蚂蚁金服发起消费金融机构社会责任倡议：独立风控 拒绝兜底

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天猫双十一消费高峰带来消费金融需求高峰，但同时也要防范金融市场可能出现的违规行为。

11月5日，蚂蚁金服推出了《消费金融机构社会责任倡议》，建议消费金融机构以保护消费者权益和防范金融风险为重点，实现信用约束、适度利率、数据安全、文明贷后管理、特许经营、独立风险控制和拒绝服务。

据悉，在双十一期间，商家和消费者对消费金融服务的需求明显增加。双十一初期，花园里40%的商家服务都是询问花园开业的情况，咨询量比平时翻了一番。根据花园的数据，在非双十一期间，商家开放花园后，交易量平均增长38%，交易用户数量增长32%。

然而，与商家和消费者对消费金融服务的巨大需求相比，我国消费信贷的可获得性并不高。

根据2019年中国消费金融行业发展报告，中国60%的成年人无法从传统金融机构获得消费信贷服务。

蚂蚁金服副总裁、数字金融集团总裁黄浩认为，要解决这一问题，需要从覆盖面扩大、降息幅度加大、有针对性的配额和更多金融机构参与四个方面进行缓解。

据了解，目前，柏华已经基本实现了支付宝商户的完全准入。也就是说，只要是开支付宝收款的商家，就可以开花店收款和分期付款服务。该花园还为商家提供了一键式折扣功能，商家可以自主打折吸引消费者。在特定的时间和场景，比如双十一和家庭，鲜花和贷款为用户和企业提供了有针对性的配额。据悉，目前已有30多家金融机构与蚂蚁金服合作，为企业和消费者提供消费金融服务。

鉴于消费金融市场的违规行为，蚂蚁金服发起了消费金融机构社会责任倡议。根据该倡议，消费金融业健康发展的关键在于保护消费者权益和防范金融风险。保护消费者权益要求消费金融机构限制信贷发放、适当的利率、确保数据安全和文明的贷后管理。为防范金融风险，消费者金融机构必须持许可证经营，独立控制风险，并拒绝承担所有风险。

“我们希望帮助行业识别优势和劣势，并通过行动发现风险。它还提醒正规消费金融机构，它们应始终保护消费者权利，防范金融风险，促进行业规范和长期发展。”黄浩说道。