380元清洗LV包遭店员整体染色 顾客诉至法院求赔偿

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据北京法院网(Beijing Court Network)报道，张2017年花1.5万元购买的lv包意外沾上污渍，于2018年9月移交给清洁公司进行清洁。当时，清洁公司承诺通过清洁和补色来去除lv袋上的污渍，但后来清洁公司未经其同意将lv袋整体染色，导致袋的皮革受损，改变了其原来的外观。张先生随后向法院起诉该清洁店，要求赔偿7600元人民币。日前，经海淀法院调解，保洁公司赔偿张先生1000元。

被告的清洁店辩称，张先生将lv包带到店内时，工作人员告诉被告，LV包已经腐蚀，底部皮层坚硬，无法清洁污渍，皮肤也无法软化；听完之后，张先生说可以用补色处理。所以公司给包装增加了颜色，使它变得柔软；补色清洗完成后，将处理后的照片发给张先生，他明确表示满意。公司用快递将lv包寄回，共收到张先生380元；据称，该公司完全按照客户的意愿行事，不存在未经同意擅自处理和整体染色皮包的情况。

庭审期间，法院主持调解，双方就赔偿金额达成一致。被告清洁店向原告张先生支付了损失1000元。

法官提醒:在签订服务合同时，合同双方应以书面形式明确约定服务内容和服务目标，并强调、提醒和解释提供服务时可能产生的不良后果。当双方有争议时，应及时保存好证据，避免不必要的争议。