相互宝引入赔审团机制 成员投票决定争议类互助案件

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2月28日，支付宝网上互助项目“互助宝”今天启动了赔偿小组机制，互助宝成员通过考试后可以成为赔偿评估员。将来，有争议的互助案件将进入赔偿小组的审查程序，该小组将决定是否给予互助。薪酬小组机制进一步强化了平等、公开、公平和透明的互利性。

根据互助规则，成员可以申请30万元或10万元的互助，以防出现严重疾病或事故。在申请互助的过程中，如果成员不同意审计员的初步审计结论，可以向赔偿委员会申请审议。成员是否符合健康通知和严重疾病的定义是双方产生分歧的主要原因。

互助宝会员通过考试后可以成为评估员，加入互助宝超过30天，就有资格对赔偿案件进行投票。在每次评议中，评议员都要坚持“客观、透明、诚实、公平”的原则进行投票。当有效票数大于或等于1000时，审议结果有效。评审员50%以上的投票支持代表的审议和批准，申请人可以获得互助。

作为一个网络互助项目，互助宝通过各种机制不断确保项目的公开透明运行。首先，互惠基金会公布各种规则、互助个案及互惠基金的使用，以充分保障成员的知情权。第二，互助保上线后，引入了区块链技术，以确保该计划的各种信息和数据的永久记录不被篡改，并具有法律效力。

据业内人士介绍，一方面，薪酬委员会机制可以使双方更好地处理争议，保证计划的平等、公开、公平和透明。另一方面，互助宝是一个由所有成员拥有和管理的互助组织，补偿小组机制使成员能够更直接地参与组织的管理。

事实上，薪酬委员会机制起源于阿里集团的公开审查机制。2012年，阿里公开评审正式投入运行，首次运用这种“公开评审”模式解决网上交易纠纷。随后，蚂蚁金服在保险、网络互助等领域借鉴了公众评议模式，扩展了薪酬小组机制。例如，“婴儿监护人计划”，蚂蚁保险的一个公共福利保险项目，已经成功地审查了19个案例，有超过180，000个证明索赔人。目前，这种源于阿里经济的“公众评价”模式已逐渐被其他公司借鉴，成为互联网平台成员共同治理和解决纠纷的重要机制之一。

此外，最新数据显示，支付宝在全球拥有超过10亿用户，使其成为世界上最活跃的非社交应用。