“香山旅游服务学习实践育人新模式”

本篇文章2619字，读完约7分钟

会展策划与管理专业学生参加珠海wta比赛服务

年来，珠海城市职业技术学院旅游管理学院传达了中华优秀的历来文化精髓，吸收了世界专业服务理念——服务学习，以洋为中用，创新思政教育思维，依托旅游管理、酒店管理、空中的乘务员、会展策划与管理专业建设， 师生建立香山旅游服务学习实践育人新模式，建立学生服务快速发展室，创新人才培养方案，设置服务学习课程，建立天使志愿者队伍，建立校企社联合育人基地，开展服务实践，实践育人工作

酒店管理专业学生开展“礼仪服务进入社区”的暑期社会实践活动

一、理念在发展

服务-学习理念起源于美国，是划时代的教育改革创新，学生通过参加组织周全的活动来满足社区的需要，将学生的学习扩大到社区，为学生提供关怀他人的机会，培养学生在服务实践中的社会责任感。 旅游管理学院继承香山文化精髓，吸收服务学习理念，将道德教育和知识、技能教育融入服务学习实践活动，使学生在实践过程中形成服务社会意识，健全人格，提高社会责任感，促进职业核心能力，培养爱岗职业道德和良好的合作与团队精神， 逐一发挥高校“立德树人”的作用，培养学生社会主义核价值观，促进学生全面快速发展。

空中乘务员专业学生服务中国(珠海)航展

二、措施具体

培养专职工作人员。 旅游管理学院借学校综合改革考试单位的契机，成立院领导、专业教师、学工员一起参与的员工队伍，设立专业办公室，搭配专业经费，组织小组成员赴美国、新加坡、台湾、香港等地的大学。

增设服务学习单位，创新人才培养方案。 旅游管理学院结合旅游管理、酒店管理、空中的乘务员、会展策划与管理等专业培养目标，在各专业人才培养方案中设立了两个必修的服务学习单位，作为学生毕业条件之一，制定了服务学习单位认证管理方法和认证手册，供学生参考

旅游管理学院参加亚太地区服务学习会议

实施课程改革，开设服务学习专业选修课。 旅游管理学院每学期开设营养知识与卫生、世界旅游文化等服务学习专业选修课，指导学生利用专业信息开展社区服务、公司实践，在课堂上设立反思报告环节，促进学生思维统一。 据统计，开设的课程共有10多门，有1000多名学生选修，良好地反映了教学效果。

成立天使志愿者队伍，积极宣传服务学习实践。 旅游管理学院成立了以学生为主体的天使志愿者队伍，历届学生都是志愿者队伍的成员。 老师培训学生骨干，实施服务学时认证，拓展社区服务、公司实践范围，帮助学生锻炼、自我提高。

建设企业社联合育人基地，搭建实践平台。 旅游管理学院整合校内外资源，为学生搭建实践平台。 校内建立校园绿化基地、办公实践基地和行政包房餐饮服务基地，校外和深圳观澜湖酒店、珠海市会展集团、新社区、新马脚村、苏兆征故居陈列馆等公司、社区、会场共建育人基地，校外导师和教师

开展大量专业实践活动，满足公司、社区的诉求。 为了促进学生学业统一，旅游管理学院与校外基地合作，开展多项专业实践活动，引导学生积极参加社会服务、公司实践。 近五年来，开展了三板小学带孩子旅游、出国旅游咨询、航空空知识向社区普及、环卫工人行动、营养知识学堂、夕阳红暖心活动、计算机培训从业者坊等100多个专业实践项目。

旅游管理学院与珠海市会展集团签订联合育人基地协议

三、效果明显

经过5年多的探索和实践，旅游管理学院建立的香山旅游服务学习实践育人新模式取得了良好的育人效果和社会影响，首先如下

随着学生意识的培养，社会责任感大幅提高，积极参与的社会服务学生们越来越多的社会服务学生们走出校园独自生活的老人，住院患者和其他弱势群体，从真实情况中体验到了亲情、健康、人类本质等问题。 从旅游调研、暑期社会实践、(中国航展)比赛服务等实践中，进一步了解社会现状，关注社区，关心他人，公民意识增强，社会责任感切实提高，学生更加积极地参与社会服务。

学生的专业素质确实提高了

在实践过程中，学生运用自己的专业信息，为服务对象开展专业服务，通过接触服务对象，增进信息表达、表达、认同感以及理性证明等社会参与所需的能力，服务结束后，学生在老师的指导下，进行总结反思。 近三年来，麦可思对我院各专业毕业生的调查反馈显示，学生整体就业质量高，用人单位评价学生专业能力强。

社区、公司、学校实现互利共赢

五年多来，旅游管理学院学生对三板小学、新社区、新马脚村、井岸社会福利中心、苏兆征故居陈列馆等社区、弱势机构开展了专业服务，切实满足社区居民的服务诉求， 学生们在深圳观澜湖酒店、珠海市会展集团、珠海机场、拱北口岸旅行实践，调查反馈显示，公司对学生的服务意识、专业能力非常满意。 通过社区和公司的实践，学校建立新时期的育人平台，创新思政模式，形成育人合作。

社会影响是明显的

旅游管理学院创立的香山旅游服务学习实践新模式，涌现出优秀学生:届毕业生谭云婕在航空亚航空企业、届毕业生谭陈颖在日本留学，届毕业生刘嘉杰创立珠海丰嘉座酒店，届毕业生王路平在世界超市。 取得了南方都市报、珠海特区报、金湾信息等媒体关注和报道的理论成果。其中“港珠澳协同构建‘服务学习’育人新模式”成为广东省教育教学成果奖培养项目， 《基于服务-学习》高职人才培养模式的实践研究》获得广东省高等职业教育教学改革项目，《广东梅州兴宁中关村旅游扶贫计划》受国家旅游局委托进行了“金湾区幸福村居建设与旅游计划融合十点研究(小林村， 》获得国家幸福村居项目，“服务学习办公室”获得广东省优秀学生从业精品项目，多次参加亚太地区服务学习会议，与国内外大学进行经验交流。

旅游管理专业学生开展三板小学带孩子旅游活动

四、模式创新

实践“立德树人”的教育理念，着力培养高素质技能型人才。 大学“立德树人”的教育理念注重培养学生良好的道德情操，强调社会责任的培养，训练学生的技能素质。 旅游管理学院香山旅游服务学习实践育人新模式，注重学生办中学，引导学生关注社会、关心他人，通过社区服务、公司实践的开展，提高学生的社会责任感，促进职业核心能力，建立服务社会的人生观。

创新高校学生思想政治教育线索，践行社会主义核心价值观。 旅游管理学院香山旅游服务学习实践育人新模式，通过学分制度，推动学生参与社区服务、公司实践，在社区服务、公司实践过程中检验专业信息，培养爱岗敬业的职业道德和良好的合作与团队精神。 这些措施，对改变以往高校学生思想政治教育手段，创新实践载体，培养学生，实践社会主义核心价值观，促进学生全面快速发展起到了良好的作用。