支付宝年度账单 刷屏背后有让人又爱又恨的移动支付

本篇文章2390字，读完约6分钟

一年一度的支付宝账单来了，朋友们都在“哭”:别看，我不看。然而，他们嘴上不屑，但他们的身体诚实地暴露了一年来砍手的记录。然而，我们从今年的账单中发现了一些关于移动支付的“秘密”。

1月3日，支付宝向每个人赠送了一份新年“礼物”——年度账单。在这张账单上，你可以看到今年你通过支付宝花了多少钱，线上线下的比例，最贵的东西是什么，余额宝的收入等等。我最好朋友的二姐收到账单时，看起来很惊讶。支付宝是如何计算账单的？我每年挣不了那么多钱！支付宝似乎比她更了解她。

有趣的是，今年支付宝也给出了一系列的词语，如“面子正义”、“温暖”、“富贵”、“小运气”、“遥远”、“做主人”等。，预测2018年用户的关键词“剁手”。

有些人在网上故意收集数据来解释各种单词的意思，其中一些是合理的。例如，“很远”可能表示此人在火车、飞机和出租车上的比例较高。我的同事舒慧每年的账单不到20，000英镑，但出租车费是6，600英镑，也就是6，666英镑。再比如，“做主人”就意味着日常生活用品、家庭用品和其他开支都比较大。我身边的一些今年结婚生子的朋友已经成为家庭的支柱。

当网上的“侦探”做了一个激烈的猜测时，我们私下里敲了支付宝的内部人员的竹杠，问了每个人关于2018年账单的预测词。标准或依据是什么？她透露，“事实上，没有标准。”网民们似乎很“浪漫”。那些没有猜到“幸福”、“理解”和“天真”的人应该放弃。“穷”这个词适合每个人。

除了各种账单和2018年的预测词，我还和身边的几个朋友聊了聊支付宝的年度账单。我发现他们对移动支付的“纠结”感觉。

2017年，移动支付可以说已经遍布中国的大街小巷。根据支付宝的数据，2017年中国5.2亿支付宝用户的手机支付量占82%。

这当然带来了很多便利。我身边的几个朋友开始在餐馆、购物中心和网上的街头摊点使用手机支付。除了在三里屯的酒吧喝酒，2017年，张先生还经常光顾惠惠的日本料理，并慷慨地用支付宝购买了155顿饭；丢了东西的卡姆经常忘记带钱包，很高兴还有手机可以用；二姐今年坐了45次出租车，没有带现金，而是用支付宝。对我们所有人来说，我们已经习惯了出门不带钱包。

我们发现了一个有趣的现象，几位受访者提到了微信。卡姆表示，今年的支付宝账单并不“惊人”，主要是因为“吃”的钱最多，是通过微信支付的，比如下班后去超市、水果摊、出去吃饭、叫外卖。

Gy全年的支付宝账单只有928.98元。他基本上不去淘宝。他买东西去了京东。他几乎离线使用微信。如果他不知道自己真正的工作是什么，我甚至会认为他是腾讯的忠实员工。戈瑞说:“如果微信开账单，估计我会跪下。”

易观国际发布的中国第三方支付移动支付市场季度监测报告显示，2017年第二季度，支付宝仍稳稳占据移动支付市场的榜首位置，市场份额为53.7%。然而，腾讯39.12%的市场份额不可低估，尤其是微信的社会优势和财富管理产品开放后的效应。根据采访者的反应，不打开第二个应用就在微信上聊天来结账已经逐渐成为一种习惯。

当然，移动支付并没有给他们带来所有的便利。有时，用户也会有一种复杂的情绪，认为手机支付“对人有害”。

卡姆的狗在十月份生病了。卡姆半夜带着她的狗冲进宠物医院，然后支付治疗费用。一件尴尬的事情发生了。她没有带现金和卡，微信也没有足够的钱。医院不支持支付宝付款。当狗奄奄一息的时候，宠物医院的院长帮忙支付现金，卡姆把院长的朋友和支付宝联系了起来，并转移了治疗费用。卡姆激动地说:“我们的狗差点因为手机支付而死，但它得救是因为手机支付。”

除了出租车和网上购物，小舒慧几乎总是在网上使用现金，无论她去哪里，都会被“你还在用现金”所鄙视，这让她每次去吃饭都要小心翼翼地问商店是否接受现金。这很尴尬。有了移动支付，如何使用现金已经成为一种“低”的错觉。

事实上，小舒慧不得不“责怪”苹果没有使用移动支付。自从ios 11升级后，手机就有了一张特别的卡，打开微信和支付宝都很费力。只要你用一次，你就会为排在你后面的人感到难过。手机支付没有给她带来方便，反而增加了时间成本。

有些人支付的账单比借记卡和信用卡少。与新的移动支付相比，他们更喜欢传统的信用卡消费。易哥是一个非常“节俭”的消费者，而且卡里没有太多的钱绑定到支付宝和网上银行，所以线下消费基本上依赖于现金和信用卡。移动支付有时会促进消费。即使是一张大钞票也可以被二维码代替，二维码很容易刷，但不如银行卡实用。

除了线下餐馆，张先生主要靠信用卡生活。信用卡账单的金额如此之高，以至于像二姐一样，她挣的比花的还少。张先生不太使用手机支付，可能是为了保持一种“我们不同，不同”的风格。即使他使用移动支付，他也在寻找苹果支付。

也有一些受访者认为移动支付非常了解自己，他们有点害怕。这就是移动支付带来的数据和隐私问题。在朋友圈子里，晒支付宝账单实际上就是晒我们自己。在这些支付数据的背后，是一幅完整的用户肖像，几乎涵盖了消费数据的所有维度，甚至去几家便利店都被清晰地记录下来。

3日下午，著名律师岳神山也发了一条微博，特别提醒用户在查看支付宝的年度账单前要注意一条很小的线:“我同意芝麻服务协议”。如果你不注意，你将被默认同意，这份协议包括向第三方提供你的相关信息。微博下面很多人的评论是:我没有注意到这些词，我已经被当成一个惯例了。这些用户期待更好的隐私和数据保护。

支付宝也迅速回应了隐私纠纷，取消了芝麻信用的默认检查。支付宝表示:“这绝对是错误的。对于此次事件所带来的恐慌和误解，我向大家深表歉意。”同时，支付宝还强调用户信息的获取、沉淀、使用和共享。在严格遵守相关法律法规的前提下，“让用户了解并同意，不要过度收集，不要滥用数据。”

一切时髦和进步的东西都会引起争议，移动支付也不例外。在我们“纠结”的感觉中，我们一步一步地占据着我们的生活。