洛阳一火锅店关门玩失踪 消费卡余额无人退

火锅餐厅的门是关着的

□记者刘文摄影

本报讯“我在‘一起钓鱼火锅’店设立了一张3000元的消费卡。现在商店关门了，卡里还有1800元的余额。老板已经联系不上了。”昨天，洛阳市西工区的郭先生打电话到我们的热线投诉。

据郭先生介绍，去年8月，他在丁琪媛立交桥附近的“一起钓鱼火锅”设立了消费卡。“当卡被打开时，火锅餐厅刚刚开张。因为离家不远，每次收费超过3000元。”郭先生告诉记者，去年下半年，他和他的家人去过几次火锅店。

“几天前，我想和几个朋友一起过来。我到了之后，发现火锅餐馆已经关门了。后来，我发现这家火锅餐馆已经关门20多天了。”郭先生说卡里还剩1800元，店里没人接电话。“这么大的商店突然去了空大厦，但是商人连个通知都没有。真的很难理解。现在，我应该在哪里找回我卡里的剩余钱？”

昨天，记者来到“一起钓鱼火锅”店，发现门是关着的，没有看到相关通知。据附近的一位店主说，商店已经关门一段时间了，他不清楚具体原因。随后，记者拨打了郭先生提供的消费卡上的联系方式，但无人接听。随后记者拨通了火锅餐厅招牌上的加盟热线，无人接听。

回应|该案件已被受理，目前正在调查中

记者了解到，郭先生曾向洛阳市工商局老城分局投诉，后被分配到老城分局周河路工商局。据周高速公路工商局局长孙说，他们根据商户在工商局登记的登记信息联系了负责人，但电话始终无人接听。“这还在调查阶段。消费者可以到老城工商分局行政服务大厅查询店铺负责人的联系方式。”

洛阳市工商局老城分局12315中心的工作人员表示，他们近日收到了消费者的投诉。对此，工作人员提醒，在申请会员卡之前，我们必须选择信誉和熟悉度高的企业。“另外，申请会员卡时，最好少投资。您可以申请月卡等短期卡，金额较小，可以降低消费风险。”