网购保险要提防三大风险

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随着信息技术的发展，“网上购物”已经成为许多消费者首选的购物渠道，而网络保险以其便捷的保险和丰富的产品受到了许多被保险人的青睐。但在给消费者带来便利的同时，一些网络保险产品也隐藏着一些“陷阱”。

统计显示，2017年，保险监管系统共受理互联网保险投诉4303起，同比增长63.05%。在4303起网上保险投诉中，3821起涉及127家非保险公司的自营网上销售平台，其中携程、支付宝、微信和淘宝4起投诉占47.87%。

针对网络保险存在的问题，中国银行保险监督管理委员会(601988)(以下简称“银监会”)近日发布了特别风险警示，提醒保险消费者在购买网络保险时注意风险。建议仔细阅读保险说明书和保险条款，了解产品的基本信息，选择符合自身需求的保险产品，以免上当受骗。

警惕三大风险

网络保险业务的蓬勃发展给保险消费者带来了便利，但也带来了新的风险，如“抢眼”产品的隐性误导、“高息”产品的隐性欺诈和网络平台的隐性搭售。

风险1:“引人注目”的产品是隐藏和误导的

一些保险机构推出了所谓的“抢眼”产品，以单方面追求关注和销售。存在宣传内容不规范、网页格式条款显示不一致或不完整、免责条款解释不明确等问题，有误导消费者的嫌疑。

中国银行业监督管理委员会:阅读条款，谨防误导性宣传。保险消费者应主动点击网页上的保险条款链接，仔细阅读保险条款和保险通知，并结合条款决定是否购买相关保险产品，以免被一些“抢眼”产品的宣传噱头所误导。

风险2:在线平台隐藏了“搭售”

一些网络平台默认在其票务和酒店预订页面销售一些保险产品，没有明确列出承保实体或销售代理，也没有充分披露保险产品条款等相关重要信息，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

银监会建议:评估需求，合理选择产品。建议保险消费者评估自身的保险需求，仔细了解拟购买保险产品的保险责任、除外责任、保险利益等重要内容，然后选择购买符合自身保险保障计划和实际需求的保险产品。

风险3:隐藏的“高利息”产品骗局

一些不法分子利用互联网平台编造保险产品或保险项目，或承诺高额回报诱使消费者投资，或以保险机构的名义伪造保单，往往涉嫌非法集资，给消费者造成经济损失。

银监会提醒:睁大眼睛，不要被高利率所诱惑。保险消费者应该认识到，保险的主要功能是提供风险保护。虽然有些保险产品兼有投资功能，但其本质仍是保险产品，主要功能是保护。保险消费者不应相信保险产品的“高利率”宣传，以避免非法集资诈骗。

请记住“安全公式”

与传统的保险渠道相比，以网上投保为主的网络产品确实存在一定的局限性和潜在风险。除了关注中国保险监督管理委员会特别发布的保险消费提示，记住以下“网络保险安全公式”也可以帮助你防止“诡计”。

官方网站是最安全的保险

近年来，随着各种网站平台的增多，利用网站销售虚假保单进行保险欺诈的行为开始出现。一些网络钓鱼网站欺骗消费者，一些假冒网站窃取消费者信息用于其他目的。消费者在选择网上保险渠道时应该谨慎。目前，大多数正规的大型保险公司都在官方网站上开通了保险产品的在线销售渠道。业内人士提醒，为了将链接风险降至最低，从保险公司的官方网站购买是最安全的方式。此外，在购买保险之前，通过游客搜索网站的消费者还应注意网站的名称、域名、网页显示和网站功能。如果有疑问，他们可以拨打保险公司的客户服务热线核实网站的“身份”。

如实填写保险信息

被保险人在网上投保时，除了注意保险渠道外，还应注意如实填写保险订单信息。一般来说，保险公司应该根据被保险人的信息来确定是否投保。如果填写的信息不正确，保险公司可以在脱离危险时拒绝赔付。

电子政策及时“检查”

完成网上保险后，被保险人将很快收到相应的电子保险单。针对最近出现的假保单案件，特别是意外保险假保单现象，被保险人在查看电子保单后，应在第一时间仔细检查，确认保单上显示的条款是否与投保前所知的产品条款一致，并检查是否有保单号、保险名称、保单生效时间、保险期限、保险金额等关键内容。 被保险人的姓名和身份证号码，清楚地看到保险公司的名称，检查保单印章是否清晰，是否打印了公司的客服电话和保单查询。

另一方面，电子保险单与纸质保险单具有相同的法律效力。如果您选择只接收电子保险单而不是纸质保险单，您可以检查电子保险单的真实性。消费者收到电子保单后，可以通过保险公司公布的服务电话和门户网站，通过保单号和被保险人的身份信息，立即查询并确认保单的真实性。

正确保存帐户密码

在网上保险的整个过程中，保险消费者应特别注意妥善保护自己的保险账户和密码，最好在个人电脑上操作，防止因个人信息泄露而造成财产或声誉的损失。

最后，我们必须提醒消费者，在享受保险服务的过程中，如果合法权益受到侵害，请及时投诉；如果你遇到以保险为名的欺诈行为，你应该尽快通知银行和保险公司，并向公安机关报案，以维护你的合法权益。