人民日报：支付宝认错说明了什么

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支付宝通过承认错误来解释什么

互联网的产品设计需要“以用户为中心”，互联网的安全防护也需要“以用户为中心”

在过去的两天里，支付宝用户的个性化年度账单引起了激烈的讨论。在生成本账单前，支付宝在不显眼的地方默认勾选了“我同意芝麻服务协议”选项，不仅可以“直接向第三方提供相关信息”，而且有权“不支持撤销对第三方的信息查询授权”。你公开分享截图，但它默默地分享数据。事件发生后，支付宝反映“绝对错误”，这种不尊重用户知情权的行为“极其愚蠢”。

在信息时代，个人生活史正被大数据的“历史学家”准确地编辑。然而，如果你能准确地编译它，你就能准确地掌握它。网上购物的痕迹总是会以“同类产品推荐”的镜像第一时间出现在各种网页上。当数据在像水星这样的平台之间共享时，营销是非常准确的，但它也让人们的生活变得透明。从这个意义上说，芝麻服务协议不是一件小事。

客观地说，面对物联网的未来，数据的广泛共享是不可逆转的历史趋势。这些平台相互授权共享消费者信息，从而实现准确的广告推送，不仅可以通过“交换需求”降低交易成本，还可以通过“为所欲为”改善用户体验。然而，方便不能代替安全。从互联网电信欺诈到数据库攻击导致的账户密码窃取，信息泄露造成的危害不再是“想象的风险”。潘多拉的盒子很容易打开，但是很难关闭。退一步说，即使数据共享不可避免，如何共享也成为关键。用户是否知道，他们是否有权选择，这是有区别的。

这涉及到如何保护个人数据权利的问题。尽管事实上，99%的人可能没有看完用户协议，但给用户选择权应该是互联网行业的黄金法则。从国际通行的互联网规则来看，有两种机制:“选入”和“选出”。对于地理位置和敏感信息的共享，经营者只有在个人同意的情况下才能打开；对于准确的广告，只要用户选择退出，运营商就不能再为了准确的广告而收集和使用他们的个人信息。换言之，互联网的产品设计需要“以用户为中心”，互联网的安全保护也需要“以用户为中心”，充分尊重用户的隐私权和选择权。

在更深层次上，服务协议是默认还是用户检查，关系到互联网企业能否谨慎使用“数据权力”。10多年来，尽管网络安全风险一直存在，但公众心理已经走出了一条虚线，从担心“电子钱包里的钱会被偷”到扫描代码，然后毫无顾忌地在“买买”中购买，这在很大程度上源于“大互联网公司更道德”的简单想法。然而，当互联网公司大到足以成为拥有10亿用户的“数据王国”时，如何确保它们控制自己的“数据权力”，如何确保企业的“数据权力”不会凌驾于个人的“数据权利”之上，这是网络安全法之外迫切需要的，并且有更详细的规则来建立界限。

互联网数据规则必须跟上互联网数字生活。当越来越多的中国互联网公司指向世界一流时，他们不仅应该依赖世界一流的用户市场，还应该依赖世界一流的互联网道德和规则。只有当每一个参与者都能发现，用户能够更加尊重用户，更加注重网络红利，更加注重网络治理，网络权力的建设才能有更加坚实的基础。