今日头条又道歉：考不过的自审 放不开的流量

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《张一鸣被采访》曾说:“世界是多样的，我无法准确地判断它是好是坏，是高雅还是低俗。”我可能有我的判断，但我不想把我的判断强加给头条新闻。如果我在现实生活中不能说服别人，为什么要通过我的平台去说服别人呢？”

当腾讯和腾讯之间的“头腾大战”密不可分时，今天的头条后院不小心着了火，而且还导致了“火”自己燃烧。

昨日下午，针对颤音在搜狗搜索引擎投放的广告中带有侮辱性的英雄内容，北京网通办公室和市工商行政管理局联合依法对颤音和搜狗进行了采访和调查，并责令该网站立即清除相关违法违规内容，进行严肃整改。

经调查，颤音未能履行对其制作的广告进行审查的义务，搜狗搜索未能依法履行对其发布的广告进行审查的义务，导致在互联网上传播侮辱英雄烈士的非法信息，造成不良影响。两家公司将对违反法律法规的行为进行调查和处罚。

随后，今天标题的官方标题号作出了回应，并发表了道歉声明，称该广告是由该公司的推广团队委托给北京一家广告公司的，这是在搜索平台上投放关键词竞价广告的一个严重错误。由于没有仔细检查第三方提供的关键词包，相关内容无法过滤，出现了严重的遗漏。

这是自三月份以来，今天头条的第三次道歉。最近一次是在4月份，当时内涵应用程序因粗俗和非法信息而被永久关闭。对此，《人民日报》今天发表了一条微博评论，“犯这样的错误让人胆战心惊。在做出改变和累犯之后，这种道歉是廉价的，而道歉仅仅是炮轰的一种手段就更令人怀疑了。”

你没看见颤抖的声音吗？

在将6000人的运营审计团队扩大到10000人之后，今天的头条在广告上犯了一个如此严重的错误，更不用说在此之前，失控的漫画已经被调查过了。就在三周前，几个平台上发布了一个失控的漫画和一个含有戏谑和侮辱董存瑞、叶挺烈士内容的短片，引起了社会各界的强烈谴责。

尽管《失控漫画》发表了道歉声明，但公司首席执行官任剑甚至带领团队成员到董存瑞烈士纪念碑献上花篮并道歉，还亲自去董存瑞的家道歉。事后做这件事似乎没用，也没有被很多人认可和接受。

事件发生后，微博、B台、腾讯、爱奇艺等网站已经关闭并删除了“失控漫画”的账户和视频。文化旅游部责成陕西省文化厅和xi文化广播电影电视新闻出版局依法立案调查，并要求对脱缰野马漫画尽快给予行政处罚。

注意官方的措辞“要快，要严”，这足以表明国家决心维护英雄的声誉和形象，在一次又一次侮辱、诽谤和中伤英雄之后，树立正确的舆论导向。

颤音真的看不出失控漫画的教训吗？不可能，因为失控漫画的视频是在今天的头条新闻上发布的，而头条新闻因为传播这种非法视频而受到惩罚，因为他们没有履行主要责任。这一次，它也可以理解为标题的“第二宫”。

将技术流程和高质量的内容完美地结合起来有点困难

2018年在今天的头条新闻中是多事之年，已经被采访了很多次。这背后的原因值得深思。

首先，面对严格的自我检查机制和流量，标题相当纠结。标题产品都使用面向算法的内容。以颤音为例，平台上的爆炸性视频在用户关注并多次称赞后会被推荐到主页上。

使用这种机器算法，截至2017年7月，今天头条的每日活跃用户数已达到1.2亿，是2016年同期的两倍多，每天在平台上提交和上传的文章超过4000万篇。

然而，正是由于这种机制，一些低俗和恶搞的内容迅速流行起来，其背后的审计和监督问题也随之出现。

的确，手工审计非常困难，但随着机器的使用，审计的强度将再次下降。为了输出更多高质量的内容，有必要增加人工评论，但这将不可避免地导致标题流量的减少，由此产生的收入也将减少。也许，这就是为什么张一鸣一直坚持把机器放在首位。

其次，在内容创业领域，极端的技术信念很难保持一致。张一鸣在接受采访前说:“世界是多样的，我无法准确判断它是好是坏，是高雅还是低俗。我可能有我的判断，但我不想把我的判断强加给头条新闻。如果我在现实生活中不能说服别人，为什么要通过我的平台去说服别人呢？”

幸运的是，在张一鸣被永久地从内涵部分移除后，他开始反思自己“在平台监管和企业社会责任方面的功课。”

最后，我希望“记录美好生活”不会成为空的一句话。