405家A级景区被取消等级 记者实地探访整改现状

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用力打！405个A级景区被取消！记者实地考察:如何改变金字招牌？

今年，文化旅游部启动了A级旅游景区整治升级工作，对全国5000多个A级旅游景区进行了评审。共有1186个景点得到了处理，其中405个被取消。

与往年相比，今年的装修力度可以说是最大的。那么，这些经过处理的旅游景点的现状如何？央视财经记者近日实地参观了一些景点。

河北:松散管理的3a景区在封山期间仍然开放

刘丽萍九龙潭风景区位于河北省承德市兴隆县，是河北省文化旅游厅今年取消的八个3a级景区之一。记者在地图软件上发现，刘丽萍九龙潭风景区实际上是两个景点，相距约一个小时。

目前，刘丽萍景区已经关闭，但九龙滩景区仍然可以买到门票进入。

当记者进入景区时，他发现几乎所有的公厕都没有开放，河流和小溪中有大量的垃圾，如矿泉水瓶和塑料袋，一些设施如桥面和垃圾桶也有老化的迹象。在景区小径附近的悬崖上，冰棱不时落下。随后，记者致电有关部门询问取消该景区的原因，但被告知九龙潭景区已被重新评定为3a景区。

河北省兴隆县文化旅游局相关负责人:2003年或2004年，九龙滩和刘丽萍当时由一家公司经营，两个景区合评3a。在2007年或2008年，这两个景点是分开经营的，但当时我们的3A没有这么严格的审查程序。今年9月初，九龙滩和刘丽萍进行了重新评估，九龙滩被市局评为3a。

问:在封山期间，景区还能正常开放吗？

河北省兴隆县文化旅游局相关负责人:景区原则上封闭。

问:河道里有很多垃圾，一些设施也在老化。当时3a的评级是多少？

河北省兴隆县文化旅游局相关负责人:综合得分以3a的评价为基础，并不意味着得分不足就不会给出某个项目。相比之下，基础设施、道路、停车场、标志和管理基本达标。

河北承德:5a景区的导游服务混乱

在今年河北省文化旅游厅被责令整改的通报批评名单中，著名的5a景区承德避暑山庄及其周边寺庙也榜上有名。至于这次景区被通报批评的具体原因，记者还打电话给了河北省文化旅游厅的相关负责人。

河北省文化旅游厅资源开发处工作人员罗建兴:主要是服务管理方面，比如旅游商品的价格标签不清晰，景区出入口和周边环境有点混乱。

在参观景区期间，记者发现这些问题并不突出，因为目前是淡季。随机采访的一些游客也表示，他们对公园的设施、服务和卫生条件感到满意。然而，一些游客提到了票价略高和导游价格混乱的问题。

游客:近年来，环境相当干净。如果公共设施发生故障，可以随时维修。

游客:导游外面需要100元，里面需要50元。它绝对不是一个普通的导游。

避暑山庄景区的工作人员说，景区内没有专门的导游全程讲解服务，只有一些景区有讲师。然而，记者发现，在景区入口处提供解说服务的导游并不少见，他们大多自称是某旅游公司的导游，少于9人的解说服务收费150元。仍然有许多分散的导游，他们可以在进入景点时提供解说服务。

事实上，根据有关规定，只有持有导游卡和团队旅游行程的导游才能进入景区从事解说服务。为此，记者还打电话给景区有关部门。

河北省承德市文物局旅游管理科工作人员:承德市旅游局下属有一家导游公司。虽然它在我们的门区从事导游服务，但现在它被允许在我们的景区从事导游服务，领导们一直在讨论这个问题。至于野外导游和私人导游，一旦我们找到他们，我们会处理他们，我们不会让他们一年到头再进入景区。

湖北:已退市的景区已被关闭整改

不久前，湖北省文化旅游厅还公布了6个4a级旅游景区的评审结果。其中，3个4a级旅游景点被取消，另有3个被责令限期整改，通报批评；算上之前被取消的13个3a级以下景区，今年湖北有16个A级景区被摘牌。

湖北省利川市佛宝山大峡谷漂流风景区是今年退市的4a景区。记者在一个旅游订票网站上发现，该景区在利川景区人气榜中排名第二，很多游客评论说该景区非常壮观，有些项目如峡谷漂流、悬崖荡秋千等更是惊心动魄。

