28日起火车退票不收手续费

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为落实国务院2020年春节假期延长安排，中铁集团决定，自2020年1月28日00: 00起，铁路部门对在车站、12306网站等渠道购买的全路火车票不收取退票费用，如果旅客自愿变更行程需要退票，将一并办理。

由于各地学校开学时间不同，从现在起，学生退票不收退票费，购买铁路意外险一起办理。由于假期调整，铁路部门将增加热方向和学生及时返校的能力，以满足旅客的出行需求。