回收、出租、转让，二手交易方兴未艾 让消费再多点“绿”

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二手商品交易中出现了新的线下平台。杭州首家宝丽来相机店专营即时成像二手相机及周边产品，受到众多年轻消费者的欢迎。图为一位顾客在这家商店的体验。龙威摄(人民的视觉)

我买了太多的新衣服，有些总是在试穿后就挂在衣柜里；新换的手机没多久就“上气不接下气”；我不喜欢别人送的礼物，但我认为把它们扔掉是很可惜的...今年的政府工作报告指出，“绿色发展是建立现代经济体系的必然要求，也是解决污染问题的根本途径。”盘活社会闲置资源是实现绿色发展的重要途径。近年来，二手交易平台的兴起给老百姓带来了方便(603883，股票咨询)。然而，在这种新模式中有一些深层的“惯例”，这导致了争议。如何回收闲置资源？如何规范二手交易监管？报纸进行了采访。

有很多种二手平台可以出租和购买

在淘宝等电子商务公司如火如荼发展的同时，闲鱼和转让等二手交易平台逐渐进入公众视野。

中国人民大学大四学生肖浩(音译)是《闲鱼》的资深卖家。他热爱摄影，是学院信息系摄影的主力军，手头有不少于20台相机和镜头。这些平时不能使用的相机和镜头将被挂在闲置的鱼上出租或转售。“我通常只在同一个城市租，租金会根据相机或镜头本身的价格而定。”小米表示:“例如，索尼的微型单间出租价格是30元一天，但一些更贵的单反或镜头将会以100元一天的价格出租。”在被问及押金时，小米表示，押金将根据用户的芝麻信用额度适当减免。如果信用良好，只收取货物原价的50%，如果信用良好，保证金可以免除。

通过租赁闲置的相机和镜头，小米的收入大幅增加。他告诉记者，任何东西都可以在闲置的鱼上买到和租到。除了普通的衣服、手机、电脑和其他二手货，还有一些服务，如手工下单、租工作室、租衣服等。

小霞，一个来自南通的姐姐，是一个在《闲鱼》中很受欢迎的“手工制作的母亲”。由于她的灵巧，她经常接待一些顾客来制作定制的手工饰品、鞋子、服装配饰等。费用从20元到200元不等。“我这样做纯粹是出于爱好，而且我不开店，所以刚开始的时候很难推销自己。”小霞说:“后来，我逐渐靠游手好闲出名了，我制定了一套比较完整的生产规章制度。我对建设期、定金和最终付款都有详细的解释，越来越多的人来找我买它。”现在，小霞已经动员了几个周围关系良好的女孩开始一起工作，在业余时间赚取可观的收入，过着充实而幸福的生活。

与前两个卖家不同，在北京工作的小余是一个经验丰富的买家。“我已经在闲鱼上开了‘月装’店。我可以租不同类型和款式的衣服，每月200多元。穿上之后，我就可以把它们送回去，而且我不会占用空房间的衣柜。”小余介绍说，除了“按月穿衣”，她还会买一些二手美容产品和日用品，其中很多都是90%新的，但价格便宜得多。

根据二手交易平台“二手交易网”发布的《2018年二手交易服务转让白皮书》，二手交易和社会电子商务一样，已经成为满足人们多样化消费需求的重要选择，平台本身也发展迅速。2018年，中转平台的年订单量增加了一倍多。

据中转平台数据分析师称，该平台的整体二手业务已覆盖全国564个城市。从用户群体的角度来看，2018年在转账平台上交易的大部分二手用户来自北京、深圳、广州、上海和成都等一线和二线城市；从年龄层次来看，主要消费者是刚刚进入职场的学生和年轻白领。他们大多收入有限，但这一消费群体也有较高的消费意愿。在这种背景下，他们也需要有选择地分配支出，因此在转移平台上，高剩余价值的耐用品成为消费者交易较多的类别。

旧衣回收“解放”衣柜

在二手交易平台上，这不仅仅是转售和转租。

早上八点，SF快递的弟弟小张(音译)推着货车，准时敲响了北京和平街一户人家的门。“今天，这个订单不是快递。我来取货。”小张说。门被打开后，小张帮助顾客将包装好的重约30公斤的旧衣服搬进车里，满载而归。小张告诉记者，最近越来越多的人通过游手好闲的鱼来送旧衣服，每次上门回收，他们至少可以送走20磅的旧衣服。

