有多少水费其实是“空气费”

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与电、煤气等相比，水费并不太高，所以大多数人可能从来没有特别注意过。供水公司想付多少就付多少。

据报道，来自上海的吴女士出国5个月，回来后发现她在空的房子用水量超过200吨，水费超过800元。经过调查，自来水公司发现，这是由空煤气在水管，并表示，这种情况经常发生在高层居民的家园。当吴女士关闭阀门并停止用水时，其他家庭用水时产生的空气体被排放到吴女士的管道中，导致水表旋转和高水费。

因为这是一个水表，当然，只有当用水时，水表才能读取字符。出人意料的是，不仅用水会使水表用完字符，而且管道空气体会使水表旋转，造成高水费。许多人，像我一样，可能第一次听到这个奇怪的事情:原来，一些水费必须支付，不是因为用水，而是因为水表旋转。不是水费，而是空的煤气费。

与电、煤气等相比，水费并不太高，所以大多数人可能从来没有特别注意过。供水公司想付多少就付多少。如果吴女士没有出国五个月，一滴水都没有用，水表仍然会显示200多吨的水，人们不会左右检查，最后也不可能发现水表在旋转。问题是新闻报道就像“轶事”，但是事情本身经常发生在高层居民的家里。

换句话说，只要是二次供水，就有可能由于水表的旋转而支付更多的水费。一个家庭多收几百美元，这似乎是一个小数目，但当成千上万的家庭聚集在一起，这是一个巨大的数字。这种事情不应该简单地当作一个案件来处理，也不应该等待用户自己去发现，而应该作为一个可能的普遍问题，并主动深入探讨:水费是多少，但事实上，空煤气费是收取的？

解决管道空气引起的水表旋转并不困难，但可以通过在水表旁安装止回阀来解决。问题的关键是，有多少高层居民在水表旁安装了止回阀？空的房子用光了200多吨水后，它暴露出一个吸收黄金的大洞。对于那些没有发现水表旋转问题的家庭来说，他们能假装不存在吗？

自旋转水表是一种问题产品，它使用户无意识地多付水费，使供水企业受益不公平。在问题被发现之前，可以说是工作中的疏忽。然而，如果我们知道这种情况经常发生在高层居民家中，我们不会采取措施，如提前安装止回阀，这与消费者欺诈没有什么不同。

以“奇闻”为例，各地供水企业应仔细检查水费，这实际上是空的煤气费。要安装的止回阀应该安装，退款费用应该退还，这是道歉的主要方式。在此之后，如果类似事件再次发生，就有理由调查涉及消费者欺诈的企业的责任。

(原书名《多少水费实际上是“空煤气费”)，作者樊植。张平主编)