保险业全方位践行社会责任 服务经济社会发展大局

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新华网财经3月15日电(记者郭)保险业已经“上路”践行社会责任。根据中国共产党第十九次全国代表大会精神，未来保险业应着力提高服务实体经济、保障和改善民生、服务绿色发展、协助社会管理和全球风险管理的能力，这些都是保险企业社会责任的内涵。

2017年12月，作为中国保监会推进保险业社会责任的一项重要创新举措，作为中国社会科学院“共担责任(2017)-中国行”系列研究的一部分，“保险业社会责任研究”圆满完成。本次调查选取了六家不同类型的保险公司(中国保险投资公司、中国太平洋保险公司、中国证券交易所、平安保险公司、中国人寿保险公司和中国人民保险公司)，它们在践行社会责任方面取得了显著成效。

同时，中网财经记者参与了代表团的调查和采访，切入了保险业社会责任绩效的六个视角(服务经济社会发展、促进创新融合、提升管理绩效、构建开放共享的和谐社会、绿色投资思维、建立和完善社会责任规划)，分别选取了六家保险公司中最突出的社会责任实践，力图展示保险业为促进社会责任实践更好更快发展所做的全方位努力。

保险业社会责任研究来源:中国网络金融

方法一:服务经济发展大局中国人寿以身作则

作为中央政府管理的大型金融保险企业，中国人寿默默担当着保险业和国民经济发展的“垫脚石”。

一方面，他积极参与社会治理，在基本医疗、大病保险、小额保险、农业保险、责任保险等业务以及老年人风险保障机制建设方面取得了巨大成就。自2003年以来，“新乡模式”、“番禺模式”、“洛阳模式”和“郑州模式”成为具有行业影响力的典型经验。

另一方面，积极参与扶贫。2017年是中国在“十三五”期间战胜贫困的关键一年。截至2017年9月，中国人寿通过保险扶贫、定向扶贫、创新电子商务扶贫等关键措施，为1700多万已建档建卡的贫困人群提供了近1.7万亿元的风险保障。其中，中国人寿宁夏分公司的“扶贫保险”得到了中央领导的高度肯定。

与此同时，中国人寿积极服务于国家实体经济，其投资基金优先用于重大国家战略、供应方结构改革、基础设施建设和战略性新兴产业。例如，投资10亿元认购中国保险投资——招商局轮船股权投资计划，用于建设“一带一路”沿线的港口、能源、船舶设备和船舶运输；在京津冀地区投资1400多亿元；中石化川气东送、CDB巴南ppp基金、中信银行住房贷款等11个创新项目，落地规模439亿元；积极参与国有企业混合所有制改革，以217亿元人民币认购中国联通10%以上的股权。

方法二:推进创新和整合，中国太平洋保险取得突出成效

作为国有企业，CPIC还积极服务于国家发展战略和公共事业，为供给侧结构改革提供强有力的支持。

据统计，中国太平洋保险服务于中国企业“走出去”，覆盖“一带一路”沿线65个国家，累计保险金额达5000亿元。为中欧货运保险、中国广东核电海外资产包、中国石油莫桑比克项目、中国海洋石油伊拉克项目、赞比亚铁路项目、老挝输变电项目等重大标志性项目提供担保和风险管理服务；设立50亿元太平洋-中国有色债务投资计划等。

同时，积极参与社会公共服务体系建设，包括医疗保险和农业保险。以创新农业保险产品为例。目前，中国太平洋保险共有723种农业保险产品，基本覆盖农、林、牧、渔业的所有领域。为90多种农作物投保，共提供3867.1亿元，向125.8万受灾农民支付30.5亿元赔偿金。

此外，CPIC没有忘记创新，并在食品安全、环境污染和安全生产等新领域提供了许多风险保障。

以环境污染责任保险为例，中国太平洋保险参与了环境责任保险试点政策和示范产品的制定，覆盖了全国34个省市的化工原料及化工产品行业、石化行业、发电行业、纺织行业、金属冶炼及压延加工业、金属制品行业等行业，为2600多家客户提供了总计36.6亿元的风险保障。

中国太平洋保险还参与了18个“保险+期货”创新项目的上市；指导河北、河南、山东、江苏、湖南主要农作物重大灾害保险的发展；与中国农业科学院战略合作，共同开发生猪收入指数保险；山东、青海、广东等地开展了以温度、降水、风和光为致灾因子的气象指数保险。

方法3:提高企业管理绩效中国平安引领行业

平安作为中国首家股份制保险公司，以“打造国际领先的个人理财寿险服务商”为方向，现已发展成为集保险、银行、投资于一体的综合金融服务集团。

在经营管理方面，2017年，中国平安继续推进“金融+技术”双驱动战略，通过技术驱动不断创新金融和医疗行业，提升传统金融服务的竞争力。通过移动互联网、大数据、云服务等新技术、新理念，我们可以让客户的生活更简单、更方便、更优质，不断为股东创造价值。

