首都网络安全日：美团加码金融反欺诈 重拳打击灰黑产业

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4月29日，由北京市网络办公室和市公安局联合主办的第七届首都网络安全日如期举行。受疫情影响，此次安全日主要采取“云活动”的形式，如网上安全知识问答、网络安全知识宣传普及、倡导首都各界和网民关注网络安全问题、维护网络生态环境等。作为北京的全国大型互联网企业之一，美团也积极参与此次活动，始终践行维护网络安全的企业社会责任，并与网络信息、网络安全等相关部门合作，共同营造一个安全、清晰、有序的网络环境。

近年来，一些犯罪分子利用互联网电子商务平台进行的违法活动层出不穷，不仅严重侵犯了消费者的合法权益，扰乱了社会和网络秩序，也对企业的正常运营造成了不利影响。美团表示，一直坚持对黑灰色行业的“零容忍”攻击态度，并通过互联网技术不断加强移动端的权利保护。近日，公安机关相互联动，将骗取贷款和美团金卡假冒应用列为打击黑灰行业违法犯罪的重点对象，取得了初步成效，有效保护了消费者的合法权益。

编织防范新金融欺诈的安全网

2019年11月，美团和郑州警方联合破获了一起新的诈骗案。犯罪分子利用一些消费者“以帮账赚小钱”的心理，诱使消费者在美团贷款套现，然后将钱转给受害者。经查证，该犯罪团伙在中国已实施6起犯罪，涉及多个省市，并有频繁蔓延的趋势。美国代表团迅速支持郑州警方侦破此案，逮捕了4名犯罪嫌疑人，捣毁了一个犯罪窝点，并在现场获得了大量电脑和手机等犯罪工具，涉案金额超过3万元。这一行动防止了更多的人成为受害者，也对在线欺诈和灰色及黑色行业起到了威慑作用。

众所周知，除了欺诈性贷款，犯罪分子还伪造著名的互联网金融应用程序，并制造“假”软件来实施欺诈。具体方法是:伪造应用使受害者误以为是官方应用以获得信任，引导受害者在“山寨”应用上借钱，骗取高额费用，然后转移资金，抹黑受害者；或者在贷款后收取高额“砍头利息”，使用户陷入常规贷款，遭受严重的经济损失。一些犯罪分子假装是官方平台，谎称用户需要根据指令取消订阅某项服务，但事实上，他们通过账号作弊。

鉴于层出不穷的骗局，美团肩负着平台安全的责任，并从事件发生前、发生中、发生后三个环节入手，构建了全面的防护体系。简而言之:

首先，加强用户提醒教育。美国代表团通过在相关金融产品的主页上放置明显的反欺诈提醒副本，为首次成功借款的用户提供欺诈信息预防指南；

第二是进行智能识别，以阻止使用大数据模型来主动判断潜在的欺诈用户。在识别出风险行为后，将通过呼叫和验证实时劝阻他们，帮助客户完全识别欺诈模式并防止欺诈；

第三，加强事后客户服务。对于被骗的客户，美团提供完善的后续服务流程，帮助他们理清被骗的过程，引导他们报警并配合警方处理，同时为符合条件的客户提供无息服务，减少客户资金损失。

建立以技术能力为基础的长期“警企合作”机制

美团充分发挥技术优势，准确识别、跟踪和打击黑色产业链。主要通过风险审批、风险数据、模型平台、规则引擎和知识地图五个技术模块构建一个完整的金融风险控制系统，并利用该技术系统对审批流程进行严格控制。同时，通过大数据分析，快速识别欺诈风险高的用户，开发贷款申请用户组模型和行为模型，准确识别各种黑财产中介团伙和电信欺诈行为，有效防范恶意申请。

自2016年以来，美团与多个国家监管部门合作，持续打击黑产业链，采取公司内外防控措施，通过严查、预防教育等持续综合措施，持续净化网络商业生态。近年来，美团加大了与当地公安部门建立长期“警企合作”机制的力度，将企业的技术优势与公安刑事执法相结合，提高了侦查速度，缩短了办案流程，提高了打击黑财产案件的力度和效率。据统计，2019年，美国使团联系并推动警方破获55起黑产品刑事案件，比2018年同期增长71.8%；470名罪犯被逮捕，比2018年增加429.2%。

美国代表团党委副书记、副主席任奎表示:“美国代表团将与业界伙伴和执法部门全面合作，建立长效安全机制，用技术手段确保消费者安全，为消费者创造更安全的网络环境。”

美团还提醒消费者加强警惕，提高安全意识，防范欺诈陷阱，如刷卡和伪造应用。如有问题，请拨打美团官方客服电话10107888或美团金融官方客服电话95172进行核实。