鲜花品牌ROSEONLY渐显颓势：产品老化 陷闭店欠款泥潭

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一个吹嘘奢侈品的花卉品牌Roseonly有很多问题。近日，北京商报记者收到一位知情人士的举报，称roseonly故意拖欠供应商资金，80%的门店未能按时支付租金。据记者调查，罗斯唯一的一些商店已经关闭，产品很长时间没有更新，价格也很随意。曾几何时，roseonly是明星的宠儿，也是许多消费者眼中的奢侈品。现在，该品牌只依靠受欢迎的明星来增加曝光率，品牌本身的价值还没有确立。

商店缩水

roseonly的许多商店几乎都关门了。几个与roseonly关系密切的人今天向《北京商报》报告说，roseonly自2019年以来因各种原因关闭了许多商店。“2019年初，roseonly宣布大约有50家店铺，这些店铺相继关闭。到2020年初，只剩下36家门店。”一位知情人士向记者提供了上述数据。记者在roseonly官方网站上看到，目前有32家店铺。

此人还表示，今年3月，部分门店的租赁合同已经到期，roseonly将酌情考虑续租，后期只有十几家门店能够正常开业。

针对门店的经营状况，roseonly相关负责人在接受《今日北京商报》记者采访时表示，目前roseonly共有30多家门店，集中在一线城市和新一线城市，没有陆续关门的情况。在回复中，上述负责人没有给出roseonly这些年开设的店铺总数。

《今日北京商报》的记者们已经调查并走访了罗斯的许多商店。在北京，玫瑰园国际商贸城、三里屯太古力、靛蓝和金融街(000402)购物中心店运营正常，北京skp店已停业几个月，新中关店已拉开重新装修的帷幕。

“去年年底以来，玫瑰园新中关店已经装修完毕，目前还没有任何进展。”新中关商人说。北京商报记者今天看到，在玫瑰园新管仲店的幕墙上贴有“工程部二次安装检查签到表”，显示从3月27日开始，检查栏登记为无人值守。

除了北京店，上海的roseonly店也关门了。据了解，roseonly在上海世贸广场的iapm商店于3月28日关闭，其在香港恒隆广场的商店收到一份关于其未能履行终止协议的文件。

该文件指出，上海港汇房地产开发有限公司与罗斯唯尔(智德诺仕天津贸易有限公司)签订了编号为bc-00037的《终止协议》，该协议规定《上海房屋租赁合同》(上海港汇恒隆广场购物中心)于2020年2月28日提前终止，但截至目前，公司尚未按照协议履行其付款义务和退房义务。

《北京商报》记者今天查看了roseonly官方网站，发现roseonly skp店、新中关店和港汇恒隆广场店已从全国范围内的门店名单中删除。

争议仍在继续

Roseonly还存在其他“遗留”问题，尽管门店数量已经减少。据知情人士透露，罗斯只希望商店能从疫情爆发到4月份减少租金。然而，实际情况是免租期因店而异。roseonly的一些商店已经支付了租金，但是他们没有如期支付租金。

“在全国所有门店中，roseonly仅占约10%的门店按期交付租金，80%-90%的门店已到期但尚未交付租金。”例如，此人说，在疫情期间，roseonly三里屯店和INDIGO店没有支付租金，他们也不打算支付租金，导致罚款和滞纳金。

关于roseonly是否有未向商场支付租金和其他费用的门店，roseonly相关负责人回应称，随着疫情的逐步控制，roseonly的零售门店现在陆续恢复正常营业，不支付租金的问题并不存在。

“roseonly拖欠基金的款项主要包括物业费、租金、店主的租金、供应商的货款以及付给艺术家的代言费。roseonly市场部和电子商务鲜花采购供应商Fund的供应商也没有付款。”接近罗斯的人只解释了这一点。

也许，玫瑰专卖店的情况是一个未解之谜。知情人士今天向《北京商报》解释说，roseonly计划在2017年上市，因此有必要增加整体销售额，然后开一家大型商店。然而，快速开店并没有增加销售额，反而稀释了一家店铺的收入，削弱了一家店铺的盈利能力。

除了开店的障碍外，一些供应商还向《今日北京商报》记者证实，roseonly有欠款。一家为roseonly提供广告服务的下游供应商向记者透露，该公司自去年以来一直与roseonly的广告供应商合作。根据协议，广告等基金每月结算一次，但每次逾期超过两个月。"这次合作后，不仅成千上万的基金没有结算，而且他们也被抹黑了."

roseonly的相关负责人否认“供应商声称roseonly有未付清的款项”:“上述情况不属实，公司的所有运营和合作都在正常进行中。包括但不限于5月20日与一些国际奢侈品牌合作，今年一些影视剧和综艺节目将陆续与消费者见面。”

产品老化

拖欠租金的供应商Fund只是roseonly的冰山一角，其电子商务业务的收入持续下滑。“2017年，roseonly的业绩开始下滑，尤其是在2019年上半年。roseonly 2019年的收入同比下降约24%。”知情人士将这组数据交给了《今日北京商报》记者。

当《今日北京商报》记者就业务状况、营业额、运营成本等数据询问罗斯只官方时，罗斯只相关负责人在回复中没有给出准确数据，只是说“品牌业务状况良好……2020年3月罗斯只整体销售额较2019年同期大幅增长。”

与此同时，《今日北京商报》记者也发现，roseonly的产品创新似乎停滞不前，定价标准仍然有些"随意"。记者在roseonly官网“新产品活动”频道的“最新上市”栏目中浏览，发现去年微信公众账户中推荐了一些产品，如“全爱系列”和“玫瑰娃娃系列”。不仅如此，记者还注意到一些“新产品”的价格发生了变化。例如，2019年1月18日微信文章中出现的中号方形单件紫色留声机，当前价格为2999元，文章中同一段落的价格为1999元。另一款中型方形单片许愿留声机的价格也从2399元涨到了3399元。

“涨价没有明确的标准。如果你卖不出去，你会降价的。如果你认为有市场，你就会提高价格。”“从去年开始，产品部门就被要求不得生产新产品，而且大量库存必须清理。”“roseonly产品很难再购买，它们的产品线、设计和款式基本相同，只是价格不同。”“产品质量和产品更新没有达到市场预期，因为商场希望在与品牌合作期间进行产品更新，但roseonly没有采纳商场提出的建议。”在采访中，几个爆料的人一个接一个地表达了这些观点。

然而，roseonly的相关负责人回应称，该公司将每年开发和推出新产品。“公司拥有强大的设计团队开发新产品，并与许多国际知名设计师合作...由于roseonly定位为奢侈品牌，因此支持我们定价的因素不仅是功能价值，还有精神价值和运营模式。”

值得注意的是，该产品可能并不令人满意，但roseonly依靠明星增加了它的知名度。Roseonly的名人代言阵营包括杨扬、李淑昕和肖恩三人。在淘宝唯一的玫瑰官方旗舰店，最畅销的模型是肖恩·肖的唯一玫瑰甜心兔娃娃，月销量为549只。从购买评论来看，粉丝已经成为消费的主流，很多评论都反复提到“小展认识这个品牌”。

对此，奢侈品中国联盟名誉顾问张佩英分析说，市场上有一些品牌依靠金融手段和营销手段引爆了一波销售浪潮，制造了市场份额已经达到预期的假象。事实上，要真正占据整个细分市场的市场份额，是一个长期的脚踏实地的过程。