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就像很多人心中有开咖啡馆的梦想一样,很多饮食者心中有把家乡菜运到大城市的梦想。
在北京,说到汤,很多人首先想到羊汤的市场,有河南人,但把来自家乡的牛肉汤作为连锁企业品牌,做了小众品类,现在开了12家店。
他是马三杰,他创立的企业品牌是牛三哥洛阳牛肉汤,目前在北京牛肉汤料理排行榜上占第一位。
最近,职业饮食网的小编采访了马三杰,问了牛三哥创立前后,以及他是如何点燃小众品类,打造连锁企业品牌的。
牛三哥创始人马三杰
在很多汤中,你为什么决定做牛肉汤?
马三杰从小就有做牛肉汤的想法。
为什么在很多汤类中,他偏偏选择了比较小的牛肉汤呢?
事实上,在做牛肉汤之前,马三杰也进行了充分的市场调查,他有两个理由。
1.北京市场空不足
“首先,牛肉汤都是地区企业品牌,比如安徽淮南、河南洛阳、内蒙等,地区牛肉汤还很有知名度,因为没有全国性的大企业品牌。
特别是在北京,当时我们的调查市场上,北京市场上很少做牛肉汤,而且是以丈夫和妻子的店的形式做的,几乎没有企业品牌连锁。
所以,牛肉汤在北京市场上缺乏空。 ”。
2.牛肉汤没有季节性限制
“其次,从食材的立场来看没有季节性的限制。 例如,羊汤适合冬天喝。 因为夏天没人喝。 牛肉汤没有这样的担心。
第一家店是经验主义,生意不温暖
基于这样的市场解体,马三杰去年开了第一家店,但不叫牛三哥,也不是河南洛阳牛肉汤。
“当时市场调查后,洛阳的牛肉汤在北京的认知度很低,因为想起做云贵料理很受欢迎。 所以刚开了第一家牛肉汤店,我们想从贵州特色开始,所以做了贵州牛肉汤,企业品牌的名字叫黔鼎。 ”。
结果,这样的方法,其实陷入了经验主义,没想到最终是创始人的自嗨,那个问题在哪里?
1.贵州省没有牛肉汤。
首先,贵州没有牛肉汤,只有牛肉粉。
“最初,牛肉汤在北京很小。 认识度很低,贵州没有牛肉汤。 所以,很多客人不知道我们卖什么。 很多客人进店,你们卖牛肉粉吗? 是牛肉面吗? ”。
2.企业品牌名称很难理解,完全记不住
其次,企业品牌名是黔鼎,难懂,客户完全记不住。
“当时客人不擅长黔鼎这个企业品牌,所以必须说明,但很多老客人还不记得我们店的名字。 很多客人说我们是“那家牛肉店”。
在这种情况下,马三杰开的第一家牛肉汤店,生意一直不暖和。
聚焦洛阳的牛肉汤,78个食堂一天接待1500人
年,马三杰意识到需要改变。
于是,经过陆续两次反复,最终形成了现在的牛三哥洛阳牛肉汤。 比以前的黔鼎,商店的生意大幅度提高。 新的五棵松店建立了78家食堂,每天收到1500人的记录。
定位上:洛阳牛肉汤
首先是重新调整企业品牌的定位。
“以前,陷入了自己的经验主义,河南洛阳的牛肉汤太小,别人不知道,所以离开附近求远,做了四不像。
后来注意到这个,我们决定重新定位企业品牌,阶段性煮牛肉汤,最后聚焦河南洛阳牛肉汤。 ”。
选址:发掘原点群,逐渐放射
其次,在布局上,马三杰也有自己的妙技,首先发掘原点群,然后慢慢放射周边。
“洛阳的牛肉汤比较小,幸运的是在北京战斗的河南省人很多,所以我们以这部分人为原点。 这部分人大部分聚集在北京的西侧,所以我们店的选择首先考虑这里,然后慢慢向周边延伸。
产品上:牛肉汤+河南特色小吃
1.牛骨先烤后煮,汤煮白,适应北方市场
市售的牛肉汤多以汤示人,但牛三哥的牛肉汤不同,端有浓厚的乳白色,记忆深刻。
“其实,牛肉汤很辣,但在北方市场,客户对汤的认识是先看颜色。 有白色的吗? 因此,为了适应市场,我们改进了过程。 ”。
普通的牛肉汤馆基本上是直接用牛骨煮。 在牛三哥,牛骨必须经过很多复杂的过程,如浸入清水、冲水、洗骨头、烤、煮等。
“这样煮的过程复杂且费时,但煮的汤的质量完全不同,通过加入自己的秘方使汤变白,直接与市场上的牛肉汤区别开来。 ”。
2.与产品组合,收集河南当地特色小吃。
围绕洛阳牛肉汤这个核心产品,马三杰对选择品也有自己的逻辑。
“本来黔鼎的产品线就很混乱,有饭也有石锅菜。 现在我们重新配置后,在河南当地选出100种特色小吃产品。
经过商店测试,现在剩下25道菜。
删除标准:一、不能和牛肉汤冲突。 比如,羊肉制品不合适。 二、考虑商店的效率,必须能事先预制。
3.定价:牛肉汤很小,但其他小吃很便宜
在定价上,马三杰大体上牛肉汤贵,26元一杯,其他小吃产品按照平价,大部分产品不超过牛肉汤的价格。
“这个定价首先是因为牛肉汤本身的价格和价值比很高,突出牛肉汤的地位,给客人带来性价比很高的印象,人均40元左右就能吃到很多。”
高效:削减订单、吃饭的过程,实现高反台。
重复的牛三哥,效率也大幅度提高了。 想想高峰时期78家食堂一天能容纳1500人。 这个数据显然是不可能的,除非支持商店的有效运转。
其秘诀是在牛三哥的店里吃饭的形式和工艺设计。
1.自助吃饭,减少人手
在牛三哥的店里,没有菜单也没有服务员的订单。 所有客人进店后,自己动手,马上拿,结账,吃饭。
牛三哥所有的店都有专业的自发料理路线设计,明段厨房。 顾客不仅可以直接看到料理的制作过程,更重要的是,顾客可以独立完成订单、吃饭、会计的全过程。
明段放上预先准备好的菜,以下有规定的价格表示。 顾客沿着厨房的台阶走的时候,可以选择自己喜欢的菜。 而且,台阶的最后位置是收银台。 顾客结账后,可以找食堂坐下吃饭。
这种独特的设计使客户可以在三分钟内完成订单和饮食流程,同时大大节省了人力。
2.细分工艺,专业装备一个美食指南。
如果有自助订单模式,并不意味着没有服务。
在牛三哥门口显眼的地方发布一份专门介绍自助订购流程的名单,让各店的客户了解整个流程。
第一步是网手,牛三哥的店,专门设计洗漱台,设计在自助餐台门口的位置,动线设计合理,网手后,客户可以点菜吃饭。
另外,设置了美食导游的岗位,对第一次进店、不习惯操作、产品的客户,说明客户可以吃完饭。
总结:
每个品牌的成长都有迷惑。
马三杰做牛肉汤也同样经历了迷茫的时期,最初陷入了自己的经验主义而变得盲目,幸运的是迅速调整后,最终找到了合适的道路。 无论是产品上的差异化,还是商店自助订单形式的革新,都会让客户耳目一新,记忆深刻。
标题:河南牛三哥洛阳牛肉汤,怎么做到北京牛肉汤菜品榜第一名的?
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