回收旧衣服是一项由游手好闲的鱼发起的环保事业。不仅用过的衣服，而且用过的毛绒玩具、床上用品、围巾、鞋子、帽子等纺织品都可以回收利用。根据闲置鱼发布的数据，自2018年3月闲置鱼旧衣回收业务启动以来，已有8500多吨、约2400万件旧衣被闲置鱼科学回收，相当于上海每人回收一件衣服。其中，女性用户发起的回收超过70%。

"我衣橱里的旧衣服可以追溯到我小学五年级的时候。"刚送走30磅旧衣服的北京女孩小荷笑着说:“我平时不喜欢买新衣服，但真的有很多旧衣服不能穿。”空家的房间很小，在壁橱里占的空间太大。”小何说，她只知道游手好闲的鱼在朋友的推荐下有回收旧衣服的功能。“我过去常常把旧衣服打包，放在楼下垃圾车旁边。事实上，衣服的质量非常好。把它们扔掉真可惜。”小何说:“现在旧衣服回收了，也许我的衣服可以再用。”

在接受记者采访时，游鱼客服表示，顾客也可以通过参与废旧衣物的回收利用来获取蚂蚁能量，通过收集一定量的蚂蚁能量来种植一棵真正的树。“我们将把回收的旧衣服交给我们的合作伙伴，他们将组织回收、山地捐赠、出口转售等活动。”

据休闲鱼业务负责人魏介绍，棉毛、棉纤维、涤纶等混纺服装可以回收到仓库，手工去除拉链、纽扣等辅料后，可以打开，用物理方法制成各种材料；部分回收材料破碎后可制成农业温室保温材料；回收的废旧纺织品破碎后，利用开放式生产设备和无纺布针刺机，每年可生产100万平方米的棉毡，可制成汽车隔音棉，吸收声音、火焰和震动。

飞蚁平台是闲鱼的合作伙伴之一，是中国可再生资源协会的成员，也是废旧纺织品创新利用产业联盟的成员。据飞蚁负责人介绍，飞蚁与物流公司、非营利组织、回收工厂和出口工厂合作，建立了可回收旧衣服回收和综合处理系统，并以“环保+公益”的方式处理旧衣服，让居民轻松参与环保和简单公益。

监管二手交易是必不可少的

尽管二手交易很受欢迎，但它们也需要严格的监管。二手交易平台上被别有用心的卖家利用的买家不在少数，王阿姨就是其中之一。

“我女儿今年新年教我用闲置的鱼。我看到上面的电器和日用品都很便宜，所以我买了一台豆浆机。”王阿姨提到交易显示遗憾。“当时，卖家说他想打电话给我视频给我看真实的东西。他让我添加微信。我看到的豆浆机确实是全新的。这时，卖家说:“让我在微信上直接转账给他。”王阿姨没有怀疑他，马上把他谈好的钱转了过来。但当王阿姨再次联系对方时，她发现自己已经“昏了过去”。经过多次波折，王阿姨没能追回这笔钱，主要是因为交易脱离了平台，无法得到有效监管。

根据转账平台数据，2018年转账平台c2c交易中，用户申请售后服务的比例为0.96%，其中48小时投诉解决率达到95.31%，2018年因用户离开平台而导致欺诈事件的比例达到95.4%。专家表示，二手市场的特点是信息不对称，产品的卖家比买家拥有更多关于产品质量的信息，这导致交易中的欺诈行为。

除了场外交易的欺诈，二手交易平台上还有不同类型的“常规”。他们中的一些人在买方转移定金后，在原店找客服询问购买记录时“找不到这样的人”，他们中的一些人拍下无法付款的照片，伪造了卖方支付“定金”的客服渠道，他们中的一些人收到的实际货物与货物不符...许多陷阱和漏洞也让消费者对二手交易产生了怀疑。

业内人士指出，目前消费者迫切需要平台提供质量检验、统一价格标准参考、完善售后服务等中介服务，从而为消费者提供更好的交易体验，信任二手交易。

针对二手交易平台存在的诸多问题，商务部近日发布了《互联网旧货交易平台建设与管理标准》，从技术、安全、功能和建设组织等方面提出了63项具体要求。其中，平台应监控和记录商户的信用状况，建立和完善网上交易的信用评估体系和交易风险预警机制；应加强提示，督促车站经营者履行相关法律法规和平台管理制度，增强诚信服务意识，倡导良好的经营作风和商业道德。非法经营的车站经营者和站台经营者应当暂停或者终止其交易。该标准正式实施后，预计将使二手交易更加顺畅和安全。