招商银行公布年报：咬定数字化转型 打造最佳客户体验

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3月22日，招商银行(600036)公布年度业绩，2018年营业收入2485.55亿元，同比增长12.52%，股东应得净利润805.60亿元，同比增长14.84%。其中，零售金融业务利润保持快速增长，税前利润572.27亿元，同比增长20.24%，占公司业务线税前利润的57.22%。截至2018年底，不良贷款总额为536.05亿元，比上年末减少37.88亿元；不良贷款率为1.36%，比去年底下降了0.25个百分点。

具体而言，2018年，招商银行利润稳步增长，实现净利息收入1603.84亿元，同比增长10.72%；非利息净收入为881.71亿元，同比增长15.95%，剔除新金融工具标准的影响，同比增长4.01%。

值得一提的是，本行零售金融业务的竞争优势不断巩固。2018年，零售金融业务利润保持快速增长，税前利润572.27亿元，同比增长20.24%，占公司业务线税前利润的57.22%。零售金融业务营业收入1232.57亿元，同比增长16.04%，占公司营业收入的52.69%。

年报显示，2018年，本行实现个人理财产品销售额107138.37亿元，同比增长16.73%；代理开放式基金销售额达到7678.58亿元，同比增长8.84%；代理信托产品销售额达到3223.06亿元，同比增长43.35%；代理保险费704.53亿元，同比下降17.18%；零售理财业务收入193.38亿元。此外，零售贷款19875.87亿元，同比增长12.66%，占公司贷款和垫款总额的54.43%，同比增长1.07个百分点。

就资产和负债而言，规模稳步增长。截至2018年底，招商银行总资产67457.29亿元，比上年末增长7.12%；贷款和垫款总额39330.34亿元，比上年末增长10.32%；负债总额62021.24亿元，比上年末增长6.67%；客户存款总额44006.74亿元，同比增长8.28%。

在资产质量方面，不良贷款下降，拨备覆盖率保持稳定。截至2018年底，招商银行不良贷款总额为536.05亿元，比上年末减少37.88亿元；不良贷款率为1.36%，比上年末下降0.25个百分点；不良贷款拨备覆盖率为358.18%，比上年末提高96.07个百分点。

2018年，国内外经济环境复杂多变，银行操作风险不断上升。招商银行不断完善综合风险管理体系，积极应对和防范各种风险。其中，关注贷款占比1.56%，比上年末下降0.10个百分点；逾期贷款占比1.65%，比上年末下降0.12个百分点；信贷成本为1.68%，较去年底下降0.20个百分点，整体风险水平可控。此外，本行继续加强不良资产处置，运用多种方式化解风险资产。2018年共处置不良贷款390.64亿元，其中日常核销202.02亿元，清算110.72亿元，不良资产证券化43.34亿元，贴现转移13.49亿元。21000元通过其他方式处置，如重组，搬迁，债务偿还，救济。

招商银行表示，面对复杂的内外部形势，2019年将继续保持战略优势，服务回报原点，继续坚持“轻银行”方向和“一体两翼”定位，重点推进零售数字化转型、新批发动能服务能力培养、风险根系统建立和基础能力建设，推动新业务模式尽快形成。具体来说，它将设定零售数字化转型的目标，创建最佳客户体验银行；注重专业能力建设，加快培育批发企业核心竞争力；将治标和治本结合起来，创建一个支持高质量开发的风险管理系统；加快基础设施建设步伐，为招商银行可持续发展奠定基础。