的有偿内容价格普遍较低，但其功能的实用性有待进一步提高。

从社区生态学的角度来看，探索增值服务对于改善用户体验是非常有限的，真正的头用户并不需要。相比之下，灵魂已经建立了一个更好的社区生态。它是否会在未来给灵魂带来更多的收入还没有定论。

资本对社会领域的热情从未减弱。仅从2019年5月到6月，就有11个平台获得了融资，2019年推出了50多个面向陌生人的社交应用。

与莫莫41亿美元的市值相比，灵魂仍有一定距离。然而，据soul称，该公司目前的盈利能力不错，在2020年2月实现了盈亏平衡。

投资者。com问及变现。索尔说，公司实现现金和盈利并不难。增值服务是目前的主要收入来源，但它目前将继续专注于改善用户体验，并表示将探索更差异化的创意广告，为公司创造更多收入。

近日，天空调查数据显示，灵魂附属公司上海安门科技有限公司新增了四条股权质押信息。出质人为公司创始人张璐、转联科技(深圳)有限公司、北京明君股权投资管理有限公司和上海魔术风险投资中心。质权人是上海索盖特信息技术有限公司，该公司由索盖特香港有限公司100%拥有。

为此，“投资者网络”联系上海安门科技有限公司进行验证。该公司表示:“本次股权质押是在vie(协议控制)框架下的正常操作，具体融资信息不便披露。”现在，中国的主要互联网巨头，如新浪、百度和阿里，在准备上市之前已经使用了这种架构。公平的承诺似乎揭示了灵魂正准备上市的信息。

从产品的角度来看，灵魂中平衡的男女比例、刻意压抑的“荷尔蒙”以及对ugc内容的尝试都是它的竞争优势。虽然灵魂已经实现了盈亏平衡，但是灵魂可以挖掘多少利润点来实现利润呢？