糟心！9旬老人被抬三楼办社保 涉事单位回应：认真反思

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来自湖北省红安县的90岁老人白其勇(音译)退休后和女儿住在武汉。今年4月25日，为了办理退休工资变更的资格认证手续，行动不便的老人白其勇跟随女儿和女婿走了数百公里，被抬到三楼...

这位9岁的男子在管理社会保险时必须在场

白其勇是湖北省红安县人民医院的员工。今年4月中旬，白其勇的女儿得知父亲退休人员的工资将不再由红安县人民医院负责，并被移交给红安县保险福利管理局。另一方要求我在五一前将身份证明带到红安县进行资格认证。

这趟旅程有100多公里，认证办公室在三楼，没有电梯。我父亲患有高血压、心脏病和痛风等多种疾病，行动不便。他已经坐轮椅好几年了。白其勇的女儿不得不打电话给红安县保险福利管理局，询问她是否必须去。

白起用的女儿白妮:

他说那是肯定的。他必须来，录下并按下指纹。我姐姐问她是否能在其他地方制作远程视频。他说这没用，但后来我们说要带老人过来。你能下楼到一楼吗？他说这也没用。

对此，红安县保险福利管理局局长曾赵森表示，他们这里有一台便携式一体机，可以为行动不便的老年人提供上门服务。然而，今年3月29日，一体机出现故障并被维修。

曾赵森:

因为当时被认证的机器被送去维修，三楼是和有线电脑连接的，所以不可能拆掉。

来回折腾12个小时只需几分钟

无奈之下，4月25日，白其勇的女儿和女婿请了一天假，随父亲开车回了红安县。一家人来到红安县保险福利管理局后，老人的女婿找到了两个朋友，还有单位的工作人员，一共五个人，把老人带到了三楼，记录了指纹，完成了人脸识别。由于跑得太猛，老人显得明显不舒服。

白起用的女儿白妮:

这次旅行花了将近12个小时，花了两三分钟。

退休资格窗口已移至一楼

据了解，红安县保险福利管理局一、二层为红安县劳动人事争议仲裁委员会办公室，隔壁为银行，三、四层为政府机关事业单位保险福利管理局办公室，三层为退休老人资格认证程序。

红安县保险福利管理局局长表示，此前他们已经考虑到老年人上下楼梯的不便，想在银行一楼大厅设立一个岗亭，并与隔壁银行进行了沟通，但没有达成一致。

经过整改，劳动仲裁委员会一楼办公大厅协调了一个空室，退休老人资格认证办公室也暂时改在这里。

涉及单位:认真反思积极整改

为什么老年人要亲自办理认证手续，不能由他们的家人来办理？王建新回应称，根据上级要求，从今年1月起，机关事业单位退休人员的养老金开始由局统一发放。第一次，有必要对退休人员进行指纹录入和人脸识别，以防止他人带头欺诈。完成资格认证程序后，您只需下载应用程序进行远程年度审查，因此您不必再运行任何应用程序。

王建新说，他们还发出通知，对于一些年龄较大、行动不便的退休人员，包括那些居住在其他地方的人员，退休前他们工作的单位负责统计和上报，局里会上门处理。如果认证暂时没有完成，将不会影响养老金的支付。然而，无论是老人退休前居住的医院，还是接听电话的卫生局工作人员，都没有履行告知义务。对此，有关部门将认真反映，积极整改。