支付宝被多家商超停用 移动支付巨头市场格局难改

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自从消费者爆出重庆沃尔玛超市停止使用支付宝的消息后，此事一直受到各界关注，并一度在百度实时热门搜索列表中排名第一。如今，BBK的一些商店(002251)也被曝光加入禁止支付宝的行列。

需要指出的是，沃尔玛与腾讯有一定的关联，在第三方移动支付领域，腾讯的微信支付和阿里的支付宝已经形成了两强格局，在线和离线应用场景从未停止过。

考虑到这些因素，此次事件被一些媒体解读为沃尔玛与支付宝划清界限，主动“站在腾讯一边”。有些人甚至认为腾讯是这件事的“主谋”，它打算争取零售企业，以扩大微信支付的市场份额，超越支付宝。从沃尔玛和腾讯的回应以及行业专家的分析来看，这更像是零售企业出于商业原因做出的选择。

“改革”还是“商业选择”

作为此次事件的一方，沃尔玛和阿里的关系无疑是最引人注目的。一方面，阿里早在2017年11月就入股了沃尔玛的竞争对手——大润发的母公司高辛零售，这在当时被解读为阿里利用大润发挑战沃尔玛。另一方面，沃尔玛与阿里的老对手腾讯有一定的关系；据了解，沃尔玛和腾讯分别是JD.com的第三大股东和第一大股东，分别持有JD.com 12.1%和21.25%的股份。

有鉴于此，有人认为这是沃尔玛“站在腾讯一边”的举措，甚至认为腾讯向沃尔玛施压，上演了移动支付“两者择一”的好戏。

“这一事件背后反映的是阿里和腾讯对线下零售行业的押注。对于每个零售商来说，他们在团队中的地位既有利也有弊。”电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，“沃尔玛在做出这个决定之前应该进行一次全面的评估。最终的结果必须是利大于弊，这也是企业追求利润的本质所在。”

有趣的是，从沃尔玛的态度和腾讯的反应来看，沃尔玛禁止支付宝是零售企业的自主选择，与腾讯无关。这也得到一些行业专家的认可。

蓝鲸tmt记者向沃尔玛相关人士发送了一份采访提纲，询问该公司为何做出这一调整，禁止支付宝的范围和期限，以及他对“沃尔玛代表腾讯”言论的看法。然而，截至发稿时，沃尔玛并未给予正面回应，仅回复称“沃尔玛商店支持多种支付方式，包括现金、银行卡、购物卡、多用途预付卡和手机支付。我们将根据市场的变化不断改进服务，以满足客户的需求。”

与此同时，蓝鲸tmt记者也联系了腾讯的相关人士，对方回应道:“我们尊重沃尔玛的商业选择。”腾讯公关总监张军也在微博上回应了这一事件，称任何第三方移动支付仍处于与商家沟通和推广接入的过程中，接入与否的主动权基本上掌握在商家手中。第三方支付只是商家的一种选择，不可能也不可能干涉他们。

对此，艾传媒咨询公司首席执行官张毅表示，沃尔玛做出这一调整并不奇怪。事实上，网上和网下购物中心自由选择支付工具的情况在今天并不是独一无二的，而是有着悠久的历史。长期以来，天猫商城不支持微信支付，JD.com也不支持支付宝。这两个平台仍然发展得很好。

独立互联网分析师傅亮也向记者指出，考虑到目前的形势，认为沃尔玛涉嫌偏袒是一种误解。首先，沃尔玛和腾讯只是京东的股东，两者之间没有任何联系，所以得出沃尔玛偏袒一方的结论显然是不合逻辑的。“阿里和腾讯也是滴滴的股东。他们彼此独立。你能说他们是联盟吗？”

其次，他认为这种上升到政治行为的说法是不准确的，任何商家都有选择支付工具的自由。商家在选择支付工具时需要考虑的因素包括便利性、安全性、技术支持、对支付用户的反馈、收费标准等。禁止支付宝应该是沃尔玛基于市场判断做出的商业选择。

双陆棋紧随其后，零售企业正在加速扎营

值得注意的是，在沃尔玛停止使用支付宝几天后，业内一些分析师认为其他线下零售商将来可能会加入这个阵营。

曹磊认为，此次事件发生后，支付宝肯定会受到一定程度的影响，它将失去用户和沃尔玛的自来水。然而，更大的影响是，可能会有更多的企业步沃尔玛的后尘，试图修改与支付宝的合作条款，降低扣分。

