美团的八年嬗变：从外卖平台 到城市新地基

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事实上，看似复杂的业务线的内部逻辑是能力、服务和场景的扩展，并逐步解决诸如“去哪里”、“吃什么、玩什么”和“如何到达那里”等一系列问题。

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刘慈欣在五年前的一篇文章中指出，现代网络已经形成了人类聚集的第二个空房间，这个虚拟的空房间与地球表面的固体空房间平行。随着信息技术的发展，网络虚拟的空房间越来越具有实体空房间的功能和属性，越来越承担城市的功能。

在“三体”时代，城市面貌焕然一新，人们的日常生活发生了翻天覆地的变化。这是一个作家的寓言，充满了科幻，但它似乎有一定的预测感。

在当今的网络世界，微信、微博、智湖、豆瓣等都是虚拟城市，其人口流动和社会文化活动的数量甚至超过了传统意义上的大城市。互联网巨头通过抢占入口和建设虚拟城市实现了商业帝国的理想。

最高级的入口是社交网络和搜索，由腾讯和百度主导，很难长期颠覆。这也是早期的互联网门户理论。到目前为止，人与服务之间的联系已经出现在更多的层面上，未来的机会在于生命的进化。

继英美烟草之后，提及最多、实力最强的是蚂蚁金服、美团、滴滴和小米。其中，美团明确提出了自己的人生愿景:吃得更好，住得更好。必须说，王兴有一些想法，似乎是强大的空，这类似于三维立体的空。

例如，他之前在接受萧月采访时提到了地球代表计划。假设有一天银河系有一个会议，他将作为地球的代表参加会议。“我想告诉外星人如何介绍地球？那时，我应该看到地球上最壮丽的自然风光和最繁华的城市，体验最好的食物、文学和音乐，尽可能地触及人类文明的精髓。”

在各个领域，围绕o2o的终身服务战已经打了这么多年，许多需求被篡改，一些竞争焦点已经消失。包括美团本身，我们可能还没有看到千团大战开始时综合生活服务进入的障碍。然而，美国代表团坚持到底，王星引用一位参与反越反击的投资者的话说，大多数人对战争的理解是错误的，战争不是由斗争和牺牲组成的，而是由耐心和痛苦组成的。

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美团点评网高级副总裁王会文曾认为，整个互联网可以分为两类:一类是在线供应和表现，另一类是离线供应和表现。b类可分为以sku为中心的供应b1和以位置为中心的服务b2。B1是过去经常提到的电子商务，b2是2012年至今中国互联网最具竞争力的领域。

a是视频网站、直播、在线游戏等。；乙是淘宝、JD.com等。美团评论的大部分业务也属于b类。从最初的“T型战略”到今天的“吃得更好，住得更好”，美团开启了除电子商务之外的生活服务之门，专注于四种lbs场景:购物、家居、旅行和旅游。

面对B端，美国使团正在建设一个“综合生活服务入口”，并已初具规模；对于终端用户来说，美团正在建设一个“网络城市”。

事实上，美团所涉及的B面业务包括餐饮o2o解决方案，如美团云、聚宝盆、北极星等一系列技术供应服务，其主要目的是为美团提供大量优质的B面资源，支持其支柱业务。这与蚂蚁金夫向乙终端开放底层技术能力并使乙终端通过技术为丙终端服务的原因相同。

大多数产业的消亡将经历“抢占入口——搭建平台——搭建整个产业链——形成闭环生态圈——获得商业模式”的过程。腾讯产业链的核心是社交和娱乐，阿里是商品交易，百度过去是搜索然后可能依靠信息流，美团是在城市生活中做决策。

现代城市形成后，金融、贸易、服务、文化和娱乐的功能得到了发展，城市群的深层驱动逻辑在于人口流动。四大场景，即到达商店、到家、旅行和旅游，基本上涵盖了城市人的活动类型。美团的业务实际上是围绕城市展开的，数字化的方式将餐馆、外卖、商业、商业区、自行车、出租车等以前所未有的紧密联系在一起。

从这个意义上说，美团是一个数字城市综合体。传统意义上的基础自然属于建筑，而基于lbs的深层用户服务则是新的城市基础设施。“打基础”是艰苦的工作和耐力的工作。蝙蝠可能做得不好，迟到者更难切入其中。

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就核心业务而言，去商场包括去餐饮、餐饮生态和智能支付，而回家则包括外卖、生鲜零售、到货和配送、参与b2b等。，而旅游主要集中在酒店住宿、机票、火车票、景点门票，以及网上拼车、共享自行车等。

逛商店一直是美团的强项，这取决于美团和公众评论多年竞争积累的优势。两家公司合并后，这一优势迅速集中。在店外，外卖是一大收入来源。这个市场中的两大巨头美团外国媒体和饥饿者占据了80%以上的市场份额，这是剩菜为王的阶段。

主流外卖平台的发展战略已经从“粗放型增长”转变为“集约型培育”，这意味着一方面，外卖平台对用户、商家和搭车者的补贴将逐渐减少，从而增加收入。这种情况对美团和饥民都有好处。

在过去的两年里，关于美团的边界在哪里的话题层出不穷，尤其是与滴滴的正面竞争。从巨人互相残杀的角度来看，美团比滴滴有优势，这是我在程维2018年的考试《滴滴外卖》中写的？”本文对此进行了分析。美国集团进入出租车市场的比较优势至少有4点:

第一轮行业重组完成了消费者教育，培养了用户习惯；

滴滴处于垄断地位，佣金比例很高，对司机和用户都有新的要求；

美国团体外卖的调度系统与出租车系统相似，前者在技术上比后者更困难；

美团的用户数量更大，用户需求的综合满足对出租车出行维度的缩减是一个打击。

短期而言，美国使团的多线作战仍存在许多竞争压力。长远的观点在于改善综合生活服务的障碍，从而创造效率并提高上游和下游的粘性。例如，借助技术和大数据功能，商家可以降低成本和提高效率，并在B端开发供应链金融和支付能力。餐饮深深融入产业链，服务于从上游新鲜配料、中游餐饮到下游外卖和店内餐饮的整个链条。当你回家后，你可以抓住新零售的新增长点，深入整合葡萄酒之旅，打车打破现有格局等等。

事实上，看似复杂的业务线的内部逻辑是能力、服务和场景的扩展，并逐步解决诸如“去哪里”、“吃什么、玩什么”和“如何到达那里”等一系列问题。

王星是互联网行业为数不多的拥有最终多维思维的企业家之一。互联网是不断变化的，起伏告诉我们，所谓的用户忠诚度是一个错误的命题。然而，流动的年轻人，铁一般的城市。

正如王星所说，当一颗流星燃尽时，它就燃尽了。行星可以存在很长时间，但是它们不会自己发光。星星会发光，同时，它们不同于流星。流星燃烧起来，恒星依靠核聚变，所以恒星必须足够大。