马上金融诠释“疫后时代”高质量发展模式：追求能力第一

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2020年的疫情对黄金消费行业来说就像一把双刃剑。一方面，疫情对经济和行业的影响无疑是巨大的；另一方面，这一流行病也催生了一些新的商业模式，加速了数字经济的发展，并为企业改革、升级和转型创造了机会。

即时消费金融(以下简称即时金融)创始人兼董事长赵国庆表示，那些具有闭环能力的金融机构在逆境中会得到更快的修复，而没有闭环能力的公司在这一过程中可能需要更长的时间。

面对疫情带来的外部环境的巨大变化，除了需要快速应对和摆脱疫情的不利影响外，下一步就是如何在新的环境和新的消费生态和市场下，构建一个更稳定、更坚韧、质量更高的战略模式，这也是企业需要静下心来认真思考的重要命题。

论英雄，能力和责任是第一位的，没有规模效益

赵国庆对高质量发展的解释是:更低的价格、更低的不良表现、更好的服务体验和更广泛的服务客户。消费金融生来就有普惠金融的使命，不应成为暴利行业。稳健发展是良性的。赵国庆说，利润、规模和交易量不是我们一直追求的主要目标。我们不以最高利润为荣，而是以高质量发展和社会责任为荣，坚持长期能力建设，放弃短期利益目标。一方面，科技研发、人才和风险控制的投入不断增加；另一方面，成本不断降低，利息和费用不断调整，使用户以更低的价格受益，从而实现了普惠向惠普的转型。

它不仅受到这一流行病的影响，而且还受到自金融建立以来一直奉行的发展理念的影响。当金融成立时，它选择了三条道路:许可、创业和科学技术的独立研发。在当时的情况下，这些道路不是最快和最舒适的捷径，而是具有挑战性和困难的。2014年下半年，互联网金融一度在p2p、分权、监管套利和金融自由化中占据主导地位。然而，出于对监管、风险以及行业和用户责任的恐惧，赵国庆坚持选择高壁垒的特许经营道路，创业就是以更灵活的方式适应市场竞争，以更好的体验和产品赢得用户认可。同时，公司自成立以来的所有核心技术系统都是从0开始独立构建和开发的，客户获取、风险控制、客户服务和贷后管理等核心能力也是从0到1自构建的，这就需要投入更多的人力、资金和时间成本，同时也帮助即时金融建立了坚实稳定的数字全闭环能力基础，积累了强大的抗压能力。

在这种情况下，即时金融的每一项成就都是非常宝贵的，每一个发展数字都说明了高质量发展的内涵。

自五年前成立以来，累计注册金融用户已超过1.1亿，累计个人消费贷款约4700亿元。超过200个场景已经在线连接，100万商家已经离线连接，累计纳税30亿元，近2000名直接员工。公司在云平台、人工智能、大数据、区块链和生物识别五大数字技术上不断创新，并出口智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力。独立开发了800多套核心技术系统，提交了220多项专利申请，实现了整个价值链的数字化和智能化。它已成为重庆市第一家国家金融高新技术企业，中国第一批，重庆市唯一的“国家应用数学中心”。

把握数字机遇，对未来发展充满信心

今年的新冠肺炎疫情给该行业带来了前所未有的挑战。线下消费和服务消费业务受到较大冲击，呼叫中心、贷后管理等密集型业务也受到严重影响。此外，由于消费者收入和预期的变化，消费可能疲软，部分用户的收入、偿付能力和还款意愿将受到影响，这将给风险控制带来挑战。然而，通过数字全闭环能力的积累，金融业成功经受住了疫情的考验，逐步从疫情的不利影响中恢复过来，抓住了数字经济的发展机遇，继续在数字和智能领域发挥实力，不断拓展能力。

自今年年初以来，即时金融已经在流行期间的48小时内完成了云呼叫中心远程办公的分布式部署。云呼叫中心远程办公以来，整体客户满意度达到98%，一次性问题解决率超过85%，超过了疫情爆发前的水平。同时，还发行了超过17亿元人民币的二期资产支持证券。下一步，金融学会将继续加大产业互联网和产业数字化的布局和投入，提高综合数字闭环能力，在做好自身服务生态的同时，为场景方和基金方提供多元化增值服务。在这个垂直生态系统中，产业数字化有序有序推进，金融机构与消费场景相连，两端相连是产业数字化突破的方向。

赵国庆认为，这一流行病的影响是暂时和分阶段的，并对消费金融业的未来发展保持信心。目前，中国的疫情控制和经济复苏取得了良好的效果，国内消费将在未来的经济发展中发挥重要作用。中央政府已经出台了一系列政策来刺激国内消费市场，增强市场信心。消费信贷将在刺激国内消费、促进新消费发展和服务实体经济方面发挥重要作用。随着未来疫情负面影响的逐步消化，消费金融业将逐步复苏，未来发展仍将充满优势和机遇，在推动中国实体经济发展的过程中焕发出更强大的力量和活力。

对于未来的发展，赵国庆表示，我们不以盈利为荣、以能力建设为荣、承担更多社会责任的发展理念不会改变，我们将继续加大科技投入、人才投入和风险控制力度，继续降低收费、实现盈利，坚持数字闭环能力建设和开放平台开发，坚持合规管理，重视风险控制，努力打造承担更多国家和社会责任的民族企业。