谁也没想到，这种猜测似乎很快就“符合现实”。几天前，一些BBK商店也被曝光效仿沃尔玛，禁用支付宝。

据媒体报道，BBK回应称，BBK只有少数门店支持使用支付宝，而缺乏大规模合作的原因是支付宝有很强的合作模式，只作为一级入口，不接受双向接入。这与BBK董事长王建宙曾经对媒体说的话一模一样:“核心问题是，阿里是一个帝国生态系统，他们不开放，他们想要你的数据资产，也就是说，‘一锅端掉’。”

换句话说，因为BBK对支付宝的合作模式不满意，所以很少接触到这个支付工具，所以不存在“停支付宝”的情况。即使曾经使用支付宝的BBK商店突然宣布将停止使用支付宝，这也是BBK的独立商业选择。

然而，与沃尔玛和腾讯不同，BBK属于“腾讯部”，这无疑引起了业内对BBK支持腾讯的质疑。据悉，BBK今年2月“嫁”给了腾讯和京东，并加入了腾讯阵营；BBK还与腾讯和京东签署了智能零售战略合作框架协议，将6%的股份转让给腾讯，5%的股份转让给京东。

(阿里，根据招商证券，腾讯在零售领域的布局)

基于以上分析，无论沃尔玛和BBK暂时叫停支付宝的目的是什么，从目前情况来看，沃尔玛和BBK至少已经进入腾讯阵营是不争的事实，零售企业正在加速阵营。

移动支付两大强势霸主，巨头的地位难以改变

毫无疑问，在零售企业停止使用支付宝作为改革还是商业选择的争论背后，关键角色之一在于移动支付工具。随着支付宝和微信支付的“恶战”，未来第三方移动支付领域的竞争格局将会如何，仍是一个值得思考的问题。

众所周知，阿里凭借支付宝在第三方移动支付领域抓住了机会；作为一颗冉冉升起的新星，腾讯的微信支付凭借微信的社交功能发展迅速，并很快获得了与支付宝竞争的实力。在此期间，双方展开了激烈的斗争，并发起了各种补贴战和“无现金”项目，以扩大支付的应用场景。

例如，2017年7月底，微信支付宣布将连续第三年举办“88无现金日”。自8月1日起，微信将投入巨额资金，鼓励通过黄金、代金券和现金红包等渠道进行支付，活动将持续整个8月。同一天，支付宝也宣布将从8月开始无现金周。只要全国支付宝用户在商家支持支付宝收款上花费超过2元，他们就有机会获得最高的4888元奖金。

未来行业研究院发布的《2018-2023年中国第三方支付行业市场前景及投资战略规划分析报告》显示，支付宝利用线上线下优势，建立了包括购物、旅游、教育、资本交换、公益、金融、生活服务在内的金融融资体系；财付通更加注重微信社会属性的流失，建立了包括充值、公益和金融在内的社会融资体系。

第三方数据研究机构Bida Consulting发布的最新报告显示，第三方支付不断探索线下市场，普及率逐年提高。自2016年以来，中国第三方移动支付交易规模不断扩大；2017年全年交易规模为105.4万亿元，比2016年的38.8万亿元增长171.65%。

在这个细分领域，阿里旗下的支付宝和腾讯旗下的财付通(为微信支付提供技术支持)仍然占据绝对优势，市场份额分别为51.96%和37.15%。总的来说，中国第三方移动支付市场已经形成了支付宝和财付通的双头垄断竞争格局，巨头的地位难以撼动。

对于第三方移动支付领域的竞争格局，独立互联网分析师付亮向记者指出，从历史角度看，支付宝对移动支付做出了巨大贡献，目前其市场份额也很高。然而，微信支付进入市场较晚，随着微信的社交功能迅速发展，其市场份额仅次于支付宝。但是，目前微信支付仍需要在很多方面打破这种局面，不排除将来为了找到更多的合作伙伴而放弃更多的利益。

曹磊认为，未来第三方移动支付的竞争模式是支付宝和微信支付，两者各有优势，份额越来越近。与此同时，除了前两个平台，还有许多小平台如火如荼，既有国家队的支付平台，也有民间队的平台。