人民日报：老年人如何远离骗老陷阱

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根据北京吕薇银岭研究服务中心对10000名老年人的问卷调查，保健品消费、收藏品投资、高额借贷和高利息财务管理已经成为老年人最容易受骗的领域。蔡留洋建议，如果家中的中老年人被骗，家庭不应该一味地责备他们，而应该给予他们足够的照顾，陪伴老人，了解他们的心理需求，多交流。

如今，我们经常看到一些老人被骗的消息。金融诈骗、保健品促销、“老屋”诈骗，甚至传销和非法集资……特别是在互联网快速发展和人口老龄化加速的“快”和“老”新趋势下，老年人诈骗也呈现出翻新和层出不穷的特点。即使媒体经常被曝光和提醒，即使许多老年人有较高的教育水平，他们仍然会落入陷阱。这背后的社会和心理原因是什么？老年人如何远离陷阱？每个人都会变老。我们如何从制度层面弥补不足，让老年人安享晚年？我希望我们的报告能促使更多的人关注这些问题。

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“欺骗老人”的陷阱多种多样

除了保健产品的消费，可回收投资、高额贷款和高利息的财务管理也成为老年人最容易受骗的领域

“我妈妈一直很勤奋。我没想到会在医疗保健产品上花钱。”天津河西区居民王霞无奈地说。她的母亲陈英娥，65岁，是一名退休教师。“开始的时候，她出去弯腰，经常带回来免费的鸡蛋、芝麻油、毛巾等。我没多想。后来，她买了几盒保健品，说她可以治疗高血压，花了她三个月的养老金——9000多元！”

王霞觉得这钱不值得花，建议她母亲如果不舒服就去医院，不要听医疗保健推销员的话。陈映娥反驳说:“我认为这是有用的，而且，我花了我自己的退休金。”有人买了十多万元的药。我花这笔钱的时候你会难过吗？”

陈映娥住在一个有四个健康中心的社区，那里都是老人。当店员在门口看到老人时，称他为“爷爷奶奶”，让老人一步步“上钩”，给老人上健康知识课，赠送免费礼物，夸大功效。

中国食品科学技术学会副会长朱伟伟说:“在保健品销售中，个别企业夸大宣传，主要受害者是老年人。”济南反欺诈和老年人权益保护中心发布的《老年人法律观念和权利保护意识现状调查报告》显示，32.6%的老年人经历过欺诈，是欺诈的主要受害者，其中营养保健品欺诈是主要受害者。

近年来，有越来越多的伎俩欺骗老年人消费。例如，以投资老年公寓为名，以高回报和提供养老服务为诱饵，吸引老年人加入投资；通过举办所谓的金融讲座、免费体检、免费旅行、赠送小礼物等等。，老年人被引诱去投资。

62岁的北京市民杨楠(音译)没有任何收藏经验，他意外地遇到了一家收藏公司的工作人员，被“忽悠”买下了一幅价值10万元的“名人字画”。在那之后，另一个自称是拍卖公司的人说，她可以帮助她找到客户并出售她的收藏品，但她必须支付一笔关税、评估和拍卖费用。杨楠汇了5万元后，再也联系不到对方。

根据北京吕薇银岭研究服务中心对10000名老年人的问卷调查，保健品消费、收藏品投资、高额借贷和高利息财务管理已经成为老年人最容易受骗的领域。

这位老人被骗的原因很复杂

经济不安全、家庭成员的情感忽视以及管理上的许多漏洞

"我投资了3万元，所以去了水漂."天津居民刘东(音)几年前提到“电子租赁宝”的金融投资时，勃然大怒。

当时，70岁的刘东和他的朋友们去天津的一栋办公楼听一堂投资和财务管理课，高回报让他感到兴奋。“我儿子每个月都要付房贷，还要为他的孙子上学。压力很大。我想更多地帮助他。”幸运的是，刘东投资了3万元。没想到，半年后，刘冬发现这里的人去了空大厦，“别说利息了，本金还没结算呢。”刘东叹了口气。

随着中国进入老龄化社会，针对老年人的诈骗越来越多。即使受过高等教育的老年人也逃脱不了骗子的手掌心。为什么老年人如此容易被欺骗？

-缺乏经济安全。

60岁或70岁以上的老年人是改革开放后居民收入水平不断提高的受益者。他们有一些积蓄，但普遍缺乏投资和财务管理的概念和知识。尤其是我年轻的时候，没有个人养老金计划，退休后收入急剧下降。许多人不仅不能指望自己的孩子，还可能是“老古董”，这使退休老人感到经济压力，缺乏财富保障，并很容易落入骗子的陷阱。

