太平人寿如何实现高质量发展？副总沈漪分享九大奋斗经验

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新华网财经4月4日电(记者郭)在今天举行的银行保险业例行记者会上，太平人寿保险党委委员、副总经理表示，太平人寿保险近年来发展势头非常好。中国太平保险集团提出了到2035年建设具有全球竞争力的国际现代金融保险集团的战略构想。这一战略目标极具前瞻性、全局性，当然也极具挑战性。但是，我们对发展战略目标仍然充满信心，这在很大程度上源于过去的奋斗经验，主要体现在九个方面。

首先，目标的坚持。我们一直有一种以目标为导向的文化，这种文化融入了我们的血液，形成了一种强大的力量，如信念。在太平人寿，有一句熟悉的谚语:“只为目标，不为困难。”

其次，自去年以来，尤其是今年，我们增加了市场基准，并与优秀的同行保持一致。太平集团新一届党委明确提出“业绩第一、战略第一、能力第一”。在今年的考核指标中，市场标杆部分在太平人寿集团考核中的权重占75%以上。也就是说，四分之三的评估应该与竞争对手进行比较。到目前为止，每个员工的表现都已经达到了市场目标。

第三，以客户为中心，把复杂的方法留在后台。我们有一个口号:“千万不要让队伍在前线流血流汗后流泪，也不要因为后援服务的质量和效率低而流泪”；如果可以在后台完成，就不要打扰客户，从客户的角度出发，继续简化前端链接。我们大力鼓励分行挤压总行，也鼓励总行业务部门挤压后台部门，迫使后台部门，即那些不直接携带业务指标的部门，不断排除障碍，为客户提供一站式服务。

第四，以市场为导向，让能听到枪声的人做决定。这个市场瞬息万变，只有一线业务人员才能更好地把握它的脉搏。因此，我们不断推进作战指挥，使前线优秀士兵拥有做出灵活决策的权力和能力。同时，太平人寿始终坚持不怪不怪的原则，严格履行后台管理职责。

第五，速度。我们的观点是，商业运作就像在冰上滑行，只有“速度”才能保证安全，从而获得第一次机会。例如，2018年初，我们的新单一保费多年来首次出现大幅负增长，形势非常严峻。3月底，季度报告发布，业绩严重下滑。4月1日，我们看到了数据，4月2日，公司党委召开了党委会议，发布了产品、人力、渠道、财务、运营的综合支持计划，要求所有后台单位在三天内拿出一个计划，全力支持业务。作为一个总部，每一条线都应该迅速拿出一个计划，而重新规划年度工作计划和重新分配自己的资源是相当复杂的。第四天，所有的过程都结束了。第一周之后，我们将向整个系统宣布一套完整的支持计划和任务。按照正常的进度，这样规模的计划至少需要一个月才能完成。这一次，它在一周内完成。从四月份开始，我们的业绩开始迅速上升。到去年年底，我们应该说已经取得了非常好的经营成果。

第六，技术赋权。你为什么要这么做？我们觉得在保险业，尤其是在后台，利用当前的互联网技术、区块链技术和人工智能技术可以大大提高操作的准确性。

第七，在绩效考核方面，“能上能下，能进能出”，用结果讨论英雄。坚持“有能力的人，公平的人，平庸的人”的原则，把优秀的人放在最前沿。每年都有一个最终淘汰系统。通过这个系统，穷人必须被允许离开他们的岗位。

第八，要特别注意合规。我们不认为合规是制约发展的反向因素，而是产生效益的有效因素。因此，我们也建议我们应该是一个生日企业，而不是一个网络红人企业或明星企业。

第九，文化。一群人被称为一群人，一群有价值的人被称为一个团队。我认为太平人寿有一群价值观相同的人是非常重要的。当公司遇到困难和压力时，每个人和每个团队都愿意放弃自己的小集体或个人的蝇头小利，考虑整体利益。同时，当一个目标发布时，每个人都愿意以高度的责任感贡献自己的力量，这是很难详细描述的。正是这种价值观的融合使每个人在遇到困难时都能迅速做出反应并产生强大的爆发力。