战“疫”点燃新消费 “互联网+”催热宅经济

本篇文章2037字，读完约5分钟

3月4日，中共中央政治局在常委会召开会议。会议强调，要把恢复生产和扩大内需结合起来，放开被抑制和冻结的消费，培育和发展生于防疫和控制的新消费和升级消费，弥补商品和服务的消费。

消费是生产的最终目标。《证券日报》记者通过多方采访发现，全民“家暴”的首选是以“互联网+”为代表的新兴消费模式，如网上课程学习、网上咨询看病、新鲜配送三餐。这也使得“住房经济”逆势而行，甚至支撑起今年国内春季消费的“半边天”。

“互联网+教育”运行录取

“网络+教育”是支持“教学不停课，学习不停课”的重要手段。河南省信阳市某小学四年级班主任王老师在接受《证券日报》采访时表示，网上学习需要更强的学习意识和主动性。她认为，在一定程度上，有意识的学习者在信息技术环境中学习更有效。

王老师进一步解释说:“对于小学生来说，年龄太小，加上自我意识和自我控制能力不强，导致网络教学没有达到理想的效果。对于教师来说，学校领导对教师的要求比平时更高、更严格。除了在工作日是“锚”之外，学生的学习日志和健康信息表也必须清点并上交。"

作为学生的家长，来自河北省邯郸市的金女士向《证券日报》记者透露，她家里有两个孩子，一个上小学二年级，一个上初中一年级，平时都在网上学习。

金女士对“互联网+教育”模式非常满意。她说:“整体效果不错，老师们更关心孩子。一方面，孩子们需要使用各种电子产品进行在线学习，但是这些产品对他们的眼睛不好，所以老师们尽最大努力缩短课堂时间，保证质量和数量。例如，一堂数学课通常只需要20分钟左右，而一堂语文课应该尽可能控制在40分钟以内。另一方面，与学校直接相关的在线课程是免费的，上中学的孩子在学习上没有落后。此外，还节省了接送孩子上学的时间成本。”

“互联网+医疗”是一个强大的攻击

“在家”使“互联网+医疗”模式“点燃”。记者了解到，京东健康、平安良医、丁香医生、微药、阿里健康等10多个在线医疗服务平台利用互联网的便利，与全国各地的医生和专家开展在线咨询和心理援助，让用户足不出户就能就医。

京东健康相关负责人在接受《证券日报》采访时给出了一些数据，让大家对“互联网+医疗”模式有了更清晰的认识。他说:“1月26日以来，京东健康在线咨询平台累计服务用户超过380万，平均每天咨询量约10万人次。在高峰时期，一小时内可接受近10，000次咨询；自2月6日各部门开通免费咨询以来，京东健康免费在线咨询平台的访客数量几乎翻了一番。北京是网上咨询用户最多的城市，其次是武汉和上海。”

为应对疫情，1月26日，京东健康推出了预防新型冠状病毒的免费在线咨询平台，为全国各地出现咳嗽、发热、疲劳、腹泻等症状的用户提供免费的医生咨询服务；还为寻求心理帮助的人，特别是一线医务人员提供免费的心理咨询热线服务。

根据易观千帆的监测数据，在2020年春节期间(1月23日-1月30日)，在“互联网+医疗保健”领域，独立应用的日活动量达到671.2万，增幅最大，接近160万，增幅为31.28%。必须指出的是，市场需求的激增，加上相关的支持政策，带来了由这一流行病刺激的“互联网+医疗保健”的爆炸性增长。

“互联网加新鲜”爆发

2019年，一路被击退的保鲜电子商务公司抓住了在疫情中重振活力的机会。俗话说，人们以食物为重。出于防疫安全的考虑，很多曾经去线下超市和蔬菜市场购买新鲜果蔬的消费者已经成为新鲜电子商务平台的新用户。此外，"土著"--年轻用户，整个人掀起了一波"抓菜"网上。

在这种背景下，新的电子商务平台迎来了前所未有的订单激增。微信官方数据显示，1月24日至1月31日期间，小程序新鲜果蔬交易量增长149%，社区电子商务交易量增长322%。随着网上订购和网下配送，“网上+生鲜”已经成为“住宅经济”最典型的代表之一。

《证券日报》记者从美团获悉，2月19日，美团发布了2020年春节家庭经济大数据，显示了人们因为不出门防疫，购物重心向外卖平台转移所带来的生活方式和消费模式的变化。其中，蔬菜、肉类、海鲜等食品的平均销量较2019年春节增长200%。

上海闵行区居民华告诉《证券日报》记者，“我们家基本上是通过‘网络+生鲜’解决一日三餐的问题。一天用手机在相关的电子商务平台下订单，第二天在约定的时间等调度员来电话，然后在小区门口把新鲜的水果和蔬菜带回家，这已经成为我们的生活习惯。虽然商品总价比超市略高，但涨幅在我的承受范围内，比较安全。”

在接受《证券日报》采访时，中南财经政法大学数字经济研究所执行主任潘和林表示，“住宅经济”给“互联网+”板块下的在线教育、在线医疗、新鲜电子商务、远程办公和视频娱乐等几个细分市场带来了活力。然而，企业要想长期发展，就必须抓住用户的痛苦需求，如网上办公协作差、网上学习效率低等。将来谁能解决这些问题，谁就能走得更远。被点燃的“家庭经济”促使互联网产品深深陷入困境，围绕用户的痛点创造出更加成熟细致的商业模式，改善用户体验，不让产品成为疫情下的暂时需求。