——家庭成员忽视心理需求。

朱说，一些保健品公司利用老年人追求健康长寿或生病不愿意去医院的心理，通过销售人员进行游说，甚至雇佣托儿来设立一个骗局。家庭成员经常忽视老年人的精神状态。“通常我们工作太忙了，我们不得不在业余时间陪孩子上兴趣班。我们真的没有太多时间和父母交流。”王霞说。

人到老年时，体力和精力都在衰退，需要家庭照顾。"老年人对关心和归属感的渴望让说谎者有了机会。"清华大学心理学系的蔡留洋博士说:“说谎者从一开始就不会向老年人销售保健品，他们的营销过程会根据老年人的特殊需求逐渐骗取信任。”研究发现，年轻人通常根据彼此的行为来决定是否投资，但老年人在做决定时很容易相信“可靠”的面孔。

-正规的老年服务市场不发达。

陈映娥退休后不喜欢跳广场舞，无处可去。王霞说:“我偶尔和她一起去逛街。”她总是说这是年轻人喜欢的东西，适合老年人的东西太少了。”目前，许多正规金融机构、营养机构、医疗机构等。忽视老年人群体的需求，很少去基层讲授专业知识，但许多骗子占据了这个市场。

蔡留洋认为，老年人普遍对传统媒体有高度的认同。尽管电视或报纸上出现的一些假“专家”和“教授”被多次曝光，但许多老年人仍然蒙在鼓里。“应该有尽可能多的科学知识，这样老年人才能得到正确的信息。”

-缺乏相关部门的监督。

“如果钱不回来，骗子有什么用？”刘东后悔了。「有关执法机构在处理长者骗案时，存在监管漏洞和执法盲点。」中国法学会消费者权益保护法研究会副会长刘俊海说，许多案件不能及时处理，这就不能给老年人一个解释，使他们再次受到伤害。

据了解，监管部门打击非法营销保健产品，主要取决于是否有非法活动，如虚假宣传，销售假冒伪劣商品，无证经营等。然而，许多企业都有正式的程序，销售人员经常偷偷向老年人夸大他们的功效，这使得很难获得证据。在这方面，法律界建议，保健食品通常以会议的形式销售，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，酒店、大厅和其他场所和机构不得出租房间进行非法经营活动。由工商、公安等部门共同建立房屋租赁信息实时注册平台，使上述场所能够保证不提供虚假宣传、欺诈销售保健食品等会议营销活动的场所，并从硬件上切断虚假宣传的销售链条。

不要让骗局继续伤害人们

老年人伤害了他们的财富，伤害了他们的身体，“欺骗老年人”已经成为一种新的职业

“我爸爸总是谈论钱，有时还自言自语。我真的很担心他会沮丧。”刘东的儿子刘建民非常担心。

“我妈妈只吃保健品。结果，她无法控制血压，导致视力模糊。去医院要花很多钱。”王霞说。

“老年人被欺骗后，他们的自尊心也会受到伤害，他们对他人的信任也会大大降低。如果家庭成员处理不当，会给老年人带来很大的精神压力。在严重的情况下，他们可能伴有心理问题，如抑郁和焦虑，并陷入消极状态。”蔡浏阳说道。

针对老年人的诈骗通常会对受骗的老年人及其家人造成很大伤害。一些老年人多年来被骗走了积蓄，他们的家庭生活陷入困境，家庭关系紧张；有些人因使用保健品不当而感到不适，甚至有两空.

更严重的是对社会的危害。由于非法成本远低于非法收入，欺骗老年人成了一种新的“职业”。一些年轻人愿意以陌生老人的“孙子”身份骗钱谋生，而不是寻求适当的职业发展。“高收入使不法分子尴尬，污染社会风气，助长不劳而获、忘利的不良风气，造成极其恶劣的社会影响。”刘俊海直言不讳地说道。

蔡留洋建议，如果家中的中老年人被骗，家庭不应该一味地责备他们，而应该给予他们足够的照顾，陪伴老人，了解他们的心理需求，多交流。在日常生活中，我们应该向老年人普及知识并给予适当的提醒。此外，与其责怪老人，儿童还不如向消费者协会投诉，以捍卫他们的权利或向公安机关举报。

“老年人普遍缺乏自我保护意识，迷信理财产品和保健品。事实上，馅饼会落在哪里呢？”刘俊海提醒受骗的老人及其亲属注意证据的保存，如协议和保证。

“工商、食品药品监管、公安等相关监管执法部门。要形成合力监管，消除监管盲点，形成监管网络，建立防老防老机制。”刘俊海表示，消费者协会还应做好消费者教育工作，及时发布消费者警示；投资者保护公司和沪深中小投资者服务中心应加强对老年人的风险教育，实现协同和共管。

此外，社区、老人子女等基层组织应从多方面入手，帮助老人了解新信息，识别骗局，提高警惕，为老人“设好围栏，看好钱包”。