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近年来,“低成本旅游”的问题频频发生。每次事件曝光后,地方政府和主管部门将严肃查处和整顿相关企业。在旅游业发达的四川省,仅2017年就查处了112起旅游行政处罚案件,罚款343.38万元,24家旅行社被关闭整顿,5家旅行社被吊销营业执照。然而,不合理的低价旅游真的消失了吗?
该旅行团的超低价格不到官方报价的30%
4月底,记者在成都金里、宽窄巷子、杜甫草堂等景区发现,许多人在向来来往往的游客发放旅游广告。这些旅游广告是四川最受欢迎的旅游线路,而且价格诱人,如:
峨眉乐山富贵春玩两天游特价团150元;
都江堰、青城山一日游特价80元;
九寨沟和黄龙双人汽车三日游,200元。
据四川省旅行社协会统计,2018年四川旅游线路的参考价为:
峨眉乐山两天游的参考价是500元;
都江堰青城山一日游的参考价是260元;
九寨沟黄龙汽车三天游的费用是680元。
早在2015年,国家旅游局就规定,如果旅游产品的价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信导游价格,则是不合理的低成本旅游。因此,这些旅游广告中提到的热门旅游线路已经属于不合理低价旅游的范围。
“阴阳合同”规避层层监管
在四川省中国青年旅行社的商店里,峨眉山和乐山两天游的价格是每人220元。在记者收到220元的团费后,商店经理说合同上应该写每笔团费680元。因为这是旅游局规定的,如果低于这个价格,合同就不能通过。据了解,在成都,许多旅行社通过“阴阳合同”逃避监管,推广低成本旅游。
而其他旅行社则更加肆无忌惮。在一家名为中国旅行社四川国际旅行社的商店里,峨眉山和乐山两天游的价格是每人200元。记者付了钱后,他们直接把价格写进了旅游合同。
“购物团”和回扣导游是明目张胆的
据报道,峨眉山和乐山两天的旅游,仅两地景点的门票价格就需要每人365元,不包括往返票价、住宿、餐饮和导游...旅行社必须为这样一项亏损的业务寄钱吗?在记者的提问下,旅行社工作人员解释了低价的原因:这些路线会引导游客购物。
果然,在公共汽车上,导游宣布这次每个人都参加了购物团。
导游:我们的团队是一个标准质量的购物团队。大家听好了。你可以花几百元坐在上面,享受2000多元的团队服务。这是政府补贴,也是旅行社对政府的一种市场化行为。你有购物需求。
另一位导游公开告诉大家,当游客购物时,导游会得到回扣。
导游:女士们,先生们,让我们买点东西。今天我得到了佣金,这就是你所说的回扣。如果你今天花100元钱,我必须从3元到5元,也就是3%-5%。
根据《中华人民共和国旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得以安排购物或支付旅游项目的方式欺骗旅游者,不得获取回扣和其他不正当利益。
工作人员假装是僧侣,建议游客捐钱
乐山大佛举世闻名,许多人利用游客的虔诚之心来制造歪理邪说。在这次低价旅游经历中,记者经历了这样的遭遇。
乐山导游:释迦牟尼的金身。我希望我所有的朋友都虔诚地去那个地方看看。礼拜后,我会免费送你经文,这样你就可以抄写经文了。
事实上,这只是一个名为“东方佛都”的景点,既不是寺庙,也不是宗教场所。根据《宗教事务条例》第四十一条,非宗教组织、非宗教机构、非宗教活动场所和非指定的临时活动场所不得组织或者举办宗教活动,不得接受宗教捐赠。
然后,导游带记者去见一个和尚。和尚说今年对记者来说是一个转折点,并建议记者花钱把刚刚抄写的经文献给佛陀。经询问,记者了解到,所谓的“虔诚拜佛”和抄经,最终都是为花钱拜佛铺路。
为进一步调查,在执法人员的帮助下,记者会见了景区负责人张经理。张经理否认捐赠的功过,更别说景区里有和尚了。
这种说法与导游在记者经历时所说的相去甚远。虽然景区工作人员不承认他们在这里非法从事宗教活动,但记者和执法人员在大厅后面发现了五个捐款箱。后来,他们在大厅入口处的橱柜里发现了一些像长袍一样的衣服。
面对这些确凿的证据,张经理叫来僧人,建议记者去办喜事。
记者:你是和尚吗?
工作人员:不,是一名工作人员。
原来,所谓的“和尚”是由工作人员“扮演”的。根据宗教管理方法,他们不允许穿长袍。然而,为了骗走游客的钱,这名工作人员穿了一件长袍,试图说服游客捐款。目前,当地警方以涉嫌欺诈为由拘留了他。
不合理的低成本旅行一再被禁止。因此,希望旅游监管部门尽快出台长期有效的监管政策,加大执法力度,大力净化旅游环境,从根本上防止不合理低价旅游的滋生和蔓延,切实维护旅游消费者的合法权益。
标题:黑幕!购物团 高回扣你还对“低价游”心存幻想?
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