珠江路办事处：服务群众就是我们最大的幸福

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“居民的满意是我们最大的幸福 珠江路办事处兴隆花园俱乐部负责人说 今年以来，社区坚持“艰苦奋斗、爱心服务”的理念，以党建为指导，充分整合社会资源，不断提升服务岗位，不断拓展服务功能，开展“四个一”走访，打造“五个一”。品牌工作室，建立了“两证两促”的工作机制，赢得了居民的真诚赞誉 专业服务，打造工作室 兴隆花园俱乐部始终视社区党委为引领社区和谐发展的战斗堡垒，视社区党员为一切工作的骨干，高度整合社会治理和组织服务 社区紧跟群众需求，充分发挥优秀骨干党员的引领作用，建设一批服务内容好、服务目标明确、服务活动规范、服务体系健全的品牌工作室，由社区党组织引领。积极引导辖区内专业人士、离退休干部等人才，充分发挥专业优势，打造五大品牌工作室。 即魏存玉冲突调解工作室、周友明心理咨询工作室、李明启泥塑工作室、书画工作室和儒家文化工作室为广大居民服务 到目前为止，社区已经发挥党员的力量为群众解决了45个问题，为辖区内居民提供了10多次心理咨询服务。实现了基层党建和群众工作的相互促进和进步，促进了社区和谐稳定 专业服务和大规模访问 为了进一步改进工作作风，密切居民关系，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥党员干部的先锋模范作用，切实提高群众满意度，社区按照办公室的统一要求，深入开展了满意服务“四个一”常态化长期走访活动。 也就是说，每季度对辖区内的单位和群众进行一次走访，每年对辖区内的单位和群众进行一次电话走访，每年进行一次上门走访和调查。 他们主动深入居民家中，集中精力调查和解决矛盾，进行面对面的沟通，解决问题，化解矛盾，争取群众的理解和支持，创造稳定、和平、祥和的社会环境 针对走访中发现的问题，我们进行了挂牌督办，促进了问题的快速解决，搭建了党群"心连心"的桥梁，促进了和谐居民关系的健康发展，缩短了党员干部与群众的距离，更好地解决了群众的实际问题。服务群众的质量和水平明显提高 高效服务与工作机制建设 为了切实把握工作成效，让居民得到优质服务 社区建立了“两证两促”的工作机制，监督工作中存在的问题，促进问题的解决 对于居民反映的问题，专人负责及时整改 严格执行“两证两促”的工作机制，抓住重点、面向、先促、抓两头促中间，带动各项工作的全面改进 在社区党委的支持下，自“两证两促”工作机制建立以来，仅社区网格化成员就走访了300多户，发现了20多个问题，服务了100多人 覆盖供热、社区基础设施、邻里关系、安全隐患等方面，积极整改，限期解决，进一步加强了党群关系，增强了居民幸福感 “很难找到一个社区 社区党组织所体现的服务精神是我们学习的榜样 ”一位社区居民激动地说 (曹新杰)