疫情后有没有报复性消费 你心里没点数吗？

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有些人一次点了77杯奶茶，有些人一次点了“一份”烤肉。海底捞恢复营业的第一天，网上的号码就满了...疫情尚未结束，报复性消费已经到来？

江苏省的一项消费调查显示，疫情爆发后，近90%的居民会有补偿性消费和报复性消费。据业内人士称，以新一代为主流消费群体的行业和子类别可能会遭遇报复性消费，但企业需要做一些排水和营销。

然而网民的声音却是最真实的:“我以为我会报复，但我没有钱。”“如果你报复，不报复，我不算在心里吗？”

报复性消费，来了吗？

李兰娟院士日前在接受媒体采访时说:“现在全国疫情已基本得到控制，武汉疫情明显好转。我希望所有新案件能在3月底结案。”

钟南山院士12日表示，预计疫情将于6月份结束。冠状病毒在夏季气温较高时不太活跃。但这也取决于每个国家的重视程度。国家卫生和健康委员会当天表示，中国目前的疫情高峰已经过去，整体疫情保持在较低水平。

随着全国范围内的恢复生产和防疫形势的不断改善，人们被压抑的消费欲望逐渐被点燃。

据媒体报道，山东省潍坊市的一家烧烤餐厅恢复营业后，顾客直接打电话“要一份”，意思是一次点完整个菜单。起初，商店经理认为这是一个恶作剧，但在它被证实后，三个人努力工作了三个小时才得到这么大的订单，老板亲自把它送到门口。顾客袁女士说，外卖要1200元，家里有八个人一次都没吃。

海淀区的85家餐馆昨天(12日)恢复营业。中信经纬记者了解到，大多数已经恢复营业的餐厅都挤满了顾客。

来源:截图

心理咨询师彭懿(音译)评论称，袁女士的上述行为是典型的报复性消费，主要与心理补偿有关。“前一段时间，它被打破了，各种需求都被压制了。一旦重返工作岗位和恢复生产的生活恢复正常，就开始爆发冲突，并有过多的补偿。”

离线复仇和在线复仇。

“38号女王日”是疫情期间第一次大规模在线推广。根据阿里巴巴的数据，在过去的天猫“38女王日”，整体销售额远远超过去年，超过2万个品牌的销售额同比增长超过100%。在整个“38女王日”期间，淘宝直播带动的销售额同比增长264%，最高日带动的营业额增长650%。

饥饿的数据显示，自2月10日第一周复工以来，上海人饿的时候就花了16万单奶茶；到第四周，这个数字已经变成了33万，一个用户一次订购了77杯奶茶。

报复性消费终究会到来吗？

一些业内人士分析称，尽管目前消费市场有升温的迹象，但疫情过后是否会出现报复性消费仍有待观察。

中国食品行业分析师朱告诉中信经纬的客户，疫情将对中国消费者的消费思维和行为产生更大的后续影响。疫情爆发后，一些与大健康相关的行业将受到消费者的青睐和追捧，这将为中国大健康产业注入新的活力。

至于“报复性消费”是否会到来，哪些行业最有可能出现？朱提到，以新生代为主流消费群体的行业和子类别很可能会遭遇报复性消费。

“比如咖啡、新奶茶和其他种类的餐饮。在疫情期间，年轻的消费群体可以说已经疯了，他们早就想花钱了。在疫情期间，这些行业实际上经历了一轮洗牌，基本上都是未来能够生存的优质企业，这也在一定程度上推动了行业的发展。”朱对说道。

复旦大学国际问题研究所的副研究员马斌在接受媒体采访时也提到，消费者的正常消费需求在很长一段时间之前就受到了抑制，在疫情结束后，报复性消费行为很可能会发生。

然而，银河证券(Galaxy Securities)分析师周颖指出，疫情的持续可能会大幅降低相当一部分人的收入和预期收入。即使在疫情爆发后，可能会有一些报复性消费，即被压抑的消费会很快释放出来，但仍可能有相当一部分人的整体购买力会在一段时间内下降。

中信经纬的客户从北京一家连锁餐厅的负责人那里了解到，在现阶段，该店仍然更多地依靠网上外卖，一些店铺已经恢复就餐，但顾客很少。“每天只有不到10桌，我还没见过所谓的报复性消费。”

该负责人指出，疫情过后，消费者一般会有一段时间的心理恐慌和适应，需要经过一个消化过程。“我们预计这一消化过程将持续1-2个月，届时企业将做一些排水、营销等工作。，再次唤醒消费者的消费欲望。如果有报复性消费，我们预计是在五一之后。"

北京大瑶里餐饮集团总裁郭琦在接受中信经纬客户专访时提到，在2003年非典期间，大瑶里的门店运营在疫情结束约三个月后逐渐恢复正常。“在流行病期间，人们的消费欲望受到抑制。随着疫情的结束，消费欲望将慢慢释放，并最终爆发。”郭琪说道。

网友:复仇不是复仇，你心里没数吗？

3月10日，江苏省消费者保护委员会发布了《新冠肺炎肺炎疫情对江苏省居民消费意愿影响的调查报告》。调查时间为2月25日至3月1日。近90%的受访者会有补偿性消费，更喜欢做晚餐、买衣服、鞋子和包、看k歌、锻炼“砸铁”和出国旅游。以徐州为首的一些城市，未来可能会出现一波报复性消费。疫情过后，住房消费的概念更加理性；网上生鲜食品和网上医疗/药品采购行业发展态势良好。

一项针对2万人的调查显示，11.6%的参与者表示，他们会在疫情结束后进行报复性消费，他们会去超市进行“买买”交易；45.5%的参与者表示，他们不会对消费进行报复，而是会为了省钱和赚钱而进行报复；15.3%的参与者表示无条件的报复性消费；另有4%的参与者表示，他们从来不喜欢“买中买”，也不考虑所谓的报复性消费。

听听网友的声音:

@mm魏一:我以为我可以报复，但是我没有钱，啊，多么痛苦的理解…

@ bear Bear Bear Bear:什么是报复性消费？我不算自己吗？我要为没钱报仇

@安利成功了废料:我不敢说别人怎么样。我自己的消费肯定会下降。如果经济不理想，我肯定会存更多的钱，但是收入不高，所以我只能靠储蓄

@ abuiiii:我的钱包已经先报复我了

@清水芙蓉雌虫:报复性消费？如果你想得太多，你必须用口袋里的钱偿还抵押贷款

@穆贝贝:我不敢报复。现实会报复我

来源:微博截图

对于报复性消费，苏宁金融研究所消费金融研究中心高级研究员傅毅夫建议，消费者应该树立“消费是为了满足实际需要”的观念，“消费者应该根据自己的实际情况购买最合适的产品。”在消费过程中，你必须有自己的看法，尽量避免盲目跟风，不要与人攀比。”

在消费稳步增长的同时，有必要引导消费者理性消费。傅毅夫坦言，这需要社会各界的共同努力。重点是加强对消费者的宣传教育，帮助他们树立合理的消费观念，加强舆论、媒体等社会监督，加强对产品质量和经营行为的监督，引导企业规范经营，诚信促销。同时，应完善《消费者权益保护法》等法律法规，保护消费者的合法权益。