爱情还在“银行”没了 婚恋社交市场乱象丛生

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最近，被称为2018年黑马的“爱情银行”陷入了“欺诈”丑闻。

情人节刚过，对于爱银行应用的用户来说，“爱”还在，但是“银行”已经不在了。

最近，被称为2018年黑马的“爱情银行”陷入了“欺诈”丑闻。根据新浪旗下消费服务平台黑猫的红黑榜，爱银行的关伟在黑榜(近30天的投诉清单)中排名第三，前两位分别是黄晓汽车和骑摩托车。

情人节变成了愚人节

爱情银行应用是一款关注夫妻生活的软件。注册用户可以将他们的账户与其他伙伴绑定，一起聊天和记录他们的生活。

与“边看新闻边赚钱”的原则类似，爱情银行也是“边谈恋爱边收钱”。在爱情银行应用程序中完成夫妻之间的日常互动后，你可以得到“爱情硬币”，它可以用来提取现金。

该应用声称，一对夫妇只要连续登录365天，就可以获得1000万枚“爱情硬币”，即1000元现金取款奖励。

“一年一千个签约奖”吸引了大量的用户流量。根据官方数据，2018年9月，爱银行应用已经积累了500万用户，日常生活超过150万，保留率为75%。如果有150万用户在爱情银行应用上完成了“签到登记”，这相当于75万对夫妇，如果这些夫妇成功完成了签到，运营商最终将花费超过7亿元。

一年很快过去了，爱情银行被证明“违约”。不久前，当许多高级用户坚持用刷卡换取一年的奖金时，平台突然更新了系统并修改了规则，将“一秒钟签到”改为“精彩”签到模式，即两对夫妇同时按下屏幕60秒、520秒和1314秒。因为爱情银行不负责任而被媒体唾弃，“爱情还在，但银行已经走了。”

根据天空调查信息，爱银行隶属于上海聊天网络技术有限公司(以下简称“聊天网络”)。公司成立于2014年12月，2015年底获得宋诚集团投资的全面融资。实际控制人柳岩持有86.53%的股份，首席执行官姜红持有9.34%的股份。

除了爱银行，聊天网还拥有超新、聊天、蒲公英、Flash聊天等产品。

市场喜忧参半

随着越来越多的老年男女离开社会，婚姻和爱情市场已经成为风险投资的蓝色海洋。

据《国际金融新闻》记者不完全统计，Lily.com创始人之一慕岩创立的“第一红娘”在获得2500万元预A轮融资后，于2018年6月完成了A轮融资。2018年底，社交应用平台“爱心圈”获得了熊猫资本和张娟风险投资近1000万元的天使轮投资。

资本感兴趣的是婚姻和爱情市场的前景。根据《中国统计年鉴2017》的数据，2016年，中国未婚人口总数为2.18亿，离婚人口总数为2199.28万，中国单身人口总数达到2.4亿。根据易观国际的报告《2018年网络婚姻与约会行业年度综合分析》，2017年中国网络婚姻与约会市场规模达到47亿元，同比增长37.8%。

随着互联网的发展，中国的相亲正逐渐走向网上约会。随着移动互联网的进一步推广，越来越多的用户正从Lily.com等个人电脑婚姻网站转向Momo等移动应用。

一般来说，市场上主要是老款产品，如Momo、神探、珍爱、嘉园等。

一些人认为，在当前的婚姻和爱情市场中存在一种现象:年轻一代需要正式的婚姻和爱情，但社交应用相对来说更具娱乐性；然而，旧的专业婚姻应用程序的许多功能不能满足年轻一代的多样化需求。这导致了看似饱和的婚姻应用市场，但没有一款婚姻应用能真正将现代娱乐和专业服务结合起来。

此外，婚姻和爱情社会市场充满了“欺骗”。一些调查显示，"欺骗"主要体现在:网站收取会员费但什么都不做，匹配率低；该网站汇集了各行各业的“信任”，如米盘和酒盘；婚姻网站的实名认证存在漏洞，存在许多不法分子。

此外，根据公开数据，21世纪网络投诉平台在2018年上半年收到了来自全国各地消费者的1，401起关于约会行业的有效投诉，其中1，076起得到解决，总体投诉解决率为76.8%。

据业内人士称，随着流量红利的逐渐流失，为婚姻和爱情社交应用争取客户的成本很高，而且很难建立起自己的信任关系。此外，“不良氛围”导致高流失率。

熊猫资本的合伙人毛生波曾经说过，为陌生人制作社交产品就像建立一个小型的网络社会，关键在于如何建立内部的社会体系。恶劣的氛围会产生大量的垃圾邮件，这将极大地影响用户体验。