招联金融被控暴力催收“套路贷” 近14天内投诉量过百解决率17%

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中国金融网2月14日电-自2月以来，昭联金融在14天内已在投诉网站上被投诉105次，其中18次投诉已得到解决，解决率为17.14%。在105起投诉中，近100起是暴力催收，另有5名用户投诉贷款问题。一些用户抱怨该公司的“常规贷款”要求用户在再次借款前付清所有欠款。几个有贷款问题的用户已经收到了兆联金融的道歉，并申请结案，但大部分暴力的收款问题尚未结案。

根据居投诉网，投诉人殷先生于2月13日投诉了肇联收取2200元的金融暴力。申诉的细节表明“招募财务人员、暴力收集、侮辱和损害我的名誉。我希望收集投诉，加大打击暴力的力度。”据本页消息，在21cn聚会的投诉第二天被批准后，兆联金融客服做了正式回复，在新闻发布前没有更新进度。

记者查看了投诉，发现大部分暴力催收投诉没有结案，官方客服统一回复后也没有跟进。一些用户结案了。在王女士的投诉中，兆联财务申请结案，称“我司于2月2日联系客户进行沟通核实，安抚客户情绪，处理客户反映的问题。”客户接受并申请结案。”王女士随后证实此案已经结案。

根据投诉网站，苏先生于2月4日投诉了兆联金融，投诉金额为1.05万元。投诉的理由是“有配额，但不能借。”它已经用了一年多了，而且还没有过期。他们都按时还款，结果还是被例行的财务程序吸收了。”该用户还补充道:“兆联金融常规贷款，我在他们的平台上借款后不能循环借款。事实上，我的账户是不正常的，所以我可以全额偿还然后借钱。在我支付了全部金额后，他们有一个现实的帐户分数。借钱不足，显然是例行公事，我希望投诉平台能帮我解决问题。”

在投诉网站对投诉进行审核并批准后，兆联金融的官方客服做出了正式回复。根据申诉人的后续评论，在客户服务部门作出回应后，相关公司没有专门的人与他联系。直到2月11日，也就是第十天，兆联金融联系了申诉人。该页面显示，客服表示“我公司安排专人联系客户进行沟通并说明舒适度，客户同意撤回投诉并申请结案。”苏先生同意当天结案。