涧西区仲裁办推行回访服务制度 更加快捷高效

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今年以来，区仲裁办全面推行了劳动争议案件受理“回访服务”制度，受到好评。在申请方实施“三方”回访机制。案件调解或审理结束后，改变以往“结案”的做法，继续跟踪了解案件的执行情况，采取电话联系、上门拜访、座谈会等多种方式，让仲裁员与仲裁申请人及其律师面对面，并对争议案件的结果提出自己的看法；在企业层面实施“定期跟踪”回访机制，定期对企业进行回访，定期与企业法人和企业法律顾问进行座谈，掌握案件发生后企业劳动法律义务的履行情况，了解工伤赔偿、经济补偿、劳动关系确认等权益的落实情况，加大劳动争议案件终结后的跟踪服务，为企业和员工提供优质、高效、快捷的服务。(地区仲裁办公室)