假期遇到刷卡不成功、收款不到账等问题怎么办

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如今，随着支付方式的快速发展，为持卡人提供的支付渠道更加多样化。不管你是带着银行卡还是手机出去，你都可以很快完成消费交易。我们在体验智能支付带来的便利时，总会遇到一些问题。

例如，今天，“钱明明被扣了，但收银员说交易不成功！”；“交易收款怎么没到”；如果昨天收的钱今天没有到怎么办？

01

钱被扣了，收银员说交易不成功？

当遇到这样的问题时，收银员可能会给出一大堆解释:“后台网络连接不成功，机器堵塞，扣款是暂时的”，等等。被扣款的人怎么会听这个？我的钱不见了。你骗了我的钱吗？

事实上，这种交易不一定成功，出于各种原因，采购订单在当天成功借记，但没有打印出来。这种交易被称为“无订单”。当我们不能根据采购订单判断交易是否成功时，我们该怎么办？

如果是手机扫描交易，请查看这里-扫描代码交易不做单个订单

智能pos

1.在付款管理中选择交易明细。

2.同步[异常交易]；

3.确定交易是否成功

提示:如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新。

传统pos

1.选择pos交易查询；

2.输入[商户订单号。]；

3.确定交易是否成功

提示:如果交易无法查询，请致电相关支付机构查询。

如果是银行卡消费交易，请看这里-信用卡交易不做单个订单

智能pos

1.检查是否有足够的卡纸；

2.尝试[重印]；

3.同步[异常交易]；

4.确定交易是否成功。

提示:如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新。

传统pos

1.检查是否有卡纸，然后尝试[重新打印]。

2.尝试“反转”1美分或余额查询；

3.确定交易是否成功。

提示:如果冲正失败，为了避免商户损失，建议客户再次刷卡。如果以后发现刷卡次数过多，客户可以申请退款。

如果问题不能按照上述步骤解决，请不要担心，无论情况有多复杂，请及时拨打相关支付机构的客服电话。

02

如何解决交易收款未到帐的问题？

在交易收款中，偶尔会出现基金无法支付账款的情况。虽然这种情况很少发生，但处理事务收集不是小事。然后，我们将普及的原因和解决方案，未能支付的帐户。

一个原因

判断这是否是单方面的账目。所谓单边账户是指交易不成功，虽然客户收到了借记卡短信，但这笔钱不会支付给商户，而是由银行返还给持卡人。如果发卡行反馈给银联或pos被银联反馈时信号最终中断，pos无法收到反馈信号，但此时已发出借记短信，这也导致持卡人收到短信，但pos不打印采购订单。此时，需要在pos机上进行冲正操作，将信用卡金额返还给持卡人，然后可以再次进行信用卡交易。

提醒:如果资金在冲销操作后还没有到达，不要惊慌。一般来说，银行会在3至7个工作日内再次在持卡人卡上结算。具体来说，您可以联系pos支付公司的全国客户服务电话号码

原因二

商家没有收到短信，认为结算不成功。这种情况很常见，也是一些商家打电话给售后服务的原因之一。这是因为银联商户转账有时没有短信提醒或长时间延迟，到达时的查询应以网银流程为准。到达速度与结算银行的运营效率有关。

提醒:部分结算卡没有小额短信提醒，到达时以网上银行流程为准进行查询

原因3

还有一种罕见的情况，就是资金已经结算给客户，而客户并不知道付款公司因为结算卡的变更或结算卡的丢失而向他进行了结算。检查结算卡信息，检查银行是否没有收到账户。

提醒:如果pos卡丢失，请在销售后联系支付公司更换结算卡。更换结算卡后，不成功的资金将再次被清算到绑定的结算卡。

原因四

银行、收购机构和银联系统要么升级，要么失败。为了资金安全，所有系统都将不定期升级或维护，如果失败，结算将被延迟。有时结算会因假日效应而延迟。假期期间，由于资金多日未结算，中国整体进入系统的压力和处理能力非常大！就像去银行办理手续一样，星期一排队太多了吗？

提醒:与其他时间相比，周一刷卡时资金会延迟到达，但绝对不会出现资金不结算的现象。详情请联系所有相关支付机构的客服电话。

原因5

在另一种情况下，付款公司的结算数据输入不正确，这只会发生在第一次结算期间。由于结算信息输入不正确，支付公司的资金不能成功转账。

提醒:当一个商家收到一个pos时，他需要试着刷少量来测试pos是否正常到达。如果POS成功到达，可以进行大量交易。如果没有收到账户，请联系相关支付机构的客服询问原因。

技巧

使用pos机时，请记住避免刷卡，尤其是信用卡。原因是这样的操作必然会导致银联的风险监控，给你带来不必要的麻烦。

03

昨天收到的钱今天没有到？

第一场

售货员告诉我它是在“t+1”到达的，但是第二天没有到达

说明:“t+1”表示它将在下一个工作日到达，不会在周六、周日和国家法定节假日到达

场景2

售货员给我安装了pos机(或二维码卡)，我试着从5元钱里取钱。为什么第二天没有到？

说明:不同支付机构的结算管理不同。如果某些机构当天收到的总金额少于xx元，将不会在下一个工作日到达，付款将会保存在您的账户中。当您再次收到付款，账户总金额超过xx元时，您可以正常结算。

场景3

以上两种情况都不是真的，而且钱还没有到。

说明:在这种情况下，您需要联系相关支付机构的客服。

当d+0和t+1到达时，它们到底是什么意思？

以d+0和t+1为例，我们可以看到它们的构成是“字母”+“数字”。

让我们来谈谈字母“d”和“t”的区别:

d指自然日、周末和节假日。

t指不能在交易日、周末和节假日处理的业务。

让我们看看数字“0”和“1”之间的区别:

+0表示资金结算时间是交易日。

+1表示资金结算时间是交易日的第二天。

如果是d+0(同一天到达)业务，结算资金将在交易日的同一天到达，无论节假日或周末。

如果是t+1业务，结算付款将推迟到下一个交易日，周五、周六、周日的结算付款将在周一收到，国家法定节假日的结算付款将在节假日后的第一个交易日收到。

此外，还有一些特殊的业务，如假期到达，假期和周末结算付款将在第二天到达。

因此，当您收到结算通知时，首先要找到相应的结算业务，然后检查具体的结算日期。