“先恐吓，再诱导”！小心网贷验证身份新骗局

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随着电子商务消费金融的快速发展，欺诈问题层出不穷。

最近，一些网民接到了一个来自电子商务平台“客服”的电话，称付费会员因操作失误被打开，在取消之前，有必要从在线贷款应用程序借钱核实个人信息。

刚刚毕业的小刘是假冒客服欺诈的受害者之一。她回忆说:“在去公司的路上，我接到一个电话，自称是一个电子商务平台的客服，说他们因为操作失误每月给我开了600元。DIA会员服务。”小刘听到这个消息时，她很着急。她通常生活节俭。她没有每个月花很多钱在网上购物上。她根本不需要开会员，所以她问对方如何取消费用。

“客服告诉我，我的网络信息不完整。目前，我无法收到取消业务的发票。我需要下载几个在线贷款应用程序，并填写个人信息贷款以验证我的身份。”刘野想都没想，在客服的指导下，一个接一个下载了六七个网上贷款应用，按要求填写了个人信息申请额度，将借来的8万元转到客服提供的银行卡上。

小刘做完这一系列的操作后，客服告诉她第二天就可以退还所有的会员费和验证费。最终，小刘没有收到钱，也无法联系到以前的客服。小刘赶紧打电话给这个电子商务平台的官方客服，但被告知根本没有所谓的DIA会员服务。

对此，360名贷款安全专家安冉分析称，这是典型的“先威胁，后诱导”的虚假客户服务欺诈行为。在“客户服务”的幌子下，诈骗者利用受害者得知开通会员的扣款信息后的恐慌，一步步牵着她的鼻子走，诱使受害者通过网上贷款转账诈骗钱财。

安凡提醒你不要相信自称是客服的陌生电话，而是要及时通过官方渠道核实。不要相信任何人以任何理由要求下载在线贷款应用进行贷款转账或提供个人隐私信息，如身份证、银行卡和验证码。

在最后一个案例中，小刘后来意识到自己被骗了，但是即使别人劝他，很多受骗的人还是会被骗。中国警察网最近发布了一份反欺诈报告，称60%的被骗者在转账前收到了反欺诈提示，但他们是在不听劝告后被骗的。

支付宝安全团队表示，通过对各种欺诈行为的深入分析和人工智能的引入，对涉嫌欺诈的交易进行了有效识别和提醒。然而，根据警方披露的许多案例，即使支付宝截获了涉嫌欺诈的交易，许多诈骗者仍会继续诱使用户通过现金、网上银行、微信等其他方式转移资金。，这最终会成功，特别是对老年人。

在这种背景下，7月18日，支付宝开通了首个反欺诈“唤醒热线”:当交易被认定为欺诈风险时，它不仅会停止交易，还会主动致电用户揭示欺诈风险。目前，这项服务面向50岁以上的用户。