1498元的茅台卖光 有会员开始退卡 Costco“退烧”了？

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8月27日，mainland China首家开市客户好市多在上海开业。现场非常热，许多消费者甚至在清晨匆忙排队。大量的乘客也造成了周围的交通拥堵。

然而，在过去的两天，市场开放的客户听到的消息，消费者排队撤回他们的卡。

9月4日上午11点，国家商报的一名记者来到上海闵行区的好市多商店，发现好市多经过一周的运营后发生了一些变化。显然，超市试图缓解人流，这非常有效，消费者的偏好也发生了变化。

好市多超市有会员一张一张地退卡

据央视财经报道，与开业前几天的火爆场面相比，客流量明显下降。此外，还有一些顾客来退卡。

记者:你买过吗？

消费者:没有

记者:你为什么要退卡？

消费者:营销人员每天要排队等两三个小时才能发送信息，这在这种环境下是不可接受的。每天，我们排队等两个小时，这相当于告诉你不要来。他们说没什么可买的。

图片来源:央视财经视频截图

进入店内后，央视财经记者看到现场没有特别的退卡处。如果需要退卡，可以安排在退卡队列中。

一些想退卡的顾客说来这里购物不太方便。

消费者:我认为这里不太便宜，而且顾客更多。我觉得我周围的超市更方便，而且也太远了。

消费者:排队等了这么久，交通不太方便，东西也不容易移动。

与其他零售商的盈利模式不同，市场开放客户主要通过收取会员费来盈利。

目前，上海市场开放客户的年会员费为299元，自开业以来会员人数已超过10万。根据市场开放客户的规章制度，会员可以在会员卡有效期内随时注销会员卡，并全额退还当年的会员费。但是，在卡被退回后的6个月内，您不能再次申请。

此外，针对一些商品涨价的消息，央视财经记者走进店内，看到开业前三天每瓶售价1498元的天妃茅台已经售罄，原本售价919元的五粮液(000858，股票)也调整为1069.9元。

好市多亚洲总裁:选择上海是有原因的

9月3日，好市多亚洲区总裁理查森首次接受媒体采访。在以书面形式回答《国家商报》记者(以下简称nbd)的提问时，张介绍了好市多的区位逻辑、闵行店会员数量、核心竞争力等相关信息。

Nbd:在好市多正式开业的前两天，你有没有预料到它的受欢迎程度？

张:其实很多消费者早就知道好市多，我们在天猫旗舰店卖的产品一直都是消费者的最爱。上海第一家店的开业向我们展示了他们对好市多的热情，我们将在未来为当地消费者带来更多的商品和服务。

Nbd:山姆会员店也实行付费会员制度，较早进入中国市场。为什么好市多选择在这个节点进入中国大陆市场？在进入上海之前会有什么担心吗？

张:进入之前，好市多在全球11个地区拥有770多家门店，会员超过9700万。山姆会员制商店较早进入中国市场，为当地消费者普及了“会员制商店”的概念，并在一定程度上影响了他们的购物习惯。我们相信，在这种影响下，当地消费者能够更快地接受和适应好市多门店的购物环境，更好地享受好市多带来的会员服务。中国大陆市场是好市多全球布局的重要组成部分。我很高兴今年能正式登陆上海，带来好市多的服务和商品。我们相信好的节点是我们自己创造的，只要商品是好的，并且与市场分开，任何时候都是好时机。

Nbd:在上海闵行店开业之前，你对中国大陆的零售市场有什么看法？

张:好市多正在积极拓展全球网络，希望在市场稳步前进，努力为更多消费者带来耳目一新的购物体验。

NBD:好市多上海闵行店有多少注册会员？在闵行店开业之前，有没有从地域和消费偏好的角度研究好市多的位置？

张:目前闵行区的注册会员已经超过10万。根据天猫旗舰店前几年的经营数据，主要消费群体在华东，尤其是上海。

NBD:好市多上海闵行店和好市多美国或其他地区的超市有什么不同？

张:好市多坚持在任何地区提供质优价廉的商品，差价部分将提供当地特色商品以满足当地消费者的需求，如《清明上河图》中的限量版威士忌。

Nbd:好市多一直致力于成为一家实体超市。与电子商务购物相比，你认为好市多的优势是什么？

张:好市多闵行店有3000多个SKU(库存单位，即库存进出计量的基本单位)，其中每一件商品都经过采购团队的精心挑选，注重质量和价格，确保到达消费者手中的商品具有极高的性价比。同时，好市多致力于为会员服务，重视创造舒适便捷的线下购物体验。我们的闵行店延续了好市多在北美的规格，不考虑过道的宽度、手推车的大小和一楼的设计。我们鼓励消费者在线下商店体验好市多独特的宝贝购物氛围。

Nbd:这会增加中国品牌供应商的数量吗？如果是，计划增加哪些类别的中国品牌供应商？

张:我们都愿意与高质量的制造商合作，欢迎各种制造商。然而，进口商品是我们的强项，我们仍将重点关注进口商品。

Nbd:从好市多在中国大陆的第一家门店的受欢迎程度来看，有些人会猜测你在大陆市场的扩张速度。接下来会有什么扩张计划吗？

张:我希望能稳重踏实。未来的主要焦点将在华东。

Nbd:中国的很多互联网公司都在学习好市多的做法，比如低成本选择，比如付费会员。一些国内电子商务平台正朝着这些方向努力。你认为好市多商业系统的核心竞争优势是什么？

张:好市多希望在业务上实现3t，即可以立即品尝、触摸、拿取，让顾客通过在店内的真实感受，购买更多的商品，提高单位价格。希望有更多的顾客去商店消费，当线下业务顺利进行时，我们可以研究线上线下结合的模式。