吉利区法院：巧用调解策略 化解二十年恩怨

“二十年的冤屈终于得到了解决！我们终于又是一家人了！谢谢习主席，谢谢调解员老李！”11日上午，吉利区叶圩村的张慕红及其大姐、舅妈来到吉利区法院诉讼服务中心，将“快速调解促和谐，人心有空”的横幅送给了立案庭庭长。在对接中心主任Xi·平克的手里，张谋宏反复握着习主席·平克和调解员老李的手:我妈妈老了，腿脚不方便。我们代表她表示感谢。 原来，张是吉利区村的一对老夫妻，有两个儿子，三个女儿和五个孩子。这家人住在院子里，经营着一家汽车修理店和一家按摩医疗店，他们的生活幸福快乐 没想到的是，大儿子小的时候就生病去世了，留下了妻子杨沫和两个年幼的孩子 由于家庭财产纠纷，儿媳杨默梅和老两口以及他们的孩子之间出现了隔阂。为了逃避矛盾，老两口搬去和另外四个孩子一起住在他们自己的按摩店，老房子是媳妇带来的。两个孙子还活着 20多年来，婆婆和嫂子一直是陌生人 今年6月，80岁的张因患脑梗塞、糖尿病等多种疾病而住院，生命垂危。医院发出了重病通知 老太太和她的孩子和儿媳杨默梅商量了一下，想带她父亲回老房子去度过她生命的最后时光。然而，积了冤屈的儿媳杨默梅却拒绝同意。这位老太太别无选择，只能到法院起诉她的儿媳妇 接到姚的投诉，一位80岁的老太太 习主席·平克认为这种情况不适合冷处理，应该尽快进行调解 因此，她立即组建了一个调解小组，并采取了一次访问、两次会谈和三次会议的调解策略 调解小组首先走进双方的家中，进行了走访，以了解矛盾的根源 在了解了纠纷的症结后，我们将分别为双方做思想工作 在获得双方协商解决的意愿的基础上，组织双方进行面对面的沟通，调解人运用移情等调解技巧引导双方达成相互理解 最后，双方达成了调解协议:儿媳杨默梅同意为父亲腾出一套房子回来居住；姚老太太和她的孩子们一致认为，房子里的七套房子是杨默梅的；姚老太太当场付给儿媳杨默梅5万元，作为她孙辈将来结婚的费用 据了解，自去年10月法院调解中心成立以来，共受理登记备案前分流纠纷案件331件，经调解或现场调解达成调解协议162件，调解率达到48.9%