90后小伙71万买条牛仔裤 一通淘宝客服电话毁了他的买房梦

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26岁的孔晓阳光明媚，热情开朗。孔晓非常喜欢杭州，生活和工作都很努力。他想在杭州站稳脚跟，有自己的家。毕业5年以来，孔晓每天都在勤奋努力，离他的梦想越来越近，银行卡上的数字也越来越大，所以他想要的家就在眼前。然而，一个骗子的电话毁了他的梦想...

8月3日，孔晓接到一个电话，对方声称是淘宝客服，说孔晓几天前在网上买了一条牛仔裤。由于工作人员的失误，孔晓的淘宝号码被设定为代理，淘宝将连续12个月向孔晓收取每月500元的费用。

孔晓说，起初，他不相信。

孔晓试探性地向客服询问了他的订单号、送货地址、购买日期等。，所有的答案都是正确的。那时，孔晓开始相信骗子。

孔晓焦急地问，如何取消它。“客服”说你可以找一家银行取消代理业务，并问一下孔晓最需要哪家银行。很快，“客服”将电话转给了建行的一名员工。员工普通话标准，服务态度良好。他告诉孔晓，如果他想取消业务，他必须首先根据他的总经理楼禺期的业务服务号码核实资金。孔晓按要求转到100元后，很快就收到了100元的退款。当对方要求转账1万元时，孔晓犹豫了。

当他犹豫是否转账时，骗子给他发了一个链接。

点击后，他发现这是中国银联的网站，但当时他并不知道。这是中国银联的一个假网站。根据建行工作人员的指导，孔晓登陆后发现他的账户上有一笔业务要做，写着他的名字，业务是取消代理服务。

在这一点上，他完全相信骗子。

接下来，在“建行工作人员”的带领下，孔晓先后将13笔钱汇给了诈骗犯，共计71万元，造成了重大损失。

欺诈程序的解密

第一步:欺诈者通过一些非法渠道获取淘宝买家信息。

第二步:欺诈者到处打这种电话。“我们是一个购物平台的客服。你前段时间买了什么东西吗？由于我们工作人员的失误，一些客户信息将被升级为白金会员，每月从您的银行卡中扣除。几百元的会费，你需要取消手术吗？”之后，欺诈者会告诉受害者，他可以帮助受害者立即取消手术，并及时追回损失。现在他需要向银行客户服务部解释取消业务的原因。

第三步:欺诈者问受害者哪张银行卡有钱，然后电话被转到所谓的“银行客服”。另一方将首先要求受害者转移少量的钱，这些钱将在几分钟内归还。最后，对方将进一步查询受害人的银行卡、支付宝、微信余额等相关信息，并在对方电话的指导下转移“验证资金”。

杭州市公安局反诈骗中心再次提醒:

对于主动联系自己的各类客户服务人员，我们必须首先通过官方渠道验证对方的身份，尤其是当对方提出退还差价、支付大量赔偿或奖励时，所以不要贪图便宜，尤其是手机验证码不应该透露给他人，以免造成财产损失。