同时，平安拥有规范严谨的公司治理结构、健全的风险决策机制，并不断推进风险管理体系和平台建设。

另外，中国平安在优化服务方面处于行业领先地位。在这方面，它注重对顾客的责任。据报道，中国平安近年来不断加大在R&D和创新技术方面的投资，通过人工智能技术等技术提高服务效率和客户体验。如平安人寿的“人工智能客户服务”、平安良医打造的“人工智能医生”、利用人脸识别技术的平安养老保险、平安财险的“云理赔”等创新服务方式，最大限度地维护了用户权益。

据了解，在过去的10年里，平安在创新技术的研发和应用方面投入了500多亿元。目前，平安的五大核心技术(生物特征识别、大数据、人工智能、区块链和云平台)已经广泛应用于客户管理、渠道管理、客户服务以及核心金融服务的风险管理和控制，极大地提升了传统业务。价值。并成功孵化了一系列金融技术和医疗技术平台，部分核心技术已经出口。

第四条道路:服务农业供给，改革中国人民保险，促进和谐社会

2017年，PICC坚持“人民保险为人民服务”的使命，继续服务大局，积极履行企业社会责任，在落实中央决策部署中寻求发展机遇，在服务实体经济发展中推进改革创新，坚持做好主营业务和专业技能，继续推进以客户为中心的转型，呈现业务稳步增长、结构不断优化的良好态势。

其中，PICC在为农业供给侧改革服务方面表现突出。

据介绍，PICC连续11年召开全系统贯彻落实中央一号文件精神、推进农村保险实施的专题会议，制定了农村保险发展的具体措施，推动机构、人员和服务向农村转移，不断推进农业保险的拓展，增加产品、提高标准，积极发展特色农业保险和指数创新农业保险产品，积极服务新型农业经营主体，充分发挥保险主渠道服务三农的作用。

截至2017年前8个月，PICC为9095万农民提供了7997亿元农业风险保障，占行业农业保险保障总额的54%，承保农作物6.1亿亩、森林7.4亿亩，为980万受灾农民支付了74.9亿元农业保险赔偿金。

此外，PICC不断拓展“三农”服务触角和服务领域，实现受灾农民“点对点”风险补偿，有效落实中央强农惠农政策。

一方面，政策性农业保险应向贫困人口提供保障。例如，PICC已在西藏74个县实现了全覆盖，覆盖了西藏主要的种植业和养殖业保险、农房保险和农业机动车辆保险。种植保险率由5.4%降至2%，养殖保险率由2.5%降至1.5%。同时，大力发展具有“三区三州”特色的农业保险，促进扶贫。开办了青稞、藏羊、藏香猪、玛咖等多项农业特保；牦牛肉、牛、草产品加工等项目纳入扶贫保险，开展农业指数保险试点。

另一方面，精准连接对民生保险有着多样化的需求。设计责任保险、小额人身保险等贫困地区一揽子民生保险产品，提高财政救助资金的使用效率，如怒江农村居民自然灾害公共责任保险、甘南“两险一孤”特困群体意外伤害附加大病保险等。中国人民保险公司还独家承办青海省特殊计划生育对象的住院及伴随保险业务。

方法五:坚持绿色投资思想，从“初始”开始投资

为充分发挥保险资金长期投资的独特优势，提高保险资金配置效率，中国保险投资基金(以下简称“中国保险投资”)于2016年2月在上海成立。

中国保险投资作为一个新的投资机构，自成立以来就将社会责任的理念融入到公司的核心价值观中，并在经营管理过程中不断实践和完善。这种企业文化体现在“投资方向”上。其中，中国保险投资有限公司对“绿色投资发展理念”的实践印象尤为深刻。

例如，在保险行业设立首个清洁能源发展基金，筹集100亿元保险资金投资华北农村“煤制气”项目，牵头支持熊安新区建设，推进京津冀地区雾霾治理和能源结构升级；设立保险业首个运河生态环境修复基金，筹集50亿元投资扬州京杭大运河沿线生态环境建设，改善运河两岸环境和历史风貌，提升历史古城扬州的宜居水平；筹集30亿元保险资金，投资建设粤东、粤西地区生活垃圾和污水处理基础设施，有效改善当地城乡生活环境。

方法6:建立行业交易平台证券交易所愿意做“幕后”

证券交易所于2015年11月经国务院批准成立，并于2016年6月12日正式开业。对于“年轻”的证券交易所来说，社会责任集中在基础平台的建设上。

证券交易所自成立以来，先后发布了《保险投标平台规则》(1-3号)、《保险账户管理暂行办法》、《区块链基础技术平台和技术白皮书》、《结算银行管理办法》；中国城乡居民建筑地震巨灾保险社区保险运营平台、财产保险共保交易结算平台、健康保险交易中心等基础技术和平台的网上建设。

据报道，在后期，证券交易所将规划建设包括保险、再保险、保险资产和保险衍生产品在内的四大交易平台，建设账户、登记、结算和信用报告等配套服务功能，逐步形成创新开放的多层次市场体系。

此外，在扶贫方面，证券交易所创新了“证券交易所+精准扶贫”的模式，激发了保险担保的杠杆作用。通过保险招标平台的功能和专业优势，促进捐赠人、非营利组织、保险公司和地方政府的联动融合和优势互补，实现捐赠人提出的扶贫意向与公益基金、非营利组织提供的扶贫项目和政府部门提供的准确扶贫信息的有效衔接。