周大生再曝“缺斤少两”质量偏差、贵金属纯度不符合标准

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珠宝巨头周大生(002867)因质量问题再次成为公众舆论的焦点。

近日，甘肃省市场监督管理局发布了《关于2019年甘肃省第二批工业产品质量省级监督抽查结果的通知》。根据通报结果，在抽查的50批贵金属首饰和产品中，有9批不合格，其中周大生因质量偏差和贵金属纯度项目不符合标准要求而被列入名单。

消息发布后，网民对周大生“缺斤少两”表示担忧。对此，周大生官员回应称，产品重量偏差是由于“清洗损失”。

此外，《长江商报》记者注意到，今年上半年，周大生的开业速度放缓，净增224家门店，比去年同期减少27家。然而，它的商店总数增加了很多。报告期内，公司业绩持续增长，实现营业收入23.9亿元，同比增长12.51%；净利润4.75亿元，同比增长34.63%。

反复出现的质量问题

根据甘肃省市场监督管理局的报告，在此次抽查品牌中，甘肃省临夏市崇德商场周大生专柜的一款金碧玺吊坠的产品重量检测项目存在0.08克的重量偏差。甘肃省市场监督管理局表示，将依法处理不合格产品生产(经销)企业，督促企业实施整改，引导企业强化产品质量责任，加强企业质量控制。

对此，周大生在官方网站上发表声明称，不合格产品展示时间过长，重量偏差是由清洗和抛光造成的。周大生还表示，他正在进行全面的内部检查，并委托甘肃省产品质量监督检验所对店内其他产品进行了检查，所有检测结果均合格。

然而，市场上仍有许多人怀疑周大生的“清洁损失”说法根本站不住脚。一位金属行业从业者告诉《长江商报》:“一般损耗在0.01-0.03克之间，这是正常消耗，很难判断是否超过这个范围。此外，黄金的纯度和风格不同，这将导致不同的价格，很难估计损失。”

事实上，这并不是周大生第一次被告知质量问题。2013年的“315”晚会受到了高度关注，当时央视曝光了周大生产品中掺金的问题。根据国家规定，含金量不低于999，这叫千金。然而，根据国家珠宝质量监督检测中心的检测，周大生销售的某一件黄金首饰含金量为994.4‰，杂质中铱含量超过1.4‰，一度将其推入舆论漩涡。当时，董事长周表示道歉，称将严格控制，以安抚消费者。

然而，周大生珠宝的质量却屡遭投诉。《长江商报》记者注意到，在许多投诉平台上，周大生“虚假宣传、欺骗消费者、质量低劣”的问题时有发生。

上半年开业速度同比放缓

虽然因为质量问题而被点名，但这并没有影响周大生的业绩增长。

自1999年起，mainland China第一家专柜在王府井(600859)开业，并在周大生经营了20年。在此期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张和粗放经营到注重质量和品牌建设的转变。以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面完善了经营和服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

然而，《长江商报》记者注意到，尽管一度依赖特许经营快速扩张的周大生门店今年上半年仍在加速增长，但净增长比去年同期减少了27%，增速放缓。今年上半年，它新开了330家门店，净增224家。截至报告期末，门店总数为3599家。去年上半年，新开了324家店铺，净增251家。截至报告期末，门店总数为2975家。

此外，截至报告期末，周大生专卖店数量为1624家，占门店总数的45.12%，较去年底的1492家增加了0.91个百分点；商场和门店数量为1975家，占门店总数的54.88%。

尽管门店增长放缓，但周大生的利润增长依然强劲。上半年，公司累计实现营业收入23.9亿元，同比增长12.51%；实现净利润4.75亿元，同比增长34.63%；营业毛利9.02亿元，同比增长1.67亿元，增幅22.74%。

从收入的角度来看，周大生的业务比重正在逐步调整，利润结构也相应发生变化。上半年，特许经营业务经营收入13.84亿元，同比增长8.72%；自营线下业务营业收入6.61亿元，同比增长8.17%；自营网上(电子商务)业务营业收入继续快速增长，达到2.22亿元，同比增长34.71%。