揭秘苹果代充值代退费灰色产业链：月入过万很轻松

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非法交易者如何使用苹果的退款政策？

近年来，全球游戏市场不断扩大，中国已经成为最大的游戏市场。根据艾瑞咨询的数据，2017年中国游戏市场规模超过2033亿，同比增长31.6%。

然而，电子游戏这块大蛋糕不仅吸引了投资者和企业家，也吸引了许多不法分子试图实现他们的致富梦想。

苹果从2014年开始实施退款政策，以补偿用户因意外充值而造成的损失。最初，它是为了避免用户流失，但现在它已经成为非法交易者的套利手段，如收费和退货，这也大大增加了个人账户的使用风险。

它不影响支付功能的使用。"每月收入超过10，000英镑很容易。"

代表淘宝和微博

在淘宝和微博上输入“苹果代收费”和“苹果退款”等关键词，会弹出很多广告提供代收费和代退服务。

充值服务人员经常以低于市场价格的价格吸引用户，使用预先准备好的苹果id为用户的游戏账户充值，并在充值或购买的游戏道具生效时申请退款。

退款服务人员在询问用户苹果id和密码等信息后登录并操作退款。在用户支付的退款返回到原来的路线后，他们向用户收取相应比例的手续费以获取利润。

据此，中信经纬增加了一个自称能够办理退款服务的网友微信。据他介绍，办理退款服务需要提交苹果id、密码、联系电话和历史充值金额等个人信息。另外，通常要求充值记录不超过30-60天，申请退款的次数越少，相应的手续费越低，成功率越高。许多处理过苹果退款的网民表示，“第一次退款的用户100%都成功通过了。”

该人士还表示，退款后，游戏仍然可以正常登录，之前购买的预付费物品不会被收回，道具仍然可以正常使用。其他从事这些业务的人说，“根据苹果的规定，开发者无权知道是哪个玩家退了钱。”

然而，这些全职退款人员也表明，不能保证每次充值都能成功退款。然而，据网民说，他们的退款成功率远远低于这些“专业”的退款人员，他们通常可以保持90%以上的成功率。

一些媒体试图要求退款代理申请退款。退款成功后，他们将收到一封来自苹果的电子邮件，其中提供了一个关于“如何在孩子的iphone上使用家长控制”的教学链接。由此可见，退款代理人可能是以“儿童误操作”为由申请退款的。

与用户申请退款的成功率相比，苹果的退款似乎是一项技术活动，甚至一些退款代理在互联网上公开招募代理。

一位退休人士在新浪微博上发布的招聘广告

ios退款团队的管理规则

上图中的退款代理声称自己教授的ios退款技术成功率可达95%，退款范围包括各种手机游戏、qq会员、黄钻、网络磁盘等付费应用。该团队招募的学徒的最高价格甚至接近5000元，该团队有1200多名成员。退款团队还列出了详细的薪资制度和奖励机制，其中包括每月最高450元的拉代理和开账单奖金，并承诺坚持开账单每月收入很容易超过1万元。

各种退款团队

中信经纬搜索发现，有不少类似上述组织的退款团队。在招聘代理时，这些团队通常被贴上“每笔订单数十万的利润”、“专业退款”、“兼职代理”和“服务用户”的标签。有些团队每天的退款金额接近1万元。

据相关人士透露，苹果一般会传递第一次申请退款的苹果id，但很多申请都会被拒绝。因此，每个苹果id只能在专门负责退款的商店使用一次。钱江晚报曾经报道过，苹果的一些收费团队会明确“内部分工”，以便通过恶意退款套现，有些人会专门“维持数量”，有些人会申请退款。整个过程组织严密，形成了一条产业链。

恶意退款牟利，或构成刑事犯罪

鉴于恶意退款给软件开发商造成的巨大损失，苹果有什么防范措施？

当中信经纬给苹果中国打电话时，苹果客服表示，苹果对所有申请退款的用户一视同仁，并将把他们作为真正需要退款的真正客户对待。如果他们符合退款标准，他们将操作退款。

“当收到用户的退款申请时，将有一个特定的退款审批系统进行审批，符合审批标准的申请将被批准。至于审计系统的标准，它属于苹果公司的商业隐私，不能透露。”“对于目前的恶意退款现象，苹果并没有推出相应的处理程序或风险控制系统。至于将来会采取什么措施。什么样的措施也是商业隐私。”

苹果还没有做出明确的措施，所以这个灰色行业是“不可管理的”吗？不，恶意退款实际上违反了刑法。

2015年11月，金华一位90岁的老人利用应用商店解决了恶意退款案，这是中国首例恶意退款案。

警方发现涉案人员在半年内多次作案，非法获利近万元。据浙江省金华市江南公安局网络警察大队的民警称，此人有几十个苹果身份证，其中有些甚至是日文或英文的。不排除苹果身份证是因恶意退款欺诈在网上购买的，涉案人员已被拘留。

浙江林静律师事务所高级合伙人杨辉律师在接受中信经纬律师采访时表示，这种代充值、代退行为的法律性质不能一概而论，应从三个层面来看待。

“在第一个层面上，简单地使用苹果的相关规则来帮助苹果用户返还费用并不构成犯罪；在第二个层面上，当行为的性质上升到恶意退款的程度，当相应的产品和服务在退款后没有被撤销，这就相当于侵犯了苹果或软件开发商的合法权益，”杨辉说。“如果虚构事实，隐瞒事实骗取退款将构成诈骗罪。如果存在利用系统漏洞进行秘密窃取的阴谋，则可能构成盗窃。”

“在第三个层次上，虽然行为人没有非法获利的目的，并且有合法的退款要求，但它可能构成通过破坏苹果系统来破坏计算机信息系统的犯罪。”如上所述，一些网民吸引客户和代理人的利润，并形成一个有组织和有计划的产业链。杨辉说，它的特点可能是欺诈或盗窃。

一些用户选择委托退费人员进行退费操作，因为他们贪图薄利。众所周知，撤军行动并非万无一失。用户很可能因异常账户行为而被禁止，甚至非法交易者骗取手续费并泄露个人信息