然而，一些评论不佳的网民抱怨称，该景区“漂流时间短，安全隐患大”，“捆绑出售”，“许多项目在淡季不开放”。针对此次检查中出现的“擅自更名、扩大范围、游客中心功能缺失”等问题，景区相关负责人表示，已开始对基准进行自查并关闭整改。

湖北省利川市佛宝山大峡谷漂流景区执行总经理何超:所谓业务范围的扩大，是指我们近年来发展了很多有休闲体验的体育项目，而这部分我们在工商方面还没有及时更新。

记者:游客中心功能缺失有什么问题？

湖北省利川市佛宝山大峡谷漂流景区执行总经理何超:景区停车面积不足，高峰时段游客可能难以使用。

随后，记者致电湖北省文化旅游厅相关负责人，了解到“擅自更名、扩大经营范围”的主要问题不是“更新工商手续”的问题，而是目前申请4a级景区的经营面积超出了面积。“游客中心功能缺失”的主要问题是一些功能失效。

湖北省文化旅游厅规划财务部主任陈伟:申请甲级时，景区有四到四个范围。东南和西北的边界在哪里？它现在被称为佛宝山风景区，其经营范围不仅仅是漂流。关键问题是它的旅游中心缺乏功能。当专家们不请自来时，警察局，医务室，游戏空，

在今年湖北省文化旅游厅对宜昌三峡瀑布景区的通报批评中，相关负责人告诉记者，由于景区今年正处于从4a升级到5a的过程中，游客中心及周边部分路段正在建设中，在暗访团队检查时，对游客体验的负面影响在本次审查中被扣分较多。

湖北省宜昌市三峡瀑布旅游区总经理安勤:当时是旅游旺季。旅游旺季停止一个月相当于我们的业务收入减少了1000多万元。然而，在被批评之后，我们也从痛苦的经历中吸取了教训。我们只是在7月初关闭了公园，并在8月初重新开放公园之前改善了所有游客中心的功能。

记者发现，新建的旅游中心具备母婴、医疗、自助购票等多元化设施和服务，景区停车场正在进行生态改造。相关负责人还表示，鉴于通报批评中提出的问题，景区内涉嫌侵犯游客肖像权的三个摄影点已全部取消。当地政府也给予大力支持，推动景区的全面升级。

湖北省宜昌市夷陵区文化旅游局副局长秦在伟:在江北范坝高速公路上，离我们的大瀑布风景区一公里处有一个出口，名叫三峡瀑布出口，我们力争明年通过三峡瀑布一次性验收5年。

a级招牌不可能是终身的。他们一定是“进进出出”

目前，中国已有十多个省、市、自治区相继公布了甲级风景名胜区的评审结果。事实上，A级景区被“摘牌”并不新鲜。就5a景区而言，山海关景区早在2015年就成为中国第一个被摘牌的5a景区，截至今年，山西乔家大院已经是第四个被摘牌的5a景区；在A级景区的大力整治背后，释放了什么样的信号？

据业内人士透露，从2001年全国旅游工作会议上公布的187个4a级景区到2018年底，全国共有11924个A级景区，A级景区的发展与数量增长和质量提高不相匹配。今年，A级景区改造工作力度大、面广，也反映了相关部门优化存量、控制A级景区增量的发展方向。

河北省文化旅游厅资源开发处工作人员罗建兴:在评审过程中，我们还纳入了旅游投诉较多的景区，以及重点打造5a和4a的景区，这两个景区都是强制性景区，然后重点关注厕所革命、环境卫生、资源与环境保护、安全生产以及文化与旅游的融合。

目前，许多地区已经把这次对A级景区的考察作为探索新的景区管理模式的契机。例如，在淘汰个别质量下降的景区的同时，一批资源禀赋好、创造意愿强的景区被纳入4a级景区的创建序列，通过平滑A级景区的“出口”和“入口”，优化了景区的数量结构和质量结构。

湖北省文化旅游厅副厅长李开寿:过去我们只挂牌，很少退市，这样的做法实际上打破了A级旅游景区的终身制。

中国旅游研究院院长代斌:如果我们简单地把这个A级品牌看做一块金字招牌，并且很快意识到，不注意后续投资，这个品牌可能会成为一个负担。