蚂蚁财富一个“抖动” 基金公司清算部门凌晨3点下班

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记者叶秋·若惠

7月16日(周四)，市场报道称，蚂蚁金服平台当天的基金代销数据与邓忠公司的数据不一致，或涉及数百家基金公司，引起市场广泛关注。不过，基金君获悉，7月16日晚，许多基金公司都在紧急处理此事，加班加点，最迟在凌晨3点下班。

赎回数据出现问题导致集体加班

本周四，由于意外情况，大部分基金公司的结算部门集体加班，有些甚至加班到凌晨3点。

基金君从一家基金公司7月16日晚发出的内部文件中了解到:“蚂蚁基金给出的03号文件存在问题，需要重新发送。新文档(如待定暂停处理)需要回滚。新的03号文件预计在当天晚上10: 30左右送达。”

03文件到底是什么？一家基金公司的会计师透露，所谓03号文件是销售机构发送给基金公司ta系统的数据，是一份申请文件。通常，文件01、02和04涉及基金公司的后台清算。其中，单据02、04由基金公司发送给销售组织，单据01、03由销售组织发送给基金公司，单据03为交易申请数据，单据01为账户申请数据。只要有一个环节出错，基金公司就需要加班进行紧急处理。

基金公司监管审计部门的另一位人士也表示，03号文件只是行业内相关文件的缩写，一般理解为机构发送给基金公司的申购和赎回数据。

这也说明蚂蚁金服平台周四的买入和赎回数据与ta数据不一致，导致问题。“7月16日晚，蚂蚁金服的数据与邓忠不一致，所以蚂蚁金服需要更新相关数据并再次发送。所有基金公司都应该与蚂蚁合作做数据反馈。对于基金公司的清算部门来说，这相当于重新做了结算清算工作。然而，并非每个基金公司都受到影响。我公司的最终评审结果与前一次一致。相关数据没有错。最后，蚂蚁财富数据是一致的。因此，对于我们公司来说，大部分时间实际上是在等待数据。在此过程中，清算部门加班到凌晨3点才回家，第二天早上才到达公司，直到下午。”一个基金公司市场部的人告诉基金经理。

另一家基金公司的清算部门也表示，该公司还发现蚂蚁金服的数据与邓忠的不一致，因此需要紧急处理，而且是在周四晚上加班。他觉得购买和赎回数据的问题似乎是公司之间的购买和赎回数据混淆了。当晚，公司人工确认了一些明显不一致的数据，并解决了问题。

上海某基金公司电子商务部门的一位人士表示，7月16日晚，蚂蚁财富发送的申购和赎回数据异常，运营部门加班到半夜12点。

它尚未影响投资者

幸运的是，这一次出现了数据问题，而且没有听说它对投资者有影响。

“目前，从我们公司的情况来看，很少有投资者就此事进行过咨询，也没有人在论坛上发言讨论。应该说，目前实际上没有投资者受到影响。”据上海一家基金公司的市场人士透露。

上述来自基金公司电子商务部门的人士也表示，这只是一次突发事件，只影响了部分基金公司，相关机构及时做出了反应，并在不影响投资者的情况下尽快完成了数据更新。

上海另一家基金公司的一位电子商务人士表示，清算文件异常的情况在业内相当普遍，只要在法定时间内完成修复，持有人的利益就不会受到影响。

“事实上，在市场波动较大的情况下，也有一些平台会有一些数据差异，这些差异通常可以及时解决。”根据一家大型基金公司的市场消息来源。

根据上述基金公司监管审计部门的反馈，虽然该公司的基金也是在蚂蚁金服上推出的，但当天并没有基金申购和赎回。因此，蚂蚁金服没有将需要更新的相关文件发送给基金公司，也没有受到此次事件的影响。

不过，他也表示，7月17日，公司客服部门接到通知，要对未来可能发生的突发事件做出反应。“即使第三方机构暂时破产，投资者仍会购买基金公司的产品。相关的投诉和沟通还是会找到基金公司，所以客服部门需要做好应急预案。”

投资者频繁交易

在此次事件中，蚂蚁金服的发布是由于系统抖动造成的，蚂蚁金服与部分基金公司之间的信息传递暂时受到影响，这在第一次与合作机构合作时得到了妥善处理，大多数用户没有受到影响。

然而，市场参与者预测，自7月份以来，市场波动很大，出现了过山车式的市场，而且购买和赎回的订单过大，导致了这一事件。但是，有人认为，这一事件不应由交易量引起，而可能与系统有关。

然而，总的来说，最近基金的交易量显著增加。据一位指数基金经理称，自7月6日以来，他管理的基金的认购和赎回量迅速扩大，是之前数量级的两到三倍。他猜测，这可能是由于快速的市场力量和新基金的发行，这导致了“多重空".”之间的差异加剧

另一位市场消息人士也表示，在6月和7月，该公司的许多股票基金都是净买入，尤其是从7月份开始大幅下跌的时候。然而，由于7月14日以来的市场波动，投资者也增加了赎回量，导致基金规模大幅波动。

“系统抖动表明，当市场剧烈波动时，基金的申购和赎回量非常大。这从侧面反映出基金投资者的赎回行为不够理性。”当市场波动较大时，不适合匆忙逃离，或盲目进入整个仓库。这时，理性的投资行为应该是多看少动。即使有增持和减持头寸的想法，也最好等到市场稍微稳定下来，然后分批买入和卖出。”上述来自上海基金公司电子商务部门的人士建议，投资者应避免基于情感冲动做出投资决定。短期赎回行为不仅增加了手续费，而且很难预测赎回后后期市场何时会反弹。

因此，应该提醒投资者，投资基金是不买股票的，而不是“投机基金”，最好选择优秀的基金经理的产品进行逢低吸纳和长期持有。