魏迎宁谈传统保险中介升级：运用保险科技 扩展服务领域

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中新社网财经1月22日电(记者郭)近日，原中国保监会副主席魏在2018年保险中介峰会论坛上表示，保险业的发展离不开保险中介，传统保险中介应该升级为创新型保险中介。所谓创新型保险中介应具有拓展服务领域、应用保险技术、提高专业水平、防范和控制金融风险、维护市场秩序和遵守职业道德的特征。

原中国保监会副主席魏

保险中介机构降低了保险业的运营成本

魏说，保险业的发展离不开保险中介机构。保险中介的存在降低了保险业的成本，而不是增加了成本。

首先，从做保险的人的角度来看，风险无处不在，每个人都需要保险，但对保险的需求往往是隐藏的。人们知道他们原则上需要保险，但他们不一定需要购买保险的紧迫性，很少有人主动购买保险。因此，社会对保险的认识比以前高了很多，但是主动购买保险的人还是很少，这需要推广，保险代理人也需要推广保险。

其次，保险产品比银行、证券、股票和基金复杂得多。许多人可能无法解释具体的保险条款和索赔。保险产品是复杂的，所以如何选择适合你的产品需要保险经纪人的服务。在处理保险事故后的保险索赔时，需要由独立的第三方进行评估。也就是说，保险业需要传统的保险中介机构、保险代理人和保险评估。

第三，保险中介行业的存在，其价值在于方便保险，为投保人提供专业服务。此外，这是为了降低成本。有人说有中介收取代理费。收取代理费会增加成本吗？如果去除了中间成本，它会降低吗？魏说，这不能看得那么简单，因为如果没有保险代理人，保险营销人员就会卖保险，而保险公司会雇佣正式员工来卖保险，这可能成本更高。与投保人不同的是，保险经纪人通常支付经纪人费用，保险公司也承担保险评估费用，这不会增加投保人的负担。

传统保险中介应该升级为创新型保险中介

谈到保险中介的创新与升级，魏认为，保险中介应该从传统的保险中介升级为创新的保险中介。

创新型保险中介应该是什么样的？他表示，创新型保险中介机构应具备以下特征，包括拓展服务领域、运用保险技术、提高专业水平、防范和控制金融风险、维护市场秩序和遵守职业道德。

创新型保险中介首先要拓展服务领域。从保险业务活动的角度来看，作为一家保险公司，其核心业务是什么？保险行业叫包，所以要有退货的来源，保险公司要突出主营业务。保险公司的主要业务是什么？保险公司在《回报》中的由来，突出了主要业务是承担风险、支付条款和在事故发生后支付保险金。此外，保险的其他方面也可以外包。例如，保险产品的开发、保险条款的定义、保险产品的销售、数据分析和存储等。这些保险公司可以外包的服务，即保险中介可以从事的领域。

其次，我们应该使用保险技术。数据显示，2015年，财产保险公司通过互联网官方网站销售产品的比例超过50%；2016年，这一比例进一步下降，而通过第三方平台销售的比例有所上升。2015年，超过97%的寿险公司产品是通过第三方网络平台销售的。此外，在面向保险销售人员的网络平台和智能保险软件的开发方面，保险中介往往比保险公司更有活力。

第三，要创新保险中介机构，就要提高其专业水平。由于传统的银行和邮局保险中介销售主要依靠原有客户资源的升级和发展，大部分销售人员都是向熟人销售。然而，这种作用是有限的。被保险人需要保险中介提供服务，最重要的是专业服务。保险中介只依赖于现有的客户资源和熟人关系。这一作用是有限的和根本性的。为了实现长期的可持续性，有必要提高专业水平。

第四，我们必须防范风险。保险中介不一定是无风险的。中介机构还应防范风险，这也可能导致重大风险。

第五，我们必须维持秩序。保险市场中最活跃的因素是什么？也就是说，保险中介、投保人和公众通过接触保险的终结来感受保险的社会形象。因此，保险中介代表着保险业的社会形象，保险市场的秩序主要是通过对保险中介行为的规范来实现的。我们多次整顿保险市场，主要是整顿保险中介。

第六，我们必须遵守职业道德。保险中介也应该是一个高尚的职业。帮助投保人购买适合自己的保险并为投保人提供专业的保险服务是一种高尚的职业。每个营销人员都应该遵守职业道德。