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在科技互联网领域,除了马云,还有谁在不知道代码的情况下打造了阿里巴巴的商业帝国?低调、内向的产品经理的收入高于麻花腾格里。除了张小龙,还有谁?

年薪1.5亿 比库克收入还高 不懂科技的她成为苹果接班人

在男性主导的科技高管领域,有一位“不懂科技”的女性,年薪高达2420万美元,相当于1.5亿元人民币,高于苹果首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)的收入,她也想成为苹果的接班人。你知道这个人是谁吗?

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她就是安吉拉·阿伦茨,现任苹果零售部门副总裁。

毕业于一所农村中学,1982年毕业于鲍尔州立大学市场营销系,在美国排名第93位,是一所普通大学。在巴宝莉工作了八年后,他从一个时尚品牌的首席执行官转到了技术圈。

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安吉拉·阿伦茨有什么强大之处,她能给我们普通人什么启示?

首先,像乔布斯一样追求终极用户体验

2006年7月,安吉拉·阿伦茨(angela ahrendts)成功地在英国老牌品牌Burberry担任首席执行官,并迎来了自己时装生涯的巅峰。

当苹果首席执行官库克第一次找到她时,她说:“我从来没有在科技行业工作过。”不要相信你读到的一切。我不是技术控制者。

库克说:“我认为我们自己有足够的技术控制能力。”

阿伦斯:“但是你不明白。我甚至不是一个真正伟大的推销员。“我只雇佣优秀的销售人员,”

库克:“哦,上次我看到我们公司是世界上每平方英尺生产率最高的公司之一。所以我认为我们也有足够多的优秀销售人员。“你们和我们有着相同的价值观,并专注于创新。您和我们一样重视消费者体验。”

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苹果公司已故创始人史蒂夫·乔布斯是一个技术偏执狂,追求终极用户体验。阿伦斯的“全面体验”理念——换句话说,经营一家零售店就像创造一个新的苹果产品。

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首先需要构建设备的外观和感觉,并制作合适的操作系统和处理器来运行它,从而全面优化和控制整个用户体验。

苹果商店实体店用户体验

在追求线下商店用户体验的过程中,安吉拉·阿伦茨在巴宝莉担任首席执行官的八年里完美地展示了这一点。

为了摆脱安吉拉的困境,库克支付了7300万美元的股票,2017年他的年薪高达2420万美元,而库克只有1239美元。

第二,“你上任的第一天,就像工作了10年。”

阿伦斯引进苹果的第一件事是增加苹果在线零售业务和实体店之间的协同效应。

例如,您可以在线下订单,当天在商店提货,在发现实体店没有商品后在线下订单。随着苹果在线商店的进一步精简和简化,阿伦斯开始关注苹果的实体店。

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其次,取消员工的名牌,鼓励店员向消费者介绍自己。“建立人与人之间的联系”。商店的任何部分,从玻璃门到行人区的裂缝,都是各种考虑的结果。

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所以苹果商店里的木头、椅子和水磨石地板和苹果设计工作室里的一样。这与苹果总部新开的史蒂夫·乔布斯剧院是一致的。

第三,增加与商场员工的视频交流,“三分钟内产生三个创意”。通过倾听之旅,到目前为止,她已经参观了100多家商店、呼叫中心和后台,回答问题,倾听抱怨,并将她富有感染力的能量和同情心带给员工。

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每周开始一次视频交流,告诉她自己的策略。这似乎只是为苹果商店员工创造流行文化的一小步。

在阿伦茨,进入苹果零售店的人数和总销售额翻了一番。此外,苹果在线销售额的年增长率为40%,达到1680亿美元,超过了沃尔玛同期的收入。

阿伦斯在最近的一次演讲中说,每年进入苹果实体店的人数已经超过5亿。

当被问及阿伦斯在苹果公司的头16个月时,内向的库克容光焕发。“她上任的第一天,我就觉得她好像在这里工作了十年。”第三,这个世界上没有意外。你生命中发生的一切都是命中注定的

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安吉拉·阿伦茨在给两个女儿的公开信中写道:

你读过的每本书,你认识的每一个人,让你感到幸运的是一个等待你去实现的安排。对年轻人来说,跟随自己的内心并审视自己并不容易。

但是到了某个年龄,当你突然回首时,你会惊讶于命运的精确,并且清楚地看到每个节点之间的联系,所以你会尊重生命和未来。

这些生活的线索总是隐藏在琐碎的事情中,你需要用直觉和直觉一个一个地去发现它们。幸运的是,作为一个天生敏感的女人,她在这方面有优势。

不要让任何人动摇你的决心,做一些不符合你本性的事情。你应该知道,如果你还没有找到你的兴趣,不要担心。

保持开放的心态来回顾命运留下的每一个微小的线索,幸福就在你的指尖。

谁说女人不如男人好?一个不懂技术的时尚女王可能会成为世界互联网技术巨头苹果的继任者。还有什么是不可能的?

苹果未来的首席执行官可能是时尚界的女强人。你说什么?

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