喜茶黄牛党们“进阶术”：承诺立等可取 月入近万元

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喜欢喝茶的黄牛党结成团体，他们并不“酷”，因为他们喜欢喝茶并升级了他们的会员系统。相反，他们赚了很多钱。最近，在调查过程中，《京华商报》记者发现，爱喝茶的黄牛在高级会员账户中购买商品并以优惠价格卖给消费者，在获得购买费的同时赚取差价，每月获利近万元。据分析，这在法律上很难被视为违法，但这种现象损害了品牌形象，降低了消费者的忠诚度。品牌所有者应不断优化相应的支持服务，并在快速开店转移消费者注意力时寻求速度和质量之间的平衡。

致力于平等是可取的

当你站在茶馆附近时，你会听到诸如“不要排队买茶，现在就买，现在就喝，马上拿货”之类的叫喊声。近日，北京商报记者发现，在西岔三里屯店门前有一个黄牛派对，为消费者提供西岔的购物服务。与过去不同的是，这种采购服务不是“跑腿”或“替别人排队”，而是不排队就购买。承诺平等的是一群黄牛，他们在西岔店附近堆积了很长时间。

作为一名消费者，北京商报记者今天从一只爱喝茶的黄牛手中买了一杯芋泥波波。除了支付奶茶的标准价格25元外，他还支付了黄牛15元的购买费。事实上，记者立即从牛那里得到了芋头波波，但它不是刚做的，而是牛已经提前买了。记者看到牛从几袋预制好的最爱茶中拿出芋泥波波。产品杯子上的贴纸显示生产时间是上午11: 56，而记者是13: 56给牛付款的，这意味着产品两小时前就准备好了。

“我们会提前购买一些最畅销的产品，”一位茶叶买家告诉《今日北京商报》记者，因为有更多的买家，不会有商品压力。对于没有存货的商品，黄牛也承诺等待。《今日京华》记者了解到，这些黄牛党通过高经验值的爱茶会员账户下订单，这样的高分账户每个月都会发送“优先生产”凭证，这样他们就可以享受提前制作凭证的服务。

喜欢喝茶的黄牛党不满足于赚取差价，而是直接以高价出售带有大量优惠券的付费会员号(即“星球会员”)。热爱茶的行星成员从低到高依次是银、奖金、白金、钻石、黑金和黑钻石。黄牛党根据这些高分会员的成绩，把他们的账户卖到800-1000元。

喜欢喝茶的付费会员每消费1元，可获得1点体验。要成为高级黑金和黑钻石会员，他们分别需要7001-11000点和11001点及以上。据《今日北京商报》记者调查，目前，黄牛党手中爱茶分子的账户基本上都是黑金和黑钻石，相当于花了7000多元，每人手里都有几个高级账户。一位茶叶买家说，一些积分是从原来的实体会员卡按1: 1转换而来的，投资金额可以在2个月左右返还。

月收入近万元

高分会员账户是黄牛党获取高额利润的法宝。一位爱喝茶的采购人员说，目前每天平均订购量约为30杯，采购费用将根据非工作日、时间段和采购量而变化。对于大量采购的订单，将免除采购费。《今日北京商报》记者在不同时间通过茶叶采购购买商品。周六购买费15元，周一只需5元。

优惠券让黄牛更有利可图。优待券、买一送一、优待券、饮料券等优惠券每月将发放到西茶高级会员账户。例如，黑钻石会员的福利特权包括优先生产3张票、买一送一、2张票、150元减30元、提取运费0等。

当购买费用和优惠券折扣叠加时，黄牛党的收益进一步扩大。据《今日北京商报》记者粗略计算，购买费是按一杯10元计算的。一个消费者需要为两杯25元的Xi茶饮料支付70元，而牛只需要25元就可以通过“买一送一”的优惠券购买两杯饮料，一笔交易就可以净赚45元。如果收购费用不变，牛一个月的收购费用可达9000元。

事实上，排队的时间太长了，找不到牛。西岔三里屯店的工作人员表示，在低高峰时段需要排队半个小时，在客流高峰时段如晚餐时间和非工作日需要排队一个多小时。

对于排队时间长、黄牛招徕顾客的问题，淅茶相关负责人回应《今日北京商报》记者:“我们一直在打击黄牛，消费者要多付钱，这不仅影响了消费者的消费体验，也增加了消费。期望。“Hi-Tea也在利用互联网技术来避免这种情况。Hi-Tea go applet是解决这类事件的第一步，它减少了许多城市的排队情况。对于hi-tea，我们只能开尽可能多的商店进行分销。

避免抓球

品牌被消费者高度认可，这将孕育黄牛的存在。北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，从法律上讲，以这种方式提供采购服务很难被视为违法，需要受到惩罚。但是作为一个企业，它对企业的忠诚消费者是有害的。企业可以制定相关规则来限制和保护忠诚客户的权益，避免将优惠条款变成牛赚钱的手段。

如今，许多茶叶品牌正在崛起，品牌竞争如胶似漆。喜达屋不断优化服务管理，拓展产品线，扩大业务范围。不久前，淅茶刚刚在北京的商店上线，享受新鲜的茶，包括五个面包产品，如“千层饼”和“羊角面包”。与此同时，一家名为“西槎热麦店”的特色店“茶+欧陆欧陆面包”也将开业。今年2月，西岔在北京推出了第一家“茶+酒”组合店。此外，爱茶go小程序的推出为消费者提供了在线订购和配送服务，企业可以通过爱茶商店的系统数据，对整个连锁店进行数字化管理。但是，目前仍有消费者反映他们的辅助服务外卖服务跟不上，还存在我们店忙，无法在线订购的情况。

面对产品线的延伸和布局速度的加快，企业在管理和运营上的压力越来越大，及时优化相应的配套服务和保证运营体系的标准化是关键。赖阳表示，企业在发展业务的同时，需要不断改进服务模式，以提高效率和效益。对于企业来说，这种升级应该是一个持续的过程。随着技术的进步，根据运营中反映的现象和瓶颈不断优化，可以提高管理和运营效率，避免因管理不善而淘汰市场。