“人肉搜索：互联网时代的群体癫狂”

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热点话题 人肉搜索：互联网时代的群体癫狂 ■苏一芳 新闻网－中国青年报 2009-12-14 [打印] [关闭] ■近年来，几起极具影响很大的人肉搜索事情在互联网世界和现实世界都掀起了轩然大波，使其迅速成为社会关注的焦点。人肉搜索的威力既令人折服，也使它成为众矢之的，有关的争议从其诞生之日起就从未间断。人肉搜索是什么？它为何有如此强大的威力？人肉搜索是怎么演变成互联网暴力的？面对这些问题，笔者试图对人肉搜索的本质及其“暴力”演变过程做一次社会学视角的探索。

人肉搜索是什么 从表面上看，人肉搜索是一种人工参与的网络新闻搜索方法，但剥开网络外衣后，人肉搜索实际上是走在网络上的无组织、纪律、不受约束的人们某种突发性的 在集体行为中，参与者一般处于兴奋、冲动的精神状态，对新闻失去理智的分解评价能力，引起恐慌、恐慌等。 人肉搜索符合集体行为的三个典型特征: (1)人数众多。 确实，人肉搜索凭借其强烈的号召力给人们留下深刻的印象。 (2)无组织性。 人肉搜索中，很多搜索客户出于各种目的自发提供新闻。 这些人处于匿名状态，不受约束，有些人甚至为了达到目的而侵犯别人的声誉和隐私。 (三)行为人相互依赖。 这是人肉搜索的结构，读者互相提供新闻以达到搜索目的，在新闻传播的过程中，读者的思想、情感等也会相互影响。 中，人肉搜索中人与人之间的交互如何维持？ 社会交换理论经常解释为什么总是有人乐此不疲。 社会交换理论认为人类的交往行为是社会交换过程，在交往中，人们总是倾向于用最小的“代价”获得最大的“报酬”。 人肉搜索的流行部分要归功于“赏金猎人”制度。 “奖金”是指猫为了购买增值服务而通行的虚拟货币( mp )。 需要处理问题的人在网上发新闻，把mp作为报酬。 “赏金猎人”通过各种方式寻找答案，获得mp的奖励、满足感和成就感。 当然，除了“奖金”之外，也有不少人是为了追求事实真相、好奇他人的隐私、捍卫道德正义、吐露不良情绪等精神和心理满足而参加人肉搜索的。 人肉搜索为什么流行 人肉搜索作为互联网的聚集行为，其发生和流行有社会背景的原因，主要有环境条件和结构压力两个方面。 以前流传的聚集行为多发生在广场、公园等公共空之间，互联网的普及和读者数量的迅速增加，为人肉搜索提供了广阔的虚拟公共空之间，成为人肉搜索的环境条件， 中国第23次网络快速发展状况统计报告显示，截至2008年12月31日，我国读者规模已达到2.98亿人，各大搜索引擎作为网络基础应用，采用率为68%，在各网络应用中居第四位。 不仅如此，互联网的高互动性和读者的匿名性，让人们可以放下现实的羁绊，敢于说出来，不需要为自己的行为负责，风险为零。 结构性压力是指各种社会因素给人们带来的心理压力，这些压力促使人们在集体行为中自发地通过集体努力来处理问题。 近年来，从影响较大的人肉搜索来看，都是与曝光的轻生、婚外情、强烈欺凌、造假等基本伦理道德相悖的现象，备受人们关注。 这首先源于我国社会转型带来的结构压力、深刻的社会转型，使现有伦理道德难以适应现实生活的需要，削弱了规范的诱惑作用，使信仰危机、伦理混乱、各种道德滑坡和社会失范现象不断出现。 这些现象突破了社会公认的基本伦理道德基础，现实社会中法治经常失语和不足，因此出现了读者自发重构伦理道德秩序的“人肉搜索”现象。 人肉搜索是如何发展成网络暴力的 不言而喻，但聚集行为是非理性的、破坏性的，因此人肉搜索发展成网络暴力的情况屡见不鲜。 网络暴力是指读者在网络上的暴力行为，其表现形式是在网上发表虚假言论，损害当事人名誉，侵害当事人隐私，侵害当事人及其亲友正常生活，侵犯人身权利 那么人肉搜索是如何发展成网络暴力的呢？ 我们知道，集体行为的出现常常需要“导火索”。 其“导火索”是关于各个肉的搜索，在网络上传播的道德敏感。 偏见的形成常常使人走向极端。 在集体中，人们对他们的状况形成某种共同的感情，对某种问题产生共同的看法和类似的感情。 纵观近年来人肉搜索的情况，我们发现参加人肉搜索的读者往往对事情及其当事人有不同程度的偏见。 人肉搜索中，不真实或不对称的互联网新闻来源是偏见形成的主要原因。 人肉搜索经常因为偏见而走向极端。 人肉搜索之所以能在短时间内引发百应，一方面是得益于互联网的广泛应用，另一方面是高效的行动动员方法。 人肉搜索中，根据其行为动员的主体大致分为三类:群众基础的“马甲帮”。 “马甲帮”是指以虚假身份出现的积极参加人肉搜索，开始人肉搜索的读者，他们出于不同的目的和心理学，利用网络强大的传播功能，将事物迅速传播到国内外各大网站和论坛。 呼唤回应的“意见领袖”。 “马甲帮”人多力量大，但真正能吸引事情的，还是少数“意见领袖”。 例如在“铜须门”事件中，网民“锋刃穿透骨头”的接连新闻，迅速成为全国关注的热点，直接影响了事物的发展方向。 掀起波澜的新旧媒体。 以“史上最毒的母亲”为例，报道虚假信息的平面媒体发布的稿件为了引人注目和其他好处制造了噱头，但之前媒体未证实的报道更加剧了。 集体行为是否发生取决于社会控制的成败，而社会的弱控制性也是人肉搜索发生和发展成网络暴力的重要因素之一。 另一方面，网络上广泛存在的匿名制削弱了发言者的社会责任，刺激读者随心所欲发表极端言论，侵犯他人隐私。 另一方面，由于互联网缺乏监管，人肉搜索中的网络暴力行为得不到比较有效的控制，网络道德底线很容易被突破。 人肉搜索呈现出破坏性的一面，但没有必要禁止，适当规范的诱惑可以收敛其气势，使广大搜索者回归理性，使人肉搜索成为真正弘扬舆论监督和社会正气的剑。 对此，笔者提出的建议是，及时完善网络暴力管理和隐私保护法律法规，加强网络监管，建立规范读者行为的主流舆论干预机制，培育及时纠正人肉搜索价值取向的现代公民意识，促进民主、和谐、和谐 / h// h// h /