起底演唱会门票“变形计”：轻松几“刷”便上万 制、售一条龙专业“维护”

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单价为1000元的音乐会门票经常被超过10000元。在整个过程中，原来的“黄牛”只需要用一台电脑来完成。近日，广州警方和广东省东莞市警方联合破获一起利用计算机程序销售和制作“黄牛”刷软件并倒卖所获门票的案件，抓获3名犯罪嫌疑人。从制假、卖假货，到用软件刷网上票，票贩子是如何故意把数千张普通票变成一万张抢手票的？

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男子售票软件6888元卖牛被捕

今年7月，广州市公安局南沙分局接到阿里巴巴集团安保部的举报，称其票务平台大麦网发现，一些热门的有机刷款软件项目模拟了普通用户参与抢票的行为，一些刷款账号在短时间内多次快速申请购买同一性能的多张门票，且接收地址、操作行为和账号信息非常相似。

调查此案的警方透露，售票软件制造商陈某具有一定的反侦察能力。被捕时，他藏在白云区一个朋友的家里，他电脑上的所有软件都被清除了。被控制后，陈某解释了违法犯罪事实，他用自己的专业知识编写了抢票软件，然后在网上兜售，并以1888元至6888元的价格卖给了大量的“黄牛”，抢购大麦网的门票。

据报道，每张票的价格从200元到1000元不等。在此期间，陈某共非法获利10万余元，符合《刑法》规定的为非法侵入计算机信息系统提供工具罪，即提供专门用于侵入和非法控制计算机信息系统的程序和工具，或者明知他人实施了非法侵入和非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序和工具，情节严重。

根据《治安管理处罚法》第五十二条，伪造、变造或者倒卖船票、船票、飞机票、文艺演出门票、体育比赛门票或者其他有价票证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。本案中，参与购买抢票软件并实施机器购票的“黄牛”受到行政处罚。其中，广州东莞的一只“黄牛”被行政拘留10天。与此同时，南沙警方将在近期将涉嫌为非法入侵计算机信息系统提供工具的犯罪嫌疑人陈某移交检察机关。

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一站式生产销售负责售后专业“维护”

尽管犯罪嫌疑人陈某已被逮捕，但北京沸点商务调查小组今天发现，现阶段仍有许多票务软件隐藏在网络中。

以“演唱会票务软件”为关键词在网上搜索，很多关于寻找票务软件的帖子相继出现。其中，在一篇名为“抢票软件，抢大麦网票”的帖子中，70多名网民回复说他们正在“寻找同样的东西”，许多网民说他们可以为此付费。与此同时，四名用户留言说:“接受订单，私下聊天。”据悉，这类软件的销售方式一般是一次性购买，服务期通常为一年。

值得注意的是，现阶段有一个关于在网络上制作抢票软件的教程，一些用户根据这个教程制作抢票软件，然后在网络上分享软件的下载地址给其他用户下载。演出行业分析师李馨雨认为，上述现象无疑会导致更多的刷票行为，也将导致个人逐渐从使用抢票软件购买演唱会门票演变为使用相关软件获利。

本案的犯罪嫌疑人陈某就是其中之一。据调查此案的警方称，34岁的犯罪嫌疑人陈某在大学学习计算机科学，毕业后在几家互联网公司工作。谈到陈某和赶票软件的初次接触，陈某为了满足自己的购票需求，在网上购买了一款赶票软件。使用后，发现效果良好。陈某开始使用抢票软件来抢票和转卖票，然后主要把软件卖给别人。

根据陈某的供词，由于不同的售票平台有不同的特点，每个售票软件在技术上是不同的，所以他也会为线下的“黄牛党”提供不定期的技术“维护”，以应对票务网站对“黄牛党”的拦截。

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频繁的把戏很难升级风控制技术

说起演唱会，似乎“黄牛”的存在是分不开的。与此同时，我们可以发现“黄牛”的伎俩近年来不断更新，从投机演唱会门票价格，到伪造水印、防伪标签和二维码，到制造和销售假门票，再到制作抢票软件。

从事倒卖演出门票多年的"黄牛"邹先生今天在《北京商报》上对沸点调查小组说，起初，"黄牛"可以以低价甚至免费获得免费门票和原价门票。此时，只需要超高的票价，即使价格相对接近原价。如果你卖了它，你可以得到很多钱。对于那些拿不到真票的“黄牛”，他们选择了假票。一张5-10元的假票就能做成“黄牛”。本案中指出的刷票行为也是黄牛为了获得更多票源而溢价出售的一种常规手段。

面对“黄牛”的“技术升级”，推动票据无纸化发展，消费者获得的票据从传统的纸质票据转变为动态加密生成的电子二维码票据。同时，随着身份证准入和人脸识别准入的提高，通过组合搭配提高了“黄牛”的门票欺诈门槛。

同时，售票平台也在不断优化自身的风险控制技术，以阻断“黄牛”对演出市场的恶性影响。据阿里巴巴集团安全部运营专家严斌介绍，目前，在阿里巴巴集团安全部风险控制引擎平台的帮助下，大麦网已经形成了事前监控预警、事中实时防控、事后评估优化的完整平台治理体系，拦截率高达99.9%。该平台基于用户账户信息、收获地址、购买行为、运营行为等属性，集成了有效的监控和识别模型，能够从不同角度准确识别机器售票、众包人肉抢票等“黄牛”行为。

这一治理体系正逐步显现其效果。大麦网风险治理负责人齐玲表示，截至今年6月底，大麦网已通过技术拦截器发出近1000万次请求，今后将继续坚持“零容忍”的态度，配合公安打击“黄牛”，所有被监控的“黄牛”订单将被取消。