这些车企曾被央视315点名:路虎揽胜变速箱故障频发

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一些企业在质量问题面前闪烁其词。然而，问题暴露后，他在半夜道歉并给出了解决方案。

据推测，在央视3.15晚会之后，一些知名企业忙于公关，一夜之间就做出了反应，他们的工作效率似乎大大提高了。这个现象已经被我们的company/きだよ 0所利用。

不管危机公关的速度有多快，最好事先严格控制产品质量。

公路上汽车的新经纬度数据图

2018年:大众途锐发动机储存水质量问题

在2018年央视3.15晚会上，大众途锐发动机的水质问题被曝光。根据该计划的报告，一些“大众途锐”车主向4s店报告，发动机突然失灵。4s店发现车辆熄火与发动机进水有关。一些车主回忆说，事故发生的前一天，她的车被淋了一整夜。经过车主测试，发现进气位置的设计是发动机进水的重要原因。

节目播出两个小时后，大众(中国)销售有限公司回应称，他们非常重视并充分认识到在处理客户需求的过程中仍存在许多不足，同时，他们对相关途锐汽车空空气滤清器进水问题造成的不便和麻烦向车主真诚道歉。针对上述缺陷，大众向国家相关部门提交了召回计划，并于2018年4月30日正式实施，开启了一对一处理的“独家渠道”。

2015年:路虎极光齿轮箱故障频繁发生

2015年央视3.15晚会揭露了路虎极光变速箱频繁故障。根据中央电视台的调查，无论是在路上行走还是倒车都失败了。虽然这被诊断为变速箱故障，一些车主说，新变速箱仍然经常出现故障。面对越来越多车主的质疑，路虎中国甚至将变速箱故障的原因直接推给了用户，怀疑车主过于急于驾驶。

节目播出后，路虎中国在半夜紧急回应，并向消费者道歉。自收到部分客户反馈后，路虎中国一直在积极开发解决方案，自2015年1月19日起，从2014年到2015年，路虎中国积极推出了最新的进口路虎极光(车辆识别号范围为lv000001-lv996116)变速箱软件升级措施，该解决方案已向国家相关部门备案。这一升级措施正在不断推广，路虎中国将进一步与经销商合作，尽快加快完成。

2015年:4s店小病大检修获得巨额利润

央视2015年3.15晚会还披露，东风日产、上海大众和梅赛德斯-奔驰的4s店进行了大修，以赚取巨额利润。根据节目报道，记者设置了同样的简单故障，对东风日产、上海大众、奔驰4s店在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等7个省的售后维修进行了22次体验调查，小修次数高达16次，占73%。

随后，东风日产、上海大众和梅赛德斯-奔驰中国相继对4s店过度维修问题做出回应并道歉。他们将立即进行彻底调查，并督促相关经销商进行整改，以防止类似情况的发生。

2013年:江淮同乐遭遇“生锈钢板”

2013年的央视三套？第15方透露，为了节约成本，江淮同岳轿车用相对便宜的普通钢板代替了耐腐蚀性好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来了很大的安全隐患。

针对央视曝光的童悦车身腐蚀事件，江淮汽车(600418，诊断单元)于2013年3月16日发表声明，称已向国家质检总局召回中心提出召回，并将采取包括免费更换童悦腐蚀车身在内的服务措施。

2013年:大众dsg变速器存在安全隐患

2013年央视3.15晚会暴露了大众dsg变速器的安全隐患。3月16日下午，大众中国在其官方微博上表示，大众将主动召回解决dsg问题。3月20日，大众向国家质检总局提交了召回计划，并决定从2013年4月2日起召回部分缺陷汽车，总计384，181辆。

在疾病发生之前预防疾病是必要的

在疾病发生之前预防疾病是必要的。同样，企业不应该等到质量问题暴露在公众面前，这将损害品牌形象，然后后悔。

产品性能和质量不能仅仅停留在广告词上。对于每一个企业来说，我们都想展示产品的光明面，但是我们也应该把消费者看不到的一面做好，这样才能和外界一样好。

当然，当面对质量问题时，企业可以在夜间紧急响应并给出解决方案，这也表现出积极的态度。我也希望汽车公司能严格控制质量，及时解决问题，给消费者一个满